河南
河南信陽一位行動不便的老人，被家屬用擔架床抬進銀行辦理業(yè)務，看著讓人既心疼又憤怒。
事情是這樣的，事發(fā)當天，河南信陽的一家銀行網點內，兩名男子和一名女子抬著一個癱瘓老人進了銀行。
原來老人最近身體狀態(tài)很差，擔心自己隨時可能就走了，于是和幾個子女商量，趁著老人意識還算清醒，趕緊將自己抬去銀行，將賬戶中的錢都取出來。
開始時，銀行以當事人沒有在場拒絕取款，雖然老人的孩子拿出所有的證據證明，但依然遭到銀行的為難，萬不得已，老人的兒女才抬老人到銀行取錢的。
類似抬著老人進銀行的情形已經不是個倒了，如今已是廣遭社會詬病。銀行到底是服務機構？還是臉難看，門難進的衙門？難道這是一個無解的世界難題嗎？
對此，銀行回應稱，老人和家屬是到銀行之后才得知有上門服務的，這種回復是不是有點兒侮辱網友們的智商？難道這家人去辦理業(yè)務，不先去問問情況就直接把人抬去了嗎？
銀行遇到批評不是先去反思道歉，而是倒打一耙，是家屬傻，不知道有綠色通道。
把責任推的是一干二凈，如果說缺乏服務意識是無德，那推脫責任就是無恥了。
感覺某些銀行是生活中的常有理，天生的辯論賽冠軍，服務行業(yè)的變臉大師，法律上的萬金油，存款時笑臉相迎，又送油又送米，取錢時嘰嘰歪歪。
儲戶存款不翼而飛了，那是員工的個人行為，概不負責，現金離柜少了算你倒霉，多拿了是不當得利。
難怪有人編出段子，某人取1萬，自動柜員機上多吐了1萬，銀行打來電話追錢，他說我只拿了自己的1萬，剩下的1萬放監(jiān)控下面了。銀行說，不對，你拿的1萬是我們的，放下的1萬才是你自己的。
回頭再說信陽的這家銀行，明擺著理虧，被網友們罵還能那么從容回應甩鍋。我看這家銀行不僅服務的電量不夠，就連羞恥心可能也早就余額不足了。
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