6月26日，無錫萬象城·西區盛大開業，第一個周末斗膽冒著“客流爆倉”的風險前往探班學習（不過最后還是決定把時間推遲到了周一，依舊熱鬧非凡）。學成回歸后，在和不少朋友的交流中，我最大的感慨是——華潤萬象生活的產品力在業內幾乎已經是“next level”。

這種感慨，并不在于某個商場是否達到了新高度、招了多少個奢侈品，而是來自于三方面的綜合感受：

1、無錫萬象城·東區2014年開業，已屬中生代商業項目。新亮相的西區則讓我看到了開發商時隔12年后，是如何進步、突破的。更值得一提的是，與重資產的東區有所不同，西區是由太湖新城集團傾力打造，聯合華潤萬象生活合作運營。由此可見在輕資產運營方面，繼去年底領略了蘇州萬象天地的高水準后，再次帶來誠意之作。說白了，若信息不對稱根本無法辨別出無錫萬象城·西區竟然還只是輕資產項目。

2、一個商圈有多個商場不稀奇，憑水平博弈競爭即可。而當同一個開發商操盤整個片區多個項目時，其中的資源配比、差異化互補等各種權衡因素要復雜得多。無錫萬象城能在已有近15萬方商業的基礎上，再加近10萬方供給，規劃難度要遠甚一次性搞定一個25萬方的項目。從西區的完成度，以及東西兩區目前呈現出的狀態來看，彰顯強大的產品力和商業資源。

3、更重要的是，不止是無錫萬象城，近年到訪過包括杭州、深圳、蘇州等多地市場華潤萬象生活旗下的全新項目，都能明確感受到全新一代產品質感的遍地開花和極具辨識度的魅力。這些，才讓我感慨到何為“next level”。

綜上，無錫萬象城·西區理應值得一個單篇完整探班報告，下文進入正題。

選址

作為新開區域，西區享有東區幾乎所有的區位優勢和資源稟賦，包括地處城市經濟發展核心區域、毗鄰蠡湖的稀缺濱水資源、連接無錫大劇院的文化基因等。

更重要的是，無錫萬象城自身超過十年時間的運營，已經為片區積累了足夠多的穩定消費客群，自成商圈。這些都為西區落地建立更多底氣。

個人認為在選址層面更多有趣的看點在于，如下圖插畫所示，西區建成后，與東區在湖濱構成了一個巨型扇形形態。

南側對外，擁有更廣闊的展示面，面向城市四方賓客；北側向湖，包裹住無錫大劇院，形成一個更具整體感、集文化藝術、商業、辦公等多元化構成的綜合體地標，這讓此前只能遙望無錫大劇院的東區在體感層面發生了直觀的變化。

定位

西區的官方定位是“年輕潮錫引力場“，主打”精致潮趣、體驗多元、城市社交“關鍵詞。

個人認為這一說辭還是比較容易理解的——“潮錫”用諧音體現項目的濱水特性；“潮”，指代年輕潮流感；“錫”，致敬城市。

不過如果是新項目，那我們看選址區位邏輯；但如果是新區域的定位，則要加入“與原有內容錯位互補”這一判斷維度。

總體而言，無錫萬象城因為尚未觸及到奢侈品定位，因此整體都可以承接住“年輕活力”這一特性。西區的潮流年輕，更多體現為在一個更具現代化設計審美語境的場域中，引入了更多在當下市場廣受年輕人喜愛的新銳商業內容。

線下商業的“空間有限性”帶來的機會成本，讓這些需要整體氛圍的品牌很難通過逐一調整進入到東區、取代場內本就具有業績保障的成熟品牌；因此，西區成為了最好的載體，我相信這是項目在籌備過程中早已有規劃而為之。

如此一來，東區依舊能延續項目原本更偏大眾主流品質消費的定位，甚至有可能因“1+1＞2”的勢能而開啟進一步的調整升級。

而西區則能形成更具新鮮感的業態構成和品類氛圍，例如當下非常推崇的情緒型消費內容，以及類似新鮮零食等正當紅的細分業態，都在西區得到了更為集中的呈現。

結構規劃方面，東西兩區都采用了“購物中心+街區“的大框架，甚至擁有相似的區域排布形式。

差異點在于：

東區的商業街區有濱水標簽，但購物中心與街區部分被市政道路區隔，相對而言分區屬性更強。

西區的購物中心和商業街區建筑則合圍成了一個巨型下沉式廣場，商業和景觀內容都得到了延續。

整體感強到你在室外可能未必能立刻分清哪些商業界面是購物中心、哪些是街區建筑的。

結構的相似性，使華潤萬象生活能充分延續對類似產品駕輕就熟的規劃能力；而差異點則能讓兩區在未來的運營中發揮各自的特色優勢、豐富用戶體驗，事實上現階段已經有所體現了。

