北京
5月11日消息，阿里巴巴旗下AI助手“千問(wèn)”與淘寶今日宣布全面打通，正式上線AI購(gòu)物功能。用戶可通過(guò)千問(wèn)App直接完成淘寶商品的挑選、對(duì)比及下單，或在淘寶App內(nèi)使用“千問(wèn)AI購(gòu)物助手”進(jìn)行試穿、算優(yōu)惠等操作。阿里稱,此為全球首個(gè)超大規(guī)模電商平臺(tái)與大模型的深度融合，首次實(shí)現(xiàn)了從推薦到履約、售后的全流程AI購(gòu)物閉環(huán)。
從千問(wèn)側(cè)來(lái)看，在千問(wèn)App更新至6.9.1及以上版本后，用戶可通過(guò)自然對(duì)話完成購(gòu)物。系統(tǒng)基于淘寶40億商品庫(kù)數(shù)據(jù)，支持復(fù)雜條件篩選（如多參數(shù)跑鞋）、模糊意圖推理（如根據(jù)描述找老游戲）及場(chǎng)景化組合推薦（如孕媽待產(chǎn)包）。在交易環(huán)節(jié)，千問(wèn)已打通下單、支付及售后流程，用戶可直接在對(duì)話框內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)。
從淘寶側(cè)來(lái)看，淘寶App在消息欄新增“千問(wèn)AI購(gòu)物助手”入口，圍繞具體痛點(diǎn)上線了多項(xiàng)功能：AI試穿：支持虛擬試衣，并根據(jù)潮流趨勢(shì)提供搭配建議；AI種草：支持通過(guò)圖片、視頻或鏈接快速找同款；AI省錢(qián)：自動(dòng)匯總優(yōu)惠信息，生成領(lǐng)券及湊單方案；AI幫搶：通過(guò)指令完成搶購(gòu)、退換貨等操作。
此次互通被視為阿里AI電商的關(guān)鍵一步。阿里強(qiáng)調(diào)，其核心壁壘在于同時(shí)擁有頂級(jí)大模型（Qwen）和最完整的生活服務(wù)生態(tài)（淘寶、飛豬、高德等），能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)內(nèi)全鏈路的閉環(huán)體驗(yàn)。此前千問(wèn)已接入飛豬、支付寶等能力，此次與淘寶的全面打通，進(jìn)一步強(qiáng)化了AI作為下一代消費(fèi)入口的定位。（漢雨棣）
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