攜程們的春天就要來了

旅游是永遠的朝陽行業 ！12月2日，在澳門舉行的攜程“與時·聚進”2022全球合作伙伴峰會上，攜程創始人、董事局主席梁建章發言稱。

在他說出此番話的同時，國家“防疫二十條”正在發揮作用，促使多地大幅調整防疫管控政策，而全球多個國家也都在對出入境政策進行重大調控。一切跡象都表明，旅游業復蘇在即，而攜程、以及攜程“們”的春天，就要到來了！

一、梁建章：旅游是永遠的“朝陽行業”

這場受行業期盼已久的合作峰會，吸引了眾多知名旅游企業及相關機構的參與，包括中國旅游研究院院長戴斌在內的數千名專業人士濟濟一堂，共同探討與分享關于旅游產業的動態和研究成果。在峰會現場，攜程集團與澳門特區政府旅游局舉行了全球市場合作啟動儀式，由澳門特別行政區政府經濟財政司司長李偉農親自致辭，并宣告雙方未來將攜手深化全球戰略合作。

在啟動儀式后，本屆峰會圍繞旅游業的機遇和挑戰、全球文旅新格局、旅行場景創新升級等多個主題，舉行了主論壇及大住宿分論壇、機票分論壇、市場分論壇、商旅分論壇、圓桌論壇及頒獎典禮等多個活動環節。與會的企業家、學者和各界人士，親眼目睹了澳門的旅游業復蘇，也感受到中國、乃至于全世界正在步入后疫情時代，以及全球旅游業即將到來的再度繁榮。盡管中國大地正步入初冬時節，整個旅游行業卻都沐浴在充滿希望的融融暖意之中。

作為本屆峰會的主辦方，以及中國、甚至全球最大的在線旅游企業，攜程的動向一直都是全行業關注的焦點。這一點，從澳門特別行政區政府經濟財政司司長李偉農的發言中也得到了充分的反映，他表示，樂見攜程集團在產品和服務等方面的突破創新，對澳門旅游局與攜程2023年度的合作前景更是充滿期待。而梁建章則代表攜程，通過在線方式向峰會發表了主題演講。他表示，旅游行業是“永遠的朝陽行業”，我們值得對之保持信心與耐心。

梁建章的論述是有著充分根據的：盡管這3年來，全球經濟都深受疫情反復沖擊的重壓，但旅游行業卻展現出驚人的韌性。即便在疫情壓力相當大的2021年，旅游業對全球經濟的貢獻，也比2020年增加了3000億美元之巨。尤其是在歐洲和美洲地區，國際游客人次已經按年分別增長了19%和17%，顯示復蘇的浪潮即將來臨。而聯合國世界旅游組織則預計，2022年國際游客人次將增長30%至78%，整個行業最遲到2024年就將恢復到疫情前水平。

正如梁建章所言那樣，全球旅游業的復蘇與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙！

二、走過最艱難3年，攜程動力澎湃

梁建章展現出來的強大信心，不僅來自于對全球旅游行業韌性的深刻理解、以及對后疫情時代大環境改善的憧憬，更來自于攜程自身在過去兩三年間的亮眼運營業績。數據顯示，攜程早在疫情壓力最大的2020年，就已經于第四季度，實現了高達82%的經營毛利率，創造連續11個季度以來的新高。而整個2020年期間，攜程更是將GMV做到了3950億元，連續3年穩居全球在線旅游行業第一，逆勢上揚的勢頭極為明顯。

到2021年Q2，攜程更是以凈營收為59億元，同比增長86%，經調整EBITDA為9.16億元，同比增長639%，以及四大主營業務全線飄紅的傲人業績，站穩了國內、乃至于全球旅游行業增長“火車頭”的優勢地位。到2022年第二季度，攜程再度實現了經調整EBITDA3.55億元、環比增長290%，以及凈利潤4300萬元的業績，遠超市場此前預期。尤其是5月中旬至6月末，攜程在華南和華西的酒店預訂率、以及6月下旬國內酒店預訂總量等關鍵數據，已經全面實現了對2019年同期水平的超越。多組數據都表明，攜程已經走過了最艱難的3年，開始面向未來再出發！

