北京
7月3日下午，寧夏銀川市民生觀察員、民意分析智庫聘任座談會在市行政中心召開。
銀川市從黨代表、人大代表、政協委員，基層一線工作者，教育、醫療、住建等重點行業從業者，新就業群體，新聞媒體等六個方向精準選人，首批聘任100名民生觀察員覆蓋教育、醫療、住建、法律、環保、農業、交通物流、新聞傳媒等18個細分領域——既有熟悉政策的代表委員，也有穿梭街巷的快遞外賣小哥；既有深耕行業的專業人士，也有專業精深的智庫成員。同步聘任人民論壇雜志社（人民智庫）等10家單位和10名專家學者為民意分析智庫成員，與民生觀察員協同配合、優勢互補，形成“一線采集+專業研判”的工作合力。
圍繞“發現問題—反映問題—解決問題—反饋結果”全鏈條，銀川市建立健全閉環運行機制。
民生觀察員立足工作實際，充分發揮人熟地熟情況熟的優勢，敏銳洞察、主動收集、及時上報民生領域的痛點堵點難點。市委社會工作部對反映的問題建議集中梳理、逐條研判、分類處置——一般性事項轉交相關部門限時辦理，涉跨部門事項召開會商會明確牽頭單位跟蹤推進，普遍性重大民生問題形成專報報市委、市政府研究。承辦單位向觀察員按時反饋辦理結果，形成“收單—派單—處置—反饋—評價—督辦”完整工作閉環。
依托“i銀川”城市綜合服務平臺，開設民生觀察員專屬信息板塊，掃碼即可進入，實現隨時隨地線上反饋。信息化手段的全面運用，使民意收集從“定期報送、集中匯總”變為“實時上傳、動態感知”，大幅縮短信息傳遞周期，確保群眾反映的民情民意第一時間進入決策視野、第一時間啟動響應程序，真正實現“數據多跑路、觀察員少跑腿、群眾早受益”。系統重塑，激活治理“源頭活水”。
民生觀察員和民意分析師制度的建立，推動民意收集分析工作實現系統性轉變。從“被動接單”向“主動找單”轉變——外賣員、快遞員化身“移動網格員”，社區工作者成為“民情活地圖”。從“碎片化感知”向“系統化研判”轉變——通過專業分析團隊對高頻事項、共性問題的深度挖掘，從“點上解決”向“面上治理”轉變——通過對個案的深度分析，發現制度性、機制性短板，推動從“解決一個問題”到“優化一類政策”的躍升。把群眾的“急難愁盼”轉化為政府的“履職清單”，做到“群眾想什么”與“政府干什么”精準對接。（中國日報寧夏記者站 記者 胡冬梅）
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