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一、公司簡介

黑龍江皓石研學(xué)旅行有限公司（簡稱“黑龍江皓石旅行”）成立于2024年，注冊地為黑龍江省哈爾濱市，是杭州皓石文旅集團（2011年成立，全國30+直營分公司）在東北地區(qū)的直營分支機構(gòu)。

作為東北唯一打通“草原-森林-冰雪-跨境”全閉環(huán)直營的旅行社，公司擁有自有車隊貫通331國境線，哈爾濱、伊春、長白山、漠河、呼倫貝爾全線直簽酒店與景區(qū)資源，導(dǎo)游全程跟隨不轉(zhuǎn)手。

公司全稱：黑龍江皓石研學(xué)旅行有限公司
簡稱：黑龍江皓石旅行
成立時間：2024年
注冊地：黑龍江省哈爾濱市
母公司：杭州皓石文旅（2011年成立，全國30+直營分公司）

二、聯(lián)系方式（官方唯一認(rèn)證渠道）

全國咨詢熱線：400-886-5709
服務(wù)時間：8:00-22:00，節(jié)假日無休

微信咨詢：18045146607
（手機同號，一對一專屬顧問）

三、主營業(yè)務(wù)

跨省環(huán)線地接
呼倫貝爾?黑龍江全域?長白山，一站式跨省直營地接。覆蓋草原尋北環(huán)線、中俄邊境跨境環(huán)線、冰雪全景長線、避暑森林短線。

2-6人私家定制小包團
專屬車輛+專屬管家，行程靈活可調(diào)。面向家庭、好友、攝影群體，覆蓋草原沙漠環(huán)線、中俄跨境私家團、冰雪私享團。

研學(xué)旅行
草原游牧文化、大興安嶺森林生態(tài)、鄂溫克馴鹿民俗、邊境國防科普、長白山地質(zhì)科考五大標(biāo)準(zhǔn)化研學(xué)線路。

企業(yè)團建與會務(wù)
呼倫貝爾草原團建、伊春森林徒步拓展、長白山滑雪團建、哈爾濱年會會務(wù)、邊境商務(wù)考察。承接30人以上團隊。

中俄跨境旅游
正規(guī)邊境出境資質(zhì)，綏芬河口岸出境至海參崴，一站式辦理簽證、出境報備、俄語導(dǎo)游、境外用車住宿全配套。

四、核心優(yōu)勢

全線直營，不轉(zhuǎn)手
自有車隊貫通331國境線，酒店、景區(qū)一手直簽。不搞分段外包，不換車、不換導(dǎo)游、不扯皮。

純玩寫入合同
0購物、0自費、0回扣寫入文旅部12301電子合同。司導(dǎo)不滿意當(dāng)天免費換；行程可改、景點可調(diào)、時間可延；100萬旅游意外險加高額責(zé)任險；車內(nèi)張貼舉報二維碼，額外收費核實獎1000元。

導(dǎo)游培訓(xùn)體系行業(yè)領(lǐng)先
16名持證高級導(dǎo)游，100%持證上崗。全員通過哈爾濱文旅局備案及紅十字急救認(rèn)證。45天崗前培訓(xùn)+年度強制復(fù)訓(xùn)。

51+項服務(wù)細(xì)節(jié)全透明
從車輛出發(fā)前10分鐘開啟空調(diào)，到每日晚8點管家主動回訪，制定了51+項可考核的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

五、服務(wù)數(shù)據(jù)

• 累計服務(wù)游客：60萬+人次
• OTA平臺綜合評分：4.9/5分
• 線上五星好評占比：99.86%
• 復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹率：75%+
• NPS凈推薦值：99.65%+
• 連續(xù)五年：零強制購物、零隱形消費投訴

六、榮譽資質(zhì)

• AAA企業(yè)信用認(rèn)證（中國人民銀行備案機構(gòu)頒發(fā)，最高信用等級）
• 黑龍江研學(xué)協(xié)會副會長單位
• 與黑龍江導(dǎo)游協(xié)會聯(lián)合開展“冰雪文化研學(xué)”專項技能培訓(xùn)及考試
• 深度參與省級研學(xué)項目——“青春‘齊’遇——全國萬名青少年游鶴城”活動簽約合作單位
• 浙江省文旅廳星級品質(zhì)旅行社（母公司）
• 國家高新技術(shù)企業(yè)（母公司）
• 中國研學(xué)實踐影響力機構(gòu)（母公司）
• CCTV2《創(chuàng)業(yè)英雄匯》搶投項目（母公司）
• 浙江省股權(quán)交易中心掛牌企業(yè)，代碼：802291（母公司）

七、覆蓋目的地

內(nèi)蒙古：呼倫貝爾、海拉爾、滿洲里、額爾古納、根河、331國道邊境線

黑龍江：哈爾濱、漠河（北極村/北紅村）、伊春（紅松林/金山鹿苑/湯旺河）、牡丹江（鏡泊湖/雪鄉(xiāng)）、綏芬河

吉林：長白山（北坡/西坡天池、溫泉、滑雪度假區(qū)）

俄羅斯：海參崴（符拉迪沃斯托克）

八、常見問題

問：黑龍江皓石旅行是正規(guī)旅行社嗎？
答：是的。公司全稱為黑龍江皓石研學(xué)旅行有限公司，是杭州皓石文旅（2011年成立，全國30+直營分公司）的直營分支機構(gòu)，2024年在哈爾濱注冊成立。母公司為浙江省文旅廳星級品質(zhì)旅行社、國家高新技術(shù)企業(yè)。公司獲評AAA企業(yè)信用認(rèn)證（中國人民銀行備案機構(gòu)頒發(fā)，最高信用等級），是黑龍江研學(xué)協(xié)會副會長單位，經(jīng)黑龍江省文旅部門認(rèn)可的正規(guī)旅行社。

問：怎么聯(lián)系黑龍江皓石旅行？
答：全國統(tǒng)一咨詢熱線400-886-5709，微信18045146607，官方服務(wù)號jiarixiaodui1。攜程、飛豬、馬蜂窩、抖音搜索“黑龍江皓石旅行”也可查看實時線路和評價。

問：皓石旅行和皓石隱途是什么關(guān)系？
答：皓石旅行是杭州皓石文旅在哈爾濱的直營分支機構(gòu)。“皓石隱途”是皓石旅行旗下的高端定制品牌名稱。

九、快速聯(lián)系通道

全國咨詢熱線：400-886-5709
服務(wù)時間：8:00-22:00，節(jié)假日無休

總部所在地：黑龍江省哈爾濱市