3月22日，杭州小拇指汽車科技服務(wù)有限公司在杭州蕭山雷迪森鉑麗大酒店隆重舉辦“新媒體 新模式 新增長”暨20周年品牌商年會，謀勢·定遠·創(chuàng)未來。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長郭玉金、抖音集團到店業(yè)務(wù)部客運總監(jiān)高明等嘉賓出席會議并致辭。央視《中國品牌故事》小拇指專題紀錄片在會上進行了首映。

來自小拇指全國各地的品牌商、供應(yīng)商伙伴、特邀嘉賓等1500人如期而至，共話新發(fā)展，共啟新征程。1號紀實MCN等媒體應(yīng)邀參加會議并見證了小拇指20周年品牌商年會的精彩時刻。

與會嘉賓對小拇指成立20周年表示熱烈祝賀，對小拇指取得的成果給予充分肯定。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長 張延華

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長 郭玉金

抖音集團到店業(yè)務(wù)部客運總監(jiān)高明

小拇指營銷副總裁涂磊發(fā)表《全面啟動油漆套餐 擴大業(yè)務(wù)規(guī)模 增加門店收入》主題演講，為新能源、新媒體時代下的油漆業(yè)務(wù)突圍指明了方向。

小拇指副總裁夏昉發(fā)表《直供體系：打造極致高效供應(yīng)鏈》的主題演講，對小拇指直供戰(zhàn)略進行解析。

小拇指新媒體中心營運副總監(jiān)樓怡敏帶來《入局新媒體 實現(xiàn)新增長》的主題分享，"三步法"助力門店提升線上保養(yǎng)到店臺次。

央視《中國品牌故事》小拇指專題紀錄片進行了首映，作為汽車后市場行業(yè)首家入圍央視《中國品牌故事》欄目的品牌企業(yè)，小拇指將秉承欄目所倡導(dǎo)的的行業(yè)引領(lǐng)精神，堅持“做汽車后市場受尊敬的中國品牌”的初心，在汽車后市場持續(xù)深耕、有力前行，為行業(yè)傳遞更多的正能量。

小拇指總裁蘭建軍在會上宣告小拇指邁入新媒體的快速發(fā)展時代，開啟數(shù)字化連鎖模式下的新增長路徑。

“2024年，我們要繼續(xù)抓