來源：齊齊哈爾市委宣傳部

齊齊哈爾市碾子山區東安街道立足實際，創新實施“一人一策”工作法，用常態化、全方位的貼心服務精準幫扶獨居老人。

街道嚴格落實獨居老人幫扶臺賬制度，精準對接老年群體用餐需求，為重點關愛老人配送熱乎飯菜，保障老人日常飲食無憂。同時，街道將暖心送餐服務與民情走訪深度融合，把每一次送餐服務都變成一次常態化民情家訪。工作人員在送餐過程中，實時記錄老人身體狀況、生活訴求，根據老人實際情況動態調整幫扶舉措，精準解決老人生活難題。

在保障老人基本物質生活的基礎上，東安街道兼顧老人居住環境提質與情感陪伴需求。街道工作人員定期上門為獨居老人開展全屋清潔服務，全方位改善老人居住環境。耐心陪伴老人閑話家常，認真傾聽老人心聲，提升老人居家生活幸福感。

針對獨居老人安全防范意識薄弱、居家安全隱患排查能力不足等實際問題，東安街道堅守民生安全底線，常態化開展獨居老人居家安全隱患排查整治工作。工作人員逐戶上門走訪，重點排查電線老化、燃氣泄漏、地面濕滑等各類居家安全風險點，堅持即查即改、立行立改，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態，從源頭守護老人居家安全。此外，工作人員通過面對面講解、手把手教學的方式，向老人普及居家用電、用氣、應急避險等安全知識，指導老人掌握基礎應急處置方法，有效提升獨居老人自我防護和應急處置能力。

小服務折射大民生，東安街道正著力構建“日常探視+定期回訪+即時響應”的長效關愛閉環，從一碗熱飯到整潔居家，從暖心陪伴到安全保障，件件小事落地有聲。未來，東安街道將繼續深化“一人一策”精準幫扶工作法，精準對接老年群體的多樣化需求，用真心暖民心，用實干解民憂，讓轄區獨居老人的晚年生活更有質感、更有溫度。(高天來)