隨著互聯網用戶增長的放緩,以及網絡用戶行為習慣的改變,再加之新冠疫情與國際形勢的復雜多變,互聯網營銷進入了VUCA時代。
VUCA時代是一個變幻莫測的時代,充滿了易變性、不確定性、復雜性與模糊性。在這樣一個時代背景下,保生存還是求突破成為品牌商家們案頭的必選題。如果保生存,那么相比那些求突破的對手,這豈不是等于慢性自殺。如果求突破,在有限的經濟預算下,如何做到降本增效,實現價值的最大化呢?
短視頻與直播等新媒體形式的快速走紅,大規模老年人與低齡青年群體的移動觸網,再有00后已經完成互聯網主力軍旗幟的交接等,種種的新技術、新面孔與新玩法讓品牌懵了,商家也懵了,不知道如何更好的去迎合趨勢,讓有限的預算去發揮更大的營銷效能。
此時,一貫善于創造價值的京東沒有懵,為了助力品牌與商家在今年京東618期間實現突破增長的瓶頸,已于近日上線了全鏈路營銷知識體系“京東營銷科學派”。其集底層工具、產品、理論、服務為一體,營銷科學搭建了科學理論主張、策略承接輸出、服務應用的全鏈營銷,為商家提供投數一體的數智化全鏈路營銷服務,為商家提供一整套更為科學的營銷解決方案。
京東營銷科學派,商家的數智化營銷大腦
京東營銷科學派到底是什么?它不是什么門派的武功秘籍,一但學成就天下無敵,我認為它是一個營銷的科學解決方案,一個營銷的科學生態,一個營銷的科學體系。理論層是其先進的科學方法論,會隨著環境的變化而不斷被優化,科學方法論的落地載體為營銷方略,可實現定制化的整合營銷服務與高效的一鍵投放。同時,據了解京東營銷科學派為了能夠持續的創造科學的營銷價值,還融入了營銷專業的學院派與歷經市場風雨的專家派等,集眾家之所長來打造科學的數智化營銷體系。
據網絡廣告21年度洞察報告中顯示,接近62%的品牌希望通過技術進一步提升營銷效率;而面對碎片化信息時代,54%的品牌希望通過京東數智化能力了解各個媒介真實的貢獻,以便后續在媒介選擇時做更準確的判斷,50%品牌希望更有效的整合營銷策略的指導及對預算分配更科學的建議。
外部有需求,內部有能力,就這樣京東營銷科學派應運而生,它集成了京東廣告最前沿最科學的營銷技術與工具,并以營銷方略平臺為載體搭建科學的營銷理論體系,通過京東服務通道為營銷生態提效提供科學指南。就在上個月京準通2022品牌升級發布會,京準通發布以“營銷顧問”的身份來服務商家,京東營銷科學派是其中重要的一環,將成為商家的數智化營銷大腦與營銷智庫。
京東營銷科學派的全鏈路營銷覆蓋
“我知道我的廣告費至少浪費了一半,卻不知道浪費的哪一半。”這是一句廣告大師約翰·沃納梅克(John Wanamaker)的名言,同時也是當下每個企業在廣告營銷中最大的痛點。在自媒體、短視頻、直播等新營銷渠道的爆發下,企業愈發開始關注如何讓每一筆預算花費的更精準與更科學,實現營銷價值的最大化。
京東營銷科學派,以京東iStar方法論為基礎,圍繞營銷全鏈路分別進行了產品布局,在投放前通過業內先進的CLV用戶價值預測、商品洞察&智能權益、距離洞察等工具,分別對人、貨、場進行全面分析及策略指導;投中的策略調控上,采用序列化投放、營銷智選、投中實時監控看板等工具輸出更科學的投放策略及實現自動化的營銷執行,同時,通過京準調研、優投實驗室對調優營銷舉措進行收集及驗證;在投后通過全景分析、PTP購物路徑模型、MTA多觸點歸因模型對營銷效果進行科學的衡量,幫助優化再營銷策略。