聊完大框架，再細看西區。據釋出的官方推介中，能看到項目提煉出了四大特色場景空間，分別是：

1、上文提及、被合圍的下沉式廣場“微丘廣場”，以及與其銜接的戶外街區“漫巷”。

微丘廣場

漫巷

2、我剛到微丘廣場抬頭就首先被吸引到的巨型玻璃幕墻、室內挑高空間“城市之眼”。

相信熟悉華潤萬象生活項目的朋友會感知到，這一空間在新一代產品中幾乎已經是標配規劃——通過巨型的玻璃幕墻，讓室內外空間得到“對望”，形成一種體驗層面的呼應感，兩側則會引入具有特色店裝風格的商戶豐富商業內容，同時如果沒有充裕的場地條件，這里也可以成為主題活動主裝置的“落腳點”。

3、走到1層外場，是與東區“封面廣場”相呼應的四號門廣場。如此大尺度的戶外空間，我已經暢想這里是否能舉辦一些城市級規模的大型活動了。

4、擁有登高視野、能夠俯瞰湖濱及商圈景致，也是我此次探班未能觸達的“空中云野”。放張官圖解饞，下次再去！

可以看到，這幾個特色空間涵蓋了從B1層到4層，從戶外到室內的全方位區域。個人認為，這不僅是為了給具有視覺辨識度的空間點位進行命名的簡單邏輯，而是項目期望通過運營提升消費者體驗和豐富度的“抓手”——在擁有面積（微丘廣場、封面廣場）、高度（城市之眼、空中云野）等不同維度的加持后，運營的可塑性、靈活度勢必隨之提升，想象空間也更大。

聊完整體后再看局部。

西區購物中心部分面積并不算大，設計風格致敬濱水特色，流線型元素貫穿全場，并匯成微微的“L”形動線。

從大中庭朝兩側稍走幾步就基本能看到樓層一側的全貌，非常簡潔經典的規劃。

大面積的天幕穹頂則為室內空間提供了充裕的自然采光。

地下一層、地面四層，是務實的樓層配置，并能在視野范圍內一眼看全縱向結構。不論是視覺觀感、游逛體驗，還是業態布局等各個方面，我都覺得這幾乎是當下主流購物中心最合適的樓層數了。

品類布局方面，項目依舊秉承了偏原教旨的規劃方式。B1層主打小餐飲+生活方式雜貨等小品類。

餐飲區域是熟悉的“牙蜜集市”。

生活方式業態則涵蓋了商超、潮玩、雜貨、美妝、寵物等眾多品類，定位主打大眾平價。

而可以打造外擺空間的時尚餐飲品牌則布局于到了微丘廣場。

該區域有多個出入口與B1層室內空間連通，提升動線流暢度。

配合綠植、階梯、水景等多元化結構元素，形成極具活力和休閑感的消費、人文社交場景，毫無疑問是幾大空間中最有“聚集性”和“停留感”的點位之一。

年輕化、潮流化零售是1層的核心定位關鍵詞，并且延續至了2層，只是風格有所不同。1層以國際大品牌結合當下炙手可熱的強連鎖化潮流品牌為主導。

2層則更聚焦于偏設計師風格的時尚鞋服品類。

3、4兩層以餐飲及娛樂體驗為主導業態，并未引入影院等大型主力店，也是在品類方面與東區形成錯位。

漫巷街區部分，與微丘廣場銜接更為緊密的區域，可以理解為餐飲氛圍在1層街區的延續，這也是項目將兩者歸為一個特色區域的原因吧。

另一部分，則以對店鋪形象、能級有更多展示需求的首店及話題零售品牌為主，承接購物中心的時尚潮流調性。

延伸到北側臨街區域，則以具有強目的性屬性且能自帶客流的品牌為主，彰顯科班規劃邏輯。

值得一提的是，漫巷猶如結合了“萬象天地”產品中常見的“高街+里巷”兩者的獨特性——既有話題潮流品牌打造時尚界面，又通過合適的街區尺度、布局得當的綠植景觀營造出怡人的游逛環境體驗。

也許你會說，這些規劃邏輯和方式已不鮮見。但我的觀點依舊是，對當地甚至區域消費者而言，這并非同質化，而是將得到反復驗證的有效方案盡可能呈現給更多用戶，這也是我上文所述“產品力”的最佳體現。

