2026、7、2日
題目:人和人相處,如何快速給人“信任感”
作者:佚名
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俗話說:路遙知馬力,日久見人心。
你是什么樣的人,相處久了自然心知肚明。
但在和陌生人相處,或者和客戶初次合作,別人不太了解你時,如何快速建立信任呢?
(一)
- 守時
比如約定明天見面,除非發生特別大的不可抗力因素,盡量不要隨意更改約定好的時間。
八點見面,可以早到十分鐘,甚至卡點,但堅決不要遲到。
不光與客戶如此,朋友之間如此,甚至男女朋友之間,也要盡量守時。
洛克菲勒一生,工作從來都是按時,哪怕游玩,也安排的分毫不差。
對子女的教育,甚至具體到分和秒。
(二)
- 好借好還
誠信的人,不是不借錢,不借東西。
洛克菲勒從年輕時都經常需要拆借資金,每次不但按時還錢,還會根據當時的利率,把利息加上歸還。
有時候只有幾分錢的利息,親戚朋友拿到錢覺得不好意思,說算了吧,這一點點錢。洛克菲勒也會說,拿著吧,能買一個燒餅呢。
所以借完錢按時歸還,也是你的信用加分項。
劉曉慶初做生意,判斷一個人可靠不可靠,就是一看守時,二看用過的東西是否能原樣歸還。
(三)
- 描述問題實事求是,不要夸張,不要模棱兩可
有時候我們為了幽默,或者為了表達事情的嚴重性,經常會夸張描述,這樣也會給人造成信任程度的下滑。
描述一個問題,盡量實事求是。比如五天能完成就說五天,不要說四五天,或者五六天這樣的詞語,改變自己的說話習慣,也能給人值得信任,靠譜的形象。
(四)
- 付款時,不要抹零
首先,指的是合作事項,日常買小東西這個不包括。
比如,應該付費給對方30025元。很多人認為他賣給我東西,已經掙錢了,我付30000,25元自動給別人抹掉了。
這種行為會讓別人不舒服,對你的信任打折扣。不要小看這幾十塊錢,甚至幾塊錢。
當然,很多時候供貨商不會說什么。但如果你全部付清,對方立馬會覺得你值得長期合作。
要這么想,25塊錢就能買來信任,多么便宜和值得。
(五)
- 重視承諾和合同
哪怕只是口頭承諾,說過的一定兌現。
如果是合同,協議,更應該視為生命般重要。談合作時,客戶能接受你提出反對意見,甚至談判時吵起來都不是大事,但是如果你害怕造成不好的印象,害怕沖突,爽快答應,后期不按合同辦事,這才是致命的。
合同一旦簽訂,就具有法律效應。
鋼鐵大王卡內基修了一條橫跨300英尺的鐵路大橋。這么巨大的工程,他們本以為可以大賺一筆。由于建造期間通貨膨脹,最后幾乎將利潤都貼了進去。
他的客戶賓夕法尼亞的鐵路總裁得知這一消息后,同意額外撥款補給他們的損失。給出的理由是,合同簽訂時,誰也無法預料日后的情形。
卡內基感謝對方真是個了不起的好人,不過,“法律精神高于一切”。
一切按合同走,拒絕客戶的補貼。
(六)
- 切勿貪占小便宜
李嘉誠說過,是我的,我分毫不讓;不是我的,我分文不取。
給人信任感,讓人覺得你靠譜,不是讓你好說話,當老好人。而是把事情交給你,你可以按質按量做好,不會偷奸耍滑,不會敷衍了事。
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