中國游輪市場正在發生一場結構性的身份轉換。當多數國際游輪品牌仍把中國當作單純的出境客源輸出地時，皇家加勒比上海母港披露了一組最新運營數據：旗下“海洋光譜號”3月21日航次外籍賓客總數近3700人，占全船賓客總數的88%，俄羅斯、美國、英國、澳大利亞及新加坡游客構成了核心客源。這一數據意味著，中國母港已經不再只是“中國人出海的起點”，正在變成“全球游客探索亞洲的樞紐”。正如皇家加勒比大中華區總裁兼亞洲區董事總經理博杰明(Benjamin Bouldin)所說，“依托全球化網絡與本土化運營的深度融合，皇家加勒比游輪正逐步成為連接中國與世界的重要海上橋梁。”

皇家加勒比大中華區總裁兼亞洲區董事總經理博杰明(Benjamin Bouldin)

從“打卡巡游”到“情感聯結”，游輪度假的價值內核正在改寫

“中國消費者的度假觀念正經歷深刻變革，從‘走馬觀花’轉向追求與親友深度聯結的沉浸式體驗。‘一起大玩一場’正是順應這一趨勢而生，承載著皇家加勒比對中國市場的長期承諾。”皇家加勒比大中華區總裁兼亞洲區董事總經理博杰明(Benjamin Bouldin)表示。2026年推出的這一品牌煥新計劃，不是換個口號這么簡單，而是基于中國市場消費行為變化做出的根本性戰略調整，核心是把游輪度假的評判標準，從“去了多少個地方”變成“玩得好不好、和誰一起玩”。

具體來看，這場戰略調整最先落地在航線產品的系統性重構上。2026-27中國母港航季，“海洋光譜號”對航線做了大幅優化，更在國慶期間推出深度長航線覆蓋福岡、長崎及濟州，一次性串聯起亞洲的都市潮流、海島風光和市井煙火。而在今年4月份公布的2027-28航季計劃中，“海洋光譜號”將運營56條精選航線，覆蓋22個亞洲熱門目的地，航程從3晚到11晚不等，形成了從周末短途游到深度文化游的完整產品體系。

值得注意的是，在所有產品調整中，首次推出的開口長航線”最具行業突破性。傳統游輪航線都是“從哪里上船、從哪里下船”的閉環模式，游客的行程安排被死死限制住。皇家加勒比打破了這個沿用了幾十年的行業規則，推出8到10晚的超長航程，以上海、東京（橫濱）和中國香港三座城市為起止點，設置了上海-東京（橫濱）、東京（橫濱）-上海、東京（橫濱）-中國香港、中國香港-上海四條固定航線，讓游客以“一程多站”模式串聯多座城市，解鎖無需走回頭路的旅行體驗。

“中國旅行者的度假需求呈現出逐漸多元、細分的趨勢。年輕客群渴望‘說走就走'—— 他們希望在有限的時間快速充能；同時，大家也對目的地的深度文化探索展現出渴望 —— 越來越多賓客希望在目的地停留更久、走得更深。”博杰明解釋道，“開口長航線正是為后者而生，它打破傳統往返航線的邊界，以 ' 一程多站 ' 的靈活方式串聯多個目的地，為賓客解鎖亞洲探索的新可能。”

航線結構的優化只是基礎，真正拉開與同行差距的，是皇家加勒比針對不同人群搭建的分層客群運營體系。針對多次登船的老客戶，除了不斷增加新目的地和深度航線外，船上的北極星觀景臺、甲板跳傘等標志性設施，讓航行本身就變成了旅行的亮點，總能給老玩家帶來新鮮感。針對年輕人，推出了“周末出逃，掀起音浪”短航次，正好切中他們“不想請假、想和朋友一起玩”的需求，船上的甲板沖浪、270度景觀廳、機器人酒吧和各種夜間表演，把游輪變成了一個漂在海上的潮流社交場。

其中，家庭客群一直是皇家加勒比最核心的服務群體。“海洋光譜號”配備了從嬰幼兒托管中心到青少年活動空間的全套親子設施，還有專門的完美家庭套房，解決了不同年齡段家庭成員的住宿需求。船上的海上多功能運動館、海上碰碰車、嬉水灘等公共區域，給一家人提供了足夠的互動空間。岸上觀光也做了細分，濟州島巴士自在游、一日活力之旅等產品，覆蓋了自然觀光和主題樂園等不同類型，確保大人和孩子都能玩得開心。

這種兼顧普適性與個性化的產品設計，不僅打動了中國消費者，也讓“海洋光譜號”成為全球游客探索亞洲的重要選擇。“依托全球化網絡與本土化運營的深度融合，皇家加勒比游輪正逐步成為連接中國與世界的重要海上橋梁。”博杰明表示。“海洋光譜號”擁有一支高度國際化的船員團隊，船上的體驗也做到了中西融合：既有符合中國人口味的川菜和火鍋，也有正宗的意大利菜和美式牛排；既有中文的娛樂表演，也有英文的百老匯級別劇目。未來，隨著上海和香港雙母港的聯動加強，皇家加勒比還將為全球游客提供更多探索東亞文化的選擇。

從“港口停靠”到“專屬生態”，讓旅行回歸享受本身

事實上，長期以來，游輪行業的岸上觀光一直停留在“下船坐大巴、逛景點買東西、然后回船上”的初級階段，游客很難對目的地產生真正的感情。為了改變這個行業通病，皇家加勒比將產業鏈延伸至目的地開發環節，通過打造品牌專屬目的地，構建“船上體驗+岸上度假”的一體化生態體系，試圖重構游輪度假的價值邊界。

“皇家加勒比的航線覆蓋全球七大洲80個國家的300多個目的地，無論是旗艦船隊還是專屬目的地，皇家加勒比的一系列精彩體驗均以賓客為中心精心設計。”博杰明說。最近幾年，皇家加勒比一直在加速布局專屬目的地，已經形成了覆蓋巴哈馬、墨西哥、地中海和南太平洋的全球網絡。2025年12月23日，“皇家海灘俱樂部天堂島”正式開業，推出了一價全包的海灘度假體驗，把巴哈馬的自然風光和皇家加勒比的服務標準結合在了一起。2026年4月，“皇家海灘俱樂部科蘇梅爾”已正式開放，同時“圣托里尼皇家海灘俱樂部”也將在今年開業；2027年，“墨西哥完美假日”和南半球首個專屬目的地“樂樂帕皇家海灘俱樂部”也將正式對外開放。

與傳統旅游景點最大的不同是，這些專屬目的地全部由皇家加勒比自己開發和運營，能夠統一服務標準，也能根據游客的需求定制體驗內容。以剛剛開業的“圣托里尼皇家海灘俱樂部”為例，皇家加勒比沒有擠在游客最多的伊亞鎮，而是選了一片相對安靜的區域，結合當地的火山地貌和藍白建筑風格，打造了一個既有私密性又有地中海風情的度假空間。

除了地中海等熱門區域，皇家加勒比也提前完成了南半球市場的戰略布局。位于瓦努阿圖的“樂樂帕皇家海灘俱樂部”是品牌在南半球的第一個專屬目的地，從2027年10月開始，所有從悉尼和布里斯班出發的南太平洋航程都會停靠這里，給澳大利亞和新西蘭的游客提供一站式的度假體驗。

在此基礎上，為了進一步提升度假體驗的流暢度，皇家加勒比全面推行“一價全包”服務模式。傳統游輪度假有很多額外收費項目，游客在旅途中需要不斷做消費決策，很影響度假心情。皇家加勒比把船上的餐飲、娛樂和岸上專屬目的地的核心體驗都包含在船票里，游客不用再為花錢的事操心，可以全身心享受假期。“我們認為，這也是現代度假趨勢的重要方向之一，讓旅行回歸‘享受’本身。”博杰明說。

此外，皇家加勒比還將品牌觸角延伸至更廣泛的生活方式領域，通過跨界合作觸達多元消費圈層。繼2025年合作之后，皇家加勒比將繼續擔任2026和2027年上海勞力士大師賽的指定贊助商。“作為雙方合作的深化之年，我們今年將繼續冠名‘皇家加勒比大師訓練場’，還將在久事體育場館旗忠網球中心打造品牌專屬空中包廂，為賓客提供近距離觀賽與獨特打卡體驗。”博杰明表示。同時，皇家加勒比還成為了“美麗上場2026 YONEX女子網球交流賽”的官方合作伙伴，把合作從頂級職業賽事延伸到了大眾網球愛好者群體，通過線下活動和線上互動，讓更多人了解海上度假這種生活方式。

從行業發展維度看，當前中國游輪市場正處于從規模擴張向品質升級轉型的關鍵節點，行業競爭也從單純的硬件比拼，轉向產品、服務與生態的綜合較量。隨著文旅消費升級的持續深化，消費者對度假產品的需求，正從“有沒有”向“好不好”“值不值”轉變，更看重體驗的獨特性與情感的獲得感。

當談及在中國市場的長期發展方向時，博杰明稱：“‘一起大玩一場’承載著我們對中國市場的長期承諾。”或許，最好的度假不是去過多少地方，而是和誰一起創造了多少難忘的瞬間。

文/孟令津

編輯/徐楠