作者 | 曾有為

來源 | 品牌觀察官（ID：pinpaigcguan）

引言：幾萬塊打了水漂？這周兩家照相館接連出事，看得人心慌慌。

想必大家都有過拍藝術照的經歷，或者是總能看到朋友分享那些厚厚的藝術相冊，那些年的影樓就是這樣火起來的，化妝、攝影、后期一條龍。

消費者只需要選擇自己喜歡的風格和妝造，剩下的只需要等著收一套驚艷的成片就可以了。

花錢給自己找點新鮮感，還能順便“爆改”一下自己，拍一組藝術照多少會讓人覺得這份錢花得挺值得的。

現在暑假也快到了，不少家長也開始盤算著給孩子預約一組藝術照，可正是生意高峰期的節點，某些老店們卻扛不住把門給關得緊緊的，就例如廣州市海珠區那家“老資歷”，開了長達20年的古攝影總店就出了點毛病。

消費者可能會覺得這種店，有時候出問題也在意料之中，畢竟名氣沒那么大。

可幾乎在同一時間，千里之外那家名字曾經和郭碧婷這種大明星綁定的鉑爵旅拍，成了失信被執行人，累計被強制執行2.19億，現在全網都處于“查無此店”的狀態。

“想去哪拍，就去哪拍”的廣告語，現如今成了“想去哪拍，先找得到我再說”。

一邊是街坊鄰居看著開了那么多年的老店鋪，另一邊是知名度紅紅火火的鉑爵旅拍，難道消費者從口袋里掏出來那份拍照片的錢真的那么沒有保障嗎？

拍照這玩意兒

那幾萬塊竟然是這么“忽悠”出去的

先說那家古攝影，很多老顧客都沒想到這家總店會出問題，畢竟開的時間那么長，大家也有目共睹。

再說了，很多情況下都是街坊鄰居這種熟人介紹的，如果服務不過關早就口口相傳也開不下去。

正是這些情況的疊加，讓消費者對古攝影的信任程度還是很高的，該全款的時候掏錢也不含糊，可古攝影在那么多優勢的前提下，還是在6月15號的時候疑似“塌房”了，不僅很多約好拍攝的消費者吃了閉門羹，連帶著內部的員工都盼著趕緊發薪水。

這種情況，大概就是總部隨時都要卷鋪蓋撤離市場的預警了。

可總部隨時可能倒閉，那些曾經因為信任掏錢卻沒拍到照片的消費者該何去何從，有網友表示：“相信誰都不如相信躺在自己錢包里的錢，原以為老店能給安全感，但我現在想要的安全感是錢能原封不動地回來。”

再看鉑爵那邊，更是求助無門，找官方也沒有個準信，甚至對方大放厥詞讓消費者“隨便告”，大家掏的真金白銀，到頭來連一個態度好的答復都沒法得到，說出去都讓人覺得離譜至極。

一邊說著顧客就是上帝，可做出來的事情純屬就是把消費者當成“韭菜”狠狠割了一波。

說到這，想要弄清楚事情的本質，還得回到“攝影”這個層面，明明現在花個幾千塊錢就能買到不錯的攝影設備，為什么還是有消費者手都不抖一下，掏大數額的錢給攝影機構呢？

先拿“婚紗照”這一個版塊分析一下，當代年輕人比老一輩的人更在意“情緒價值”和“儀式感”，想辦一場完美的婚禮，不能忽視的就是擺在迎賓區的那張婚紗照，畢竟結婚這件事可不是小事，含糊也不能含糊在這個節點。

所以比起去找一些小眾的攝影機構或是請私人攝影師來說，大家都更傾向走進那些“能扛事”的大店，因為這些在流程和技術上肯定更有保障，也更省時省力，哪怕貴一些，大家也能 心安理得地去付那部分“溢價”。

哪怕消費者踏進店里的時候還在猶豫，店內的銷售人員也會用三寸不爛之舌推消費者走出“掏錢”的那一步。

但恰恰問題就出現在“能扛事”的概念里，古攝影是在“掛羊頭賣狗肉”，有實力的表象后面藏著的是一家微小企業，而反觀鉑爵那邊更離譜，老板許春盛一個人既是法人又是大股東，2025年3月，他1600萬的股權就被凍結了，11月又被法院執行1.75億。

昔日的旅拍攝影巨頭走下神壇，如今只留下超2.19億元的債務未還清、線下門店全部都關了、各大子公司相繼注銷、電商平臺等店鋪關停消失。

消費者更是退款遙遙無期，連員工也是被拖欠了不少的“血汗錢”，只能說是留下了一地的雞毛。

本以為是找到了能躲雨的傘，沒想到這把傘不僅生銹還破洞。

說白了，咱們付錢買的不是“攝影服務”，而是“提前透支的信任”，一旦這行當玩起了“拆東墻補西墻”的游戲，這信任就是第一個被犧牲掉的。

早有端倪

并非“空穴來風”

