北京
“我們這里離菜市場比較遠，買東西很不方便，現(xiàn)在社區(qū)團購又便宜又新鮮，還能幫農(nóng)戶賣貨，一舉兩得。”在滕州市荊河街道蕃陽社區(qū)，居民王洪珍談起家門口的便民服務(wù)贊不絕口。這份穩(wěn)穩(wěn)的幸福，正是棗莊創(chuàng)新社區(qū)運營模式、激活基層治理內(nèi)生動力的生動縮影。
棗莊市聚焦社區(qū)“資金不足、陣地利用率偏低、群眾參與度不高”的共性難題，重塑社區(qū)運營體系，積極構(gòu)建“公益+低償+市場”的運營模式，實現(xiàn)“居民需求—服務(wù)供給—效益反哺—治理升級”的良性循環(huán)，讓基層治理有精度更有溫度。
“我家有兩個兒子，日子過得緊緊巴巴，我想就近找點零活補貼家用，但都離得太遠，時間不靈活也沒法顧家，像我這樣情況的還有不少呢。”市中區(qū)辛莊社區(qū)48歲的居民張大姐說。為推動社區(qū)運營工作走深走實，棗莊市堅持尊重基層首創(chuàng)精神，指導(dǎo)基層探索出臺《滕州市培育支持社區(qū)社會企業(yè)的指導(dǎo)意見(試行)》《關(guān)于“重塑社區(qū)運營體系 賦能城市服務(wù)治理”的實施方案》等系列文件，做到行有方向、干有抓手。依托社區(qū)里的共富工坊，靈活就業(yè)崗位直接下沉到居民身邊，張大姐也實現(xiàn)了顧家、增收兩不誤。
盤活空閑資源，拓展服務(wù)陣地。棗莊市結(jié)合黨建陣地迭代升級，從盤活空間破題，通過空間優(yōu)化、功能重塑，推動社區(qū)空間高效利用。“以前社區(qū)里的活動室常年鎖著門，屋里堆著雜物，想找個地方歇腳都沒有。現(xiàn)在可不一樣了，孩子們有地兒看書，我們老人也有地兒嘮嗑，在家門口就能把日子過舒坦了。”棗莊高新區(qū)德仁社區(qū)退休居民李阿姨說道。近年來，為精準回應(yīng)老中青全齡群體需求，全市差異化配建老年幸福食堂、兒童活動中心、自習室、舞蹈室等嵌入式服務(wù)設(shè)施1000余個，真正實現(xiàn)空間規(guī)范化管理、集約化利用。
挖掘社區(qū)能人，培育本土力量。棗莊市積極探索構(gòu)建“運營官+主理人+興趣團體”隊伍體系，通過專題培訓、結(jié)對幫帶等方式，培育專業(yè)化社區(qū)運營官；梳理社區(qū)“能人庫”、發(fā)布“社區(qū)主理人”招募令，吸納懂維修、會護理、能教學的居民能人運作社區(qū)服務(wù)項目。“以前在家鼓搗根雕，木屑滿天飛，家伙事兒堆得滿屋都是，老伴嫌亂，鄰居嫌吵。后來咱社區(qū)給我騰了間亮堂屋，還掛上了‘李氏根雕室’的牌子，我每周在這教孩子們認木料，給鄰居們磨刻刀，這手藝也算有了用武之地!”臺兒莊區(qū)林運社區(qū)李邦炳師傅說道。截至目前，全市城市社區(qū)中，累計培育社區(qū)主理人572人、各類興趣團體1494支，推動居民從治理“旁觀者”變?yōu)樯鐓^(qū)運營“參與者”。
鏈接多方資源，豐富運營模式。積極探索“公益+低償+市場”社區(qū)運營模式，“一社區(qū)一策”精準落地社區(qū)運營項目，把服務(wù)實實在在送到居民身邊。常態(tài)化開展義診義剪、助老幫扶活動；上線黨群服務(wù)中心電子地圖，服務(wù)一鍵直達；“一元書法課堂”、技能培訓等服務(wù)貼心惠民；咖啡茶飲、共享辦公等便民業(yè)態(tài)接連落地。“書法課堂里的老師教學非常細致，課程既有硬筆也有軟筆，內(nèi)容都很實用；而且上課的地方就在社區(qū)書畫室里，孩子自己步行就能過去，不僅節(jié)省時間，出行也更安全了，真是省心省力又省錢!”薛城區(qū)四季菁華社區(qū)周先生深有感觸地說。截至目前，全市城市社區(qū)引入各類市場主體490余家，落地各類生活配套項目1650余個，居民們的生活也越來越溫暖。
社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶的日常，藏著最踏實的民生幸福。棗莊市以精細化的社區(qū)運營，讓閑置空間活了起來，讓鄰里距離近了起來，讓居民日子暖了起來。下一步，將持續(xù)深耕“公益+低償+市場”運營模式，把更多服務(wù)、更多暖意送到居民家門口，以社區(qū)“小溫暖”匯聚成城市治理的“大幸福”。(李建強)
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