本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

當(dāng)前，廣西河池持續(xù)處于主汛期，受“龍舟水”疊加季風(fēng)影響，局部強(qiáng)降雨、短時(shí)雷暴頻發(fā)，山洪、道路積水、邊坡滑坡等風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)高位，給卷煙物流配送安全、終端市場(chǎng)穩(wěn)定保供帶來(lái)持續(xù)挑戰(zhàn)。

針對(duì)汛期降雨范圍廣、變數(shù)大、線路風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位多的特點(diǎn)，河池市煙草專賣局（公司）持續(xù)深化“氣象+三色風(fēng)險(xiǎn)圖”精準(zhǔn)調(diào)度機(jī)制，常態(tài)化抓實(shí)汛期安全保供工作，以數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化、暖心化服務(wù)筑牢汛期配送安全防線。目前，全市累計(jì)動(dòng)態(tài)調(diào)整配送線路19條，安全繞行積水、滑坡風(fēng)險(xiǎn)路段28處，實(shí)現(xiàn)汛期配送零安全事故、零客戶投訴，全力保障轄區(qū)卷煙市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定有序。

預(yù)警前置常態(tài)值守，氣象聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)預(yù)判

當(dāng)前河池主汛期降雨過(guò)程密集、天氣變化快、路況不確定性強(qiáng)，提前預(yù)判、靠前預(yù)警是防汛保供的關(guān)鍵。為此，河池市局（公司）持續(xù)實(shí)行汛期常態(tài)化氣象聯(lián)動(dòng)值守機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)氣象信息動(dòng)態(tài)跟蹤、每日研判制度，牢牢把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移。

每日傍晚，物流中心匯總?cè)懈髦修D(zhuǎn)站實(shí)時(shí)汛情、道路通行情況，結(jié)合次日氣象預(yù)報(bào)，逐條研判配送線路雨情、水情、地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)更新防汛電子風(fēng)險(xiǎn)地圖。通過(guò)紅、黃、綠三色分級(jí)標(biāo)注，精準(zhǔn)區(qū)分“暫緩繞行、觀察通行、正常配送”三類管控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)線路風(fēng)險(xiǎn)一目了然、調(diào)度指令精準(zhǔn)落地。

此前，6月19日晚，針對(duì)金城江至東興、龍巖沿線暴雨積水風(fēng)險(xiǎn)，物流中心依托“氣象+配送+安全”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提前研判風(fēng)險(xiǎn)、制定繞行預(yù)案，第一時(shí)間向駕駛員推送預(yù)警提示，有效規(guī)避了路段通行隱患?！懊刻斐鲕嚽皩?duì)照三色風(fēng)險(xiǎn)圖，哪里能走、哪里要繞心里有數(shù)，汛期跑運(yùn)輸更安心。”配送駕駛員曹江說(shuō)道。

智能動(dòng)態(tài)全程管控，閉環(huán)守住行車底線

面對(duì)汛期復(fù)雜多變的路況，河池市局（公司）依托智能配送系統(tǒng)、車載實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)全市配送車輛實(shí)行全天候、全軌跡動(dòng)態(tài)管控。汛期所有配送車輛全程在線，調(diào)度后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控車速、位置、行駛軌跡，值守人員24小時(shí)輪班巡查，一旦發(fā)現(xiàn)車輛靠近高風(fēng)險(xiǎn)路段、出現(xiàn)異常停留，立即遠(yuǎn)程提醒、實(shí)時(shí)干預(yù)，杜絕冒險(xiǎn)作業(yè)。

在6月20日的汛期配送中，環(huán)江長(zhǎng)美至東興鎮(zhèn)關(guān)安村路段突發(fā)積水，水深超1米，調(diào)度中心第一時(shí)間預(yù)警提醒，配送駕駛員黃明遠(yuǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，繞行10公里避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，順利完成配送任務(wù)。

同時(shí)，全市配送車輛常態(tài)化配齊防滑鏈、應(yīng)急電源、拖車?yán)K、急救包等防汛物資，嚴(yán)格執(zhí)行“雨天減速、險(xiǎn)路必查、積水不盲行”作業(yè)規(guī)范。對(duì)短時(shí)積水、道路中斷區(qū)域，統(tǒng)一落實(shí)“暫緩配送、雨后補(bǔ)送”閉環(huán)機(jī)制，在守住安全底線的前提下，最大限度保障配送連續(xù)性。

服務(wù)升溫不降標(biāo)準(zhǔn)，貼心守護(hù)終端民生

汛期保供，安全為要、服務(wù)暖心。針對(duì)主汛期道路反復(fù)受阻、配送波動(dòng)較大的實(shí)際，河池市局（公司）建立汛期客戶常態(tài)化溝通機(jī)制，通過(guò)企業(yè)微信、短信、電話等渠道，提前告知零售戶配送調(diào)整安排，一對(duì)一做好解釋溝通，精準(zhǔn)登記卷煙暫存需求，承諾道路通行恢復(fù)后24小時(shí)內(nèi)優(yōu)先補(bǔ)送，最大程度降低汛情對(duì)終端經(jīng)營(yíng)的影響。

6月23日，受持續(xù)降雨影響，金城江區(qū)部分村屯道路水位上漲、通行受阻，物流中心配送員羅通明逐一致電受影響零售戶說(shuō)明情況?！八桓咄ㄐ胁话踩銈儍?yōu)先保安全、延后補(bǔ)送，我們完全理解！”零售戶韋向前對(duì)煙草部門的貼心服務(wù)表示認(rèn)可。

配送過(guò)程中，工作人員還主動(dòng)上門提醒零售戶做好卷煙墊高存放、門店通風(fēng)除濕、積水排查等防潮防霉工作，切實(shí)守護(hù)商戶經(jīng)營(yíng)利益?！芭渌涂梢匝雍?，但服務(wù)絕不缺位，汛期更要守住客戶的信任?！迸渌蛦T廖慶豐說(shuō)道。

當(dāng)前河池主汛期仍在持續(xù)，強(qiáng)降雨、局地洪澇風(fēng)險(xiǎn)依然存在。下一步，河池市局（公司）將持續(xù)緊繃防汛保供安全弦，常態(tài)化優(yōu)化“氣象+三色圖”精準(zhǔn)調(diào)度模式，細(xì)化動(dòng)態(tài)管控舉措、做實(shí)暖心便民服務(wù)，以常態(tài)化、長(zhǎng)效化、精細(xì)化防控舉措，全力守住汛期配送安全線、民生保供服務(wù)線，用國(guó)企擔(dān)當(dāng)守護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)平穩(wěn)有序。（石盛毅、曾春燕）