廣東
近日，西安市民孫先生在網(wǎng)上發(fā)帖稱，因電腦無法開機(jī)，他通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約上門維修服務(wù)，正品CPU被偷換為價(jià)值僅百余元的假冒產(chǎn)品。最終經(jīng)民警調(diào)解，涉事方一次性賠付孫先生共計(jì)約3500元，雙方達(dá)成和解。
孫先生的發(fā)帖內(nèi)容
孫先生告訴記者，6月1日，他在二手交易平臺上找了一家提供上門維修電腦服務(wù)的店鋪。維修人員以需返店深度檢測為由帶走核心配件，并承諾第二天給出結(jié)果。
然而，在孫先生的多次催促下，直到6月4日，維修工才回復(fù)稱，主板和CPU供電全壞了，導(dǎo)致CPU也被燒毀，完全沒有維修價(jià)值。隨后，對方將這些“損壞”的配件送回，并收取了100元的上門服務(wù)費(fèi)。
孫先生收到的對比圖
因?yàn)楫?dāng)時(shí)妻子臨產(chǎn)，孫先生一時(shí)間顧不上處理這臺電腦。直到6月20日左右，他才抽出空來，托當(dāng)初幫忙在京東購買配件的朋友聯(lián)系京東售后，將主板和型號為i7-14700KF的CPU寄了回去。沒多久，京東售后給孫先生反饋稱，寄回的CPU是個徹頭徹尾的假貨。售后發(fā)給孫先生的對比照片顯示，被更換的CPU底板的觸點(diǎn)位數(shù)和顏色也與正品截然不同。
意識到自己的CPU被掉包之后，孫先生立刻聯(lián)系了上門的維修工，但對方起初自稱不知情且已經(jīng)離職，隨后將店鋪老板的微信推給了孫先生。孫先生要求對方賠償一個全新的CPU，但老板僅愿意賠償一個散裝CPU，拒絕賠付較貴的盒裝CPU。此后，孫先生又堅(jiān)持要對方退還100元上門費(fèi)，但是被對方拒絕，甚至微信也被對方拉黑，氣憤的孫先生最終選擇撥打110報(bào)警。
孫先生前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警
孫先生表示，經(jīng)過幾番周折，轄區(qū)所在的三橋派出所正式介入調(diào)查。警方查明，維修工拿走配件后，次日便將孫先生的原裝正品CPU以1700元左右的價(jià)格賣給了一家電腦商同行，賣掉CPU的錢款由老板和維修工私下平分。
在警方的調(diào)解下，涉事方最終同意向?qū)O先生進(jìn)行賠償。對方按市場價(jià)賠付了購買全新盒裝CPU的費(fèi)用（約2500元），還對100元的上門費(fèi)進(jìn)行了“退一賠三”的補(bǔ)償，加上其他零散費(fèi)用，共賠付孫先生約3500元，雙方最終達(dá)成和解。
孫先生在社交平臺分享維權(quán)經(jīng)歷并提醒網(wǎng)友：數(shù)碼維修優(yōu)先選官方正規(guī)售后，送修前留存 CPU、顯卡等配件信息、外觀照片，保存聊天及付款憑證；遇配件調(diào)換、維修欺詐，及時(shí)取證，報(bào)警或向市監(jiān)投訴維權(quán)。
來源 | 揚(yáng)子晚報(bào)
編輯 | 馮進(jìn)容
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