自5月1日新版登記提交材料規范正式施行以來,惠民縣行政審批服務局聚焦新規落地關鍵環節,靠前服務,統籌推進,全方位做好政策宣傳解讀、業務能力提升、大廳與分中心聯動落實各項工作,全力保障新規范平穩過渡、有序執行,切實以登記注冊規范化、便利化優化政務服務環境,助力全縣經營主體輕裝上陣,活力滿滿。
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制作服務指南,擴大政策覆蓋面。提前按照新版登記提交材料規范和上級培訓要點,整理修訂各項登記業務的服務指南和參考材料,通過發布公告、窗口現場提示、工作群轉發、線上上傳等多渠道廣泛宣傳推廣應用。同時及時將新規文件及服務指南和參考材料傳達至每一個登記注冊窗口、幫辦代辦人員和后臺審批人員,同步政策標準、統一辦事口徑,讓企業群眾、代理機構和辦事人員清晰掌握新規范要求。
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抓實業務培訓,提升人員服務力。5月初,組織全縣各登記窗口人員及業務骨干開展新版登記提交材料規范和升級后業務系統操作專題培訓,重點學習新版材料規范內容及材料精簡、流程優化、填報規范等新變化。通過集中講解、交流研討、現場實操相結合的方式,全面提升登記注冊工作人員業務經辦和政策解答能力,確保登記人員懂政策、會操作、能答疑。在業務辦理中,為企業和群眾提供全流程幫辦服務,從文書制作、網上申報到電子簽名、電子證照下載,“一對一”跟蹤幫辦,新規施行后,業務不斷檔,服務不打折。
破解業務難點,推進登記規范化。利用午休時間,通過現場和視頻會議相結合的方式,組織大廳和分中心一線登記人員先后開展2次新版登記提交材料規范業務專項交流,及時解答登記人員在新規執行過程中遇到的難點問題,統一材料受理、審核標準,避免新舊政策交替期出現口徑不一、要求各異,造成業務擁堵、辦理延誤等問題,全力打造高效、便捷、規范、透明的經營主體登記服務。新規施行以來,惠民縣共辦理各類經營主體登記業務1611件,得到了經營主體的一致認可。
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