沐紅樓墨香 品管理智慧
2026年6月29日

葉建華

2026年早春，《全民閱讀促進條例》正式落地施行，一紙法規將全民閱讀擢升為國家文化要事。書香不再僅為文人閑情，而是全社會必修的精神功課。條例倡導讀好書、誦經典，于浩如煙海的中華典籍中，《紅樓夢》無疑是冠絕古今的傳世瑰寶，被譽為封建時代的百科全書，更是寫作者、治事者取之不盡的范本。百余年來，中外名家、時代偉人皆對其盛贊不已，一字一句牽動萬千讀者心魂，粗略估算，品讀、喜愛此書者數以億計，墨香跨越世代，歲歲流轉不息。

我亦是紅樓忠實讀者。33年前，曾伏案細讀，寫下《王熙鳳治家之道帶來的啟迪》一文，刊載于1993年第二期《化工管理》雜志。近日整理舊檔，翻出塵封文稿，重讀之下，心境與當年全然不同，更覺這部古典巨著藏著超乎文學審美之外的實用智慧。世人讀紅樓，多沉醉于亭臺樓閣、錦衣玉食、佳肴茶點、詩詞曲賦，驚嘆書中包羅軍政禮制、民俗風物，容易忽略字里行間蘊藏一套完整成熟的治家理政邏輯，對現代企業管理極具借鑒價值，是值得當代管理者沉心鉆研的珍貴課題。誠如書中所言：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”——治世經營，從來不離對人事和管理的深刻洞察。

寧國府喪事亂象叢生，王熙鳳臨危受托，一上任便勘破五大積弊：權責模糊、推諉怠工、鋪張浪費、勞逸不均、下人恃權放縱。她立新規、明分工、嚴考勤、清賬目，凡事定人定崗，賞罰分明，不因身份尊卑徇私，短短時日便讓一盤散沙歸于井然。這般整頓治理思路，恰與現代企業標準化管理、流程管控、績效考核理念不謀而合。大觀園推行承包制，探春、寶釵因地制宜開源節流，兼顧人情與效益，更是早期精細化經營、激發內生動力的生動實踐。賈府由盛轉衰的起落，亦為企業敲響警鐘：制度松弛、奢靡無度、人才斷層、風險漠視，再雄厚的根基也終將傾頹。一興一衰，一治一亂，皆是鮮活的管理教科書。
一部紅樓，既有文學婉轉風雅，亦有治世務實良方。全民閱讀立法時代，我們讀經典，不能只賞風月辭章，更要掘取藏于文字深處的處世經營智慧。當下產業發展日新月異，現代化企業治理亟需傳統文化滋養，紅樓中權責劃分、成本管控、識人用人、風險預判的古老智慧，恰能為現代管理注入溫潤厚重的精神力量。
愿更多企業管理者放下浮躁，靜心展卷紅樓，于百年筆墨間采擷先賢治事養分，融古智于今業，以經典書香賦能企業長遠行穩，讓傳世典籍的智慧在新時代產業沃土上生生不息。
附錄葉建華發表于1993年《化工管理》第2期的《王熙鳳治家之道的啟示》

王熙鳳這位脂粉隊里的英雄，盡管有她阿諛奉承，刁鉆潑辣，賣弄才干的一面，但在管家理財上確實是位行家里手。不僅榮府上下稱道，而且寧府也十分佩服。要不賈珍為何苦苦哀求鳳妹子協理秦可卿之喪事呢？
寧國府在當時是名望之族。上愛下敬的秦可卿的喪事可以說是一個復雜的系統工程，非平常之輩所能主持好的。更何況寧府已形成事無專執，臨期推諉，濫支冒領，苦樂不均，賞罰不明等積弊。鳳姐受命于危難之時。大刀闊斧，強化管理，把喪事籌劃得十分整齊，合族上下無不稱嘆。究其成功的原因起碼有以下幾點：
1、以身作則。協理喪事期間。榮寧兩府的事務十分繁雜，常常忙得鳳姐茶飯難進、日夜不暇，可以說是廢寢忘食。為了把事情辦好，不偷安推諉。每日卯時二刻準時到寧府點卯理事。古話說：“其身不正，有令不行，其身正。無令則從。”鳳姐的榜樣作用帶動了她的下屬，威重令行，說的話就有人聽。
2、熟悉業務。鳳姐在上任之前，就認真調查研究了寧府的府情，歸納了寧府管理上的弊病。為她強化管理，進行針對性改革奠定了基礎。在分工時因人而用，用其所長。完善了管理制度，健全了領料審批程序，榮府執事領東西時。有兩件開銷錯了，都沒有瞞過鳳姐而被指點出來，可謂是業務精通、管理落實。
3、落實責任。鳳姐十分強調事有專職，職責分明。倒茶、添油、守靈、接客、舉哀等專人執事、各司其職。盡管場面宏大，人多事雜，只要職責分明、各司其職，就能做到忙而不亂，有條不紊。
4、賞罰分明。鳳姐做到教育在先，丑話說在前頭。事先宣布紀律。紀律一經宣布，就執法如山，不管有臉的還是無臉的，誰干得好日后有賞，誰違反了紀律就要受到制裁，決不姑息遷就，不搞下不違例。杯碟茶器、桌椅古董或丟或壞一律照價賠償。那位迎送親客者因貪睡遲到了幾分鐘，盡管認錯態度好，再三求情也沒使鳳姐高抬貴手。那位違紀者只好落得個二十大板，革銀米一月的處罰。從此殺一儆百，令行禁止，眾人不敢偷閑、兢兢業業、執事保全。
治國、企管、齊家之理一脈相通，鳳姐的齊家經驗對我們今天的企業管理是有所裨益的，我們應從中得到啟示。

(作者系中國紀實文學研究會副會長、中國化工作家協會副主席兼報告文學委員會主任、中國作家協會會員、中華詩詞學會會員、《信息早報》社原黨委書記兼總編輯)