招商

上文定位及規劃環節，已經帶出了不少關于品牌招商方面的策略和亮點。

個人平時比較排斥“首店話題”，這是因為大多數商業項目只是為了迎合首店經濟而去刻意突顯，本質上不少所謂的首店缺乏應有的能級和意義。

但在無錫萬象城·西區，首店有其非常正當的價值。

一方面是商業供給的增量，加上頂級開發商的優勢，為新品牌進駐到無錫市場創造了條件。

說實話，無錫并不是一個我高頻到訪的城市，核心原因就在于城市商業的多元化不夠，老商圈相對缺乏活力，高質項目也非常有限。我覺得這樣的體感，在品牌拓展端同樣適用——你進入一個市場，不管是開店還是學習，都需要契機，無錫萬象城·西區就是一個全新入口。

這里摘錄一段官方描述：

項目匯聚了SUPERSCAPE、SINGLE MOMENT、藍岐market等華東首店，sage studio、MEDIUM WELL、浴見等江蘇首店，以及SMFK、niko and...、one moment、Adidas Originals FDD、Mmlg、CAMPER、FUJIFILM等無錫首店及最新形象店。

餐飲方面集結了松蒸、裕籠、長白串等全國首店，牛局、放風箏等華東首店， 小大董、DBe's 大白俄、黑明廈門菜、G‘s 其悅、人生一串等江蘇首店，以及O’eat、Another room、東盛、三出山、景德歐記大排檔、阿薩中東料理、金粒門、入口天物等眾多無錫首店，囊括日料、東南亞菜、西餐在內的繽紛異國料理及火鍋、燒烤、地方菜俱全的中式盛宴。

宏觀而言，這為無錫市場帶來了從零售到餐飲等全方位的新品牌資源，他們有些是全新品牌，但更多是已經在其他城市經過市場檢驗的熟牌，理論上商業發展成熟的城市都應該擁有。這對無錫城市的商業能級有提升作用，也為無錫消費者提供了一個能在“家門口”獲得便捷選擇的渠道，這是優質開發商的價值。

微觀而言，“首店”意味著這些品牌是無錫萬象城·東區所沒有的，無形中達成了本文一直強調的錯位經營定位策略。

在招商維度，不得不感嘆，華潤萬象生活在全國范圍內的品牌資源實在是“太權威了”，如果說比拼頂級商業項目，可能賽道中還有不少港資開發商逐鹿，但要感受品牌資源的全國配置，可以說前者沒有對手。

社交媒體上經常刷到“在當下商業環境，不少品牌只愿和華潤萬象生活合作”的論調。我并不在意這些博眼球的論點，但個人認為有其合理性，那就是如果不僅僅看單一項目，而是考慮到全國范圍內的拓展，你很難找到第二個如此成熟穩健的合作伙伴。

企劃

這一趴，更多對應的是上文提及的特色空間運營。

開業期間，項目打造“有岸藝術季”，特邀澳大利亞藝術家Brolga，帶來他在中國的首件大型公共藝術作品——“幸運水岸”。

20個藝術裝置點位布局于東、西兩區，涵蓋幾乎室內外的所有場域空間。我常說判斷一個好活動的標準之一是“全場氛圍”，而無錫萬象城這次用了一個詞叫“上天入地下水”，服氣！

11米高的袋鼠Bo和紅嘴鷗小姐在東西兩區外的封面廣場隔街對望，達成視覺層面的整體感。

走進漫巷，除了沿途會偶遇可愛角色外，不少裝置貫穿兩層，在垂直面達成視覺的豐滿度。最妙的無疑是在名為放風箏的店鋪門口放置了一個放風箏造型的裝置。

微丘廣場上，餐飲成為主旋律，角色們相互碰杯，完美融合周邊的業態氛圍。

東區封面廣場近300平方米巨型打卡墻，成為最具辨識度的視覺界面。

東區湖岸邊，營造的則是度假風，限定水上打卡點達成。

甚至室內也會有一些小驚喜。不過可惜空中云野的場景我沒去到，下次一定。

這是一個非常優質的典型案例——打造東西區全場氛圍的手法，相信未來將會得到長期踐行，它能讓項目的整體感更強，拉近兩場的距離感。

我個人可能更為關注的是，東西區未來是否會結合各自不同的空間特色和調性，打造更為深入定制的運營內容。

例如上海新天地的圣誕新年季，既有貫穿全域的主題，又有結合空間特色的類似分會場主題，為不同區域的消費者打造定制化體驗。我覺得這是對于覆蓋大尺度街區的商業項目共同需要思考的問題。

最后，我想說，西區打造的真不錯，它既有行業視角的清晰規劃和邏輯手法，站在消費者視野又真的“很好逛”。相信東區在未來能借勢迎來一波全新的商業提升，期待整個無錫萬象城能生生不息地交替前行。