四位人氣主播相繼宣布離職，有用戶申請退出東方甄選會員，客服咨詢排隊人數超過100人；俞敏洪稱不會影響日常運營、直播等業務

（原標題：四位人氣主播相繼宣布離職，有用戶申請退出東方甄選會員，客服咨詢排隊人數超過100人；俞敏洪稱不會影響日常運營、直播等業務）

東方甄選主播離職潮持續擴大

4月25日，東方甄選旗下明明、天權、中燦、林林四位人氣主播相繼宣布離職。當天，明明、天權等主播在發文中提到，離職因公司管理層、理念等變化。

藍鯨記者26日日發現，社媒上大量用戶發文，申請退出東方甄選會員。有用戶提到退會員是因為主播離職。隨后記者詢問東方甄選客服發現，咨詢排隊人數超過100人。后續對于用戶退費的問題，客服并未回應。

記者詢問東方甄選客服發現，咨詢排隊人數超過100人

此前報道

俞敏洪回應東方甄選主播集體離職：是平臺的損失，但不會影響日常運營、直播等業務，后續將優化管理模式，整改僵化、高壓的管理問題

東方甄選核心主播集體離職，俞敏洪回應。

4月24日，據東方甄選公告，主播明明和天權即將告別東方甄選?！坝崂蠋熀退麄冞M行了誠摯溝通和挽留，但最終尊重他們的選擇。公司也尊重和理解他們的個人職業規劃與發展選擇。”東方甄選人力資源部表示。

東方甄選主播離職潮持續擴大，截至目前，已有明明、天權、中燦、林林等人公開回應離職，粉絲們曾把董宇輝、頓頓、明明與天權稱為東方甄選的“F4”直播組合，如今這四位主播已經全部離開東方甄選。

在4月25日的直播中，俞敏洪表示，已與四位主播進行深度、誠摯的溝通挽留，同時對接管理團隊開展雙向溝通，盡力留存核心人才。對于此次人事變動給用戶、粉絲及團隊帶來的困擾，俞敏洪公開致歉，并表示四位主播均為陪伴平臺成長的優秀員工，他們的離開是平臺的損失。

圖為俞敏洪直播截圖

俞敏洪談到，公司充分尊重主播的個人職業規劃與選擇，同時將針對此次事件全面復盤內部管理問題。他坦言，管理層調整后，公司管理方式出現偏差，過度側重制度管控，忽視團隊人文關懷，導致團隊氛圍出現問題。后續東方甄選將優化管理模式，平衡制度化運營與人文關懷，整改僵化、高壓的管理問題。

此外，俞敏洪稱，本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產品供應鏈及用戶服務體系，平臺將持續正常開展直播業務。

主播明明發文截圖

4月25日，主播明明在社交賬號發文回應離職，提到：“日常工作中，我能清晰感受到新任管理層對我的“不友好”，讓我陷入了嚴重的焦慮和內耗。我也曾試著理解，適應和配合，但是還是發現自己被推到了更遠的位置?！?/strong>

明明表示：“由衷地感謝俞老師對我的栽培和厚愛。我在這里度過了人生最重要的一些日子，也留下了無數刻骨銘心的回憶，這段閃亮的歲月，共計1571天。在無數個風輕云柔的夜晚，我仰望著清朗的月亮，想著未來，山高水長。但新領導入駐后，公司整體直播模式與運營風格徹底改變，這種文化上的轉變，我很難認同。日常工作中，我能清晰感受到新任管理層對我的“不友好”，讓我陷入了嚴重的焦慮和內耗。我也曾試著理解，適應和配合，但是還是發現自己被推到了更遠的位置，沒有爭吵，沒有沖突，而是一種安靜的“隔離”，所以我意識到那個我曾經用力守護的家園，已經不需要我了。也許確實是我適應力不夠好，但人只活一次，我希望能以自己喜歡的方式度過，所以我選擇了離開?！?/p>

主播天權發文表示，“我的理想主義，很多時候顯得不合時宜。我所創造的價值，似乎也并不能匹配公司的需要。東方甄選是一艘大船，雖然這條船上已經沒有我的位置了，但我祝福它終將駛向星辰大海?！?/strong>

主播天權發文截圖

天權表示：“在甄選的這幾年，風風雨雨都走過，我在高峰時沒想過離開，低谷時也堅定地與它站在一起。但在過去的四個月里，公司的執行管理層變了，有些理念變了，直播間的風格變了，辦公的氛圍也變了。這讓我愈發質疑自己留下來的理由。每當遇到不悅和郁結，我都試圖自我開解，卻屢屢敗下陣來，像潮水，退一寸，漲一尺。我發現，我的理想主義，很多時候顯得不合時宜。我所創造的價值，似乎也并不能匹配公司的需要。東方甄選是一艘大船，雖然這條船上已經沒有我的位置了，但我祝福它終將駛向星辰大?！，F在，我要劃著我的小船，去我想去的地方了。”

從上述表態來看，主播離職潮與團隊內部管理風格改變有較大關系。去年12月24日，有市場消息傳言，新東方教育科技集團副總裁、廣州學校校長孫進將擔任東方甄選執行總裁，當時東方甄選對澎湃新聞記者表示：“情況屬實?！?/p>

公開資料顯示，孫進早在2006年便加入新東方，是一名工作了19年的老將。早期孫進作為一線教師，主講四六級寫作、考研閱讀、托福閱讀、雅思寫作等課程。2008年，孫進獲評上海新東方優秀教師、新東方教育科技集團優秀教師。

此后，孫進從教學逐步轉向管理，歷任南京學校常務副校長、校長，后晉升為廣州學校校長與集團副總裁，同時兼任多家新東方關聯企業的法人或董事長，他也是俞敏洪欽定的孫東旭“接班人”。

孫進是被俞敏洪欽定的孫東旭“接班人”（資料圖/南方都市報）

11月6日，俞敏洪在其抖音號發布說明，宣布原東方甄選CEO孫東旭離職。俞敏洪表示，孫東旭和自己是東方甄選的創始人，沒有孫東旭的努力和堅忍不拔的奮斗，就不可能有東方甄選的發展和今天。

“近期，東旭因為個人原因，提出不再繼續工作。我鼓勵他堅持下去，相信公司會越來越好，并希望他未來適當的時候回到管理崗位。但他經過了認真思考后，覺得還是想離開。最終，我同意他離開，不再參與公司工作。我們倆之間保持著很好的溝通，沒有任何齟齬和隔閡，請朋友們放心?！庇崦艉楸藭r稱。

孫東旭曾因處理東方甄選明星主播董宇輝的“小作文風波”方式不當，引發巨大輿論風波，并于隨后被免去東方甄選執行董事及CEO職務。

2024年7月，俞敏洪在談到與輝同行獨立一事時曾經表示，就像他在新東方從來不允許名師成立獨立的工作室一樣，未來東方甄選將給主播足夠好的待遇，但不會再有類似主播獨立成立平臺的事出現，“因為這會導致某種撕裂，也會導致某種不可得。我可以非常肯定地說，未來我們的主播發展方向是共同發展，有難同當，有福同享，共同發展，共同富裕?！?/p>

來源：澎湃新聞、藍鯨新聞