當前，隨著各國防疫相關政策的大調整，全球旅游業的曙光已經在即。而扛過最艱難階段的攜程，已經在國內、國外兩條戰線上，做好了一切布局準備。在國內市場上，攜程因應疫情之后，私家團、精致小團成為新風尚的發展趨勢，迅速制定了新策略，為2022年的旅游度假業務制定了“新司導”服務標準，截至目前私家團服務游客超33萬人次；攜程直播至今累計2億用戶，2022年新品爆品突破20%占比；第二屆“攜程919旅行囤貨劃算節”記錄刷新，帶動商家非活動商品同比增長迅速。

在國際市場上，攜程APP在得力的營銷策略支撐下，2022年上半年已經首次躋身全球旅行品類App下載排行榜Top10，影響力進一步擴大。同時在國際機票方面，攜程為國際機票合作伙伴開拓市場，成為“國際機票合作伙伴”進入全球市場的有效渠道。在2022年，攜程國際機票的數據處理能力也得到提升，年初迄今已為客戶提供近5000億次報價。全新搭建了FlightAI平臺，賦能合作伙伴數據源動力。

可以說，站在新起點上的攜程，已經動力澎湃起步在即！

三、攜程們的春天來了

值此萬物競發之際，行業人士不禁紛紛對攜程提早就作出的戰略布局深感欽佩。3年來，當旅游領域的平臺企業們普遍疲于應付沖擊之際，攜程前瞻性地作出了兩項重大部署，一是提出要將攜程打造為“內容+交易”平臺，二是堅持幸存旅游振興戰略。早在2020年期間，攜程就深刻洞察到，消費者的旅游消費觀念正在從商務型、觀光型，向度假型旅行轉變。同時在國際高質素旅游體驗的熏陶下，他們的消費需求也在向中高端躍升。因此，攜程必須在運營上加速向內容傾斜。力爭能夠以內容實現“種草”、并將內容與交易深度結合，構建業務閉環的平臺，以確保在新趨勢下得到更大發展機遇。

另外，為了觸達龐大的下沉市場、確保未來的發展潛力，攜程還于去年3月份宣布啟動了“鄉村旅游振興”。迄今已有13家攜程度假農莊落地9個地區。例如，安徽省金寨農莊落成14個月內，帶動周邊2公里內民宿“軟硬件”雙面提升，從而使得價格提升30%。通過與供銷社、村民合作，一年內還帶動當地收入增加120多萬元。河南省林州農莊，落成10個月內，帶動周邊4公里民宿平均價格上漲15%，帶動當地收入增加60多萬元。

在峰會現場，攜程方面由梁建章領銜，多為高管都對行業發表了針對性的分析和演講，闡述了當前全球局勢對旅游業發展的影響，并與行業伙伴達成復興旅游業的合作共識。與會各界都欣喜地關注到，近期隨著“防疫二十條”新政策的發布，國內多地及時跟進并調整了各項防疫措施，廣州等地甚至全面取消大規模核酸，進出各大公共場所也不再查看核酸證明等。這一系列跡象表明，國內出行和旅游受到的限制將變得寬松，距離跨國旅游真的不遙遠了。

而在國際上，截至今年10月，全球有63%的國家入境免核酸，83%的國家取消入境隔離政策，甚至有100個國家已完全解除為疫情而設置的各種旅行限制，恢復到2019年以前的狀態。多數人都在預期“或許今年春節期間，就可以進行跨省甚至跨國旅游了”。隨著疫情防控政策的大幅松動，旅游業的爆發式增長已經不遠。

冬天即將過去，攜程們的春天就要來了！