山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月3日訊 為認(rèn)真貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”改革，創(chuàng)新推進(jìn)殘疾人服務(wù)“一件事”工作，近日，濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)。
在縣政務(wù)服務(wù)大廳殘疾人服務(wù)一件事專窗，縣殘聯(lián)主要負(fù)責(zé)人采取“陪伴走”的方式，以普通辦事群眾的身份進(jìn)行辦事流程及扶殘助殘政策咨詢，深入檢驗(yàn)服務(wù)流程是否便捷高效以及辦事咨詢過程中是否遇到困難問題。并對(duì)其中的不足之處提出整改意見和建議，對(duì)殘疾人服務(wù)一件事專窗在制度規(guī)范、接待服務(wù)、審批流程等方面提出了具體要求?；顒?dòng)通過換位思考，親身體會(huì)，全程參與的形式，全方位了解了服務(wù)事項(xiàng)和流程，旨在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決殘疾群體在辦事中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提升殘疾人服務(wù)水平。
近年來，金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)創(chuàng)新舉措、優(yōu)化流程，以三個(gè)“快”打造“殘疾人服務(wù)一件事”高效樣板：申請(qǐng)辦證快，申請(qǐng)人通過“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“愛山東APP”網(wǎng)上申請(qǐng)，僅需跑一趟殘疾評(píng)定機(jī)構(gòu)，辦證時(shí)間從20個(gè)工作日縮至 15 個(gè)，2026 年以來已辦結(jié)365件；異地網(wǎng)上辦理快，通過“跨省通辦”系統(tǒng)，申請(qǐng)人持居住證在居住地評(píng)殘后即可辦理出證，已為 15 名異地殘疾人減負(fù)；上門服務(wù)快，每年開展四次集中行動(dòng)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)工作者進(jìn)村入戶，今年已主動(dòng)為325名殘疾人辦證，并組織醫(yī)師為217名重度殘疾人上門評(píng)殘。
今后，金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)將繼續(xù)深化活動(dòng)成效，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，推動(dòng)辦事流程再優(yōu)化，服務(wù)效能再提升，為殘疾人打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)環(huán)境，真正為殘疾人辦實(shí)事、辦好事。
閃電新聞?dòng)浾?張瑛瑋 通訊員 李學(xué)芹 徐鈺涵 報(bào)道
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