上海
近日，鐘女士（化姓）向記者反映，6月27日她人在廣東，卻收到了上海亞朵輕居酒店的電話，詢問其是否退房，這時她才發現自己的亞朵小程序上出現了一個入住5晚的訂單，“我意識到可能有人用了我的身份信息住酒店，于是報了警，警方調查后回復我說，酒店未盡到核實客戶身份信息的責任，已經予以警告。”
鐘女士稱，目前酒店僅向她電話道歉，未提出解決方案，她希望酒店能就此事的來龍去脈給出明確解釋，并提出整改措施。
鐘女士提供的訂單截圖
鐘女士和有類似經歷網友的聊天記錄
來源：揚子晚報
編輯：高飛
編審：魏麗英
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