其實回溯一下整件事的過程，這兩家出事情早就有跡可循，只是消費者們當時還沉浸在那份“安全感”的圈子里，沒跳出來而已。

先說明白古攝影這一邊的“暴風雨前的寧靜”，6月12號左右，就有客服向消費者聯系，讓對方“速戰速決”，公司內部出問題了，但當時有些人把這些話當成了玩笑。

雖然現在古攝影恢復了營業，但主要還是在處理之前的單子，并沒有繼續接單的打算，公告函里自己也說了，是“股權責權不清、增股融資不及時”。

那個“愫然文化”成立的時間才短短兩年，卻想啃下營業了20年的老店，也只能說是“德不配位必有災殃”了，但這樣一來，吃虧的還是內部的員工和無辜的消費者。

鉑爵那邊更是“教科書級別”的暴雷預告，2025年7月，公司發了個《關于婚紗旅拍業務放假的告知書》，說7月到10月底放“淡季假”，等旺季再回來，現在看來，這就是“烽火戲諸侯”，結果10月底之后，直接人間蒸發。

到了2026年，鉑爵因為欠了浙江瑪歌酒業60多萬房租加利息共63.09萬不還，直接被列入失信名單。

有消費者會覺得，雖然這些都是征兆，但很多時候大家只是想拍一組好看的照片，到頭來還得防這個躲那個的，實在是太心累了。

正是害怕自己的錢和信任雙雙打水漂，代替攝影機構的各種消費開始冒了出來。

放到現在，雖然結婚照很重要，但也有人開始選擇拿這份錢，兩個人去喜歡的地方旅行，帶個自拍桿也能拍出很多有意義的照片。

更有消費者選擇去找喜歡的畫師約稿，把“照片”的形式換成了“繪畫”，也非常有風格。

而且除去結婚照，藝術照這一塊也開始有了改變，大家并不想在影樓里繼續當“站樁”，更多人開始傾向約自由職業的攝影師，拍出更有“生命力”的照片，而不是只能選一些樣板照著拍。

但這些都是后話，那些交了錢的消費者，總得先討回一個公道才行。

覆水難收

接著拍還是等退款？

現在這種情況，古攝影那頭的態度還是更傾向于不讓消費者白花錢，但消費這種事情，并不是一方就能把事情敲定的。

有的消費者會覺得，這些事情弄下來勞神費時，歸根結底也還是只想把照片拍了，充進去的錢總不能就在賬戶上一直卡著，官方都愿意退步，那就按原計劃執行。

這類消費者主打一個“沉沒成本不參與重大決策”的心態，更看重結果。

但也有不一樣的聲音，一部分消費者會覺得本來就奔著“情緒價值”去的，到頭來還被搞了心態，而且公司現在的狀況都“泥菩薩過河自身難保”，不一定能拿出以前那種狀態的服務，還不如直接走司法程序把錢拿回來更踏實。

至于鉑爵那邊的消費者就有點“啞巴吃黃連”了，官方踢皮球，全網更是投訴貼滿天飛，門店也關門大吉，老板都進退兩難，拍照也拍不成，錢也很難拿回來。

所以這些事情，無異于給廣大消費者潑了盆冷水，以后想拍照真的得先做個“背景調查”了？

其實并非需要如此大動周章，消費者在簽合同的時候多留意一下，避免對方偷換概念的情況，不要讓“抗風險”的主體變成了風險本身。

然后就是把決策緩一緩，俗話說得好，事緩則圓，面對銷售的話術還是得多留個心眼，多看看其他消費者的評價。

如果已經掏了錢，那也得學會“留痕”，這樣就算后續對方出了什么差錯，還可以找到相關的機構把自己的錢給討回來，畢竟這是消費者的權益。

整件事情看下來，確實挺讓人唏噓的，古攝影開了20年，結果換了新東家就變得亂七八糟；鉑爵那邊曾經的高光時刻也一去不復返，可不管這些公司怎么樣，到頭來卻連帶著消費者替他們一起背鍋。

所以時間開得長不長、廣告有多鋪天蓋地都算不上保障，真正的靠譜還得是消費者花了錢能買到好的服務才是看得見摸得著的。

下一回再走近某家店，多看看營業執照和天眼查，比銷售的話更有說服力。

畢竟花錢是想買到有價值的東西，而不是一堆等著收拾的爛攤子和壞心情。

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