其中,營銷方略作為營銷科學的產品載體,秉持著多場景、全鏈路、細粒度、可表達的主張,為品牌提供具體到渠道組合、預算分配、出價乃至溢價系數的可執行的細粒度策略。在覆蓋新客、新品、大促活動等人、貨、場主要場景的同時,支持基于品牌建設以及效果提升制定營銷目標,品牌可依據業務特性、需求進行個性化調整,滿足多樣化營銷訴求。在投放策略方面,品牌可以通過營銷方略直接生成京東快車、京東觸點、京東展位等多條業務線的投放計劃,輕松實現一鍵聯投與統一高效管理。
例如2021年末,華為智慧屏品線決定強化全價格段競爭力,再次提升消費者高端認知。然而,由于該類目市場尺寸眾多、品牌繁雜且大盤下滑,華為想進行突圍確實面臨著極大競爭壓力。
對此,京東營銷科學派基于消費趨勢洞察,賦能品牌與ISV服務商群邑,鎖定市場具有消費潛力的五類人群進行策略定制與決策路徑識別,例如對“持家女性用戶” 強化前期心智培養,對“猶豫型用戶”強化品類認知和廣告追擊。最終,華為智慧屏在細分市場排名領先,大促期更是連續霸榜11天。
京東營銷科學派的五大理論科學體系
京東營銷科學派以科學理論為根基,為科學營銷提供理論指引。據了解,京東營銷科學擁有解決方案、科學方法論、行業研究、科學度量、科學應用五大理論體系,用科學的理論和實戰經驗,驅動數智時代下的營銷新增長。
解決方案:針對品牌基于不同成長階段的差異化營銷訴求,除行業通用營銷解決方案外,營銷科學派還提供定制化解決方案,可有效結合營銷方略的數智化產品工具,推動品牌實現在多種營銷場景下營銷增長。
科學方法論:為助力品牌更好地應對不斷變化的市場環境,營銷科學派依據京東的數智化營銷能力,多維度沉淀科學方法論,比如ACME iStar +Map方法論與人、貨、場增長方法論等,來幫助營銷人及時更新營銷執行方法,實現“先人一步”的營運戰略。
行業研究:京東營銷科學派還將持續拓寬服務通道,聯動行業專家、科學服務ISV與京東自營科學團隊,不斷完善營銷科學指導下全鏈營銷解決方案規模化服務的能力,共同打造營銷科學生態,所沉淀的科學指南也將通過營銷科學派的科學陣地進行傳播,為更多的品牌提供營銷向導,系統化、更科學地助力品牌實現更精細化的經營和運營,以智慧決策驅動確定性增長。
科學度量:京東營銷科學派以科學度量不斷提高研究的嚴謹性,通過應用A/B測試、增量評估等科學度量與評估方法,評估廣告投放帶來的真實效果。
科學應用:京東營銷科學派提供營銷方略數智化產品工具的基礎知識及應用實例介紹,幫助品牌深度認知營銷方略及科學營銷工具,更好地結合自身發展需要選擇營銷戰略,組合營銷產品,實現健康長效成長。
科學的方法論為基礎,科學的行業智庫為向導,細粒度與可表達的科學度量,多場景全鏈路的科學投放,從而實現營銷科學的解決方案。五大理論科學體系為京東營銷科學派營銷全鏈路產品覆蓋保駕護航。從理論驗證到效果實踐,品牌商家與京東平臺形成營銷生態,相互反哺共同實現營銷科學的新價值。
還記得劉強東曾提出的“十節甘蔗”理論嗎?創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后等十個環節,其中前5個歸品牌商,后面5大環節歸零售商。正是京東“正道成功”的價值理念,與品牌客戶的生態協同,讓京東在更多環節得以實現能力提升,從而賦能品牌商實現共贏。京東營銷科學派也正是這種價值創造下的產物,通過科學的指引來為品牌商家創造營銷新價值,在VUCA時代下幫助企業實現可持續增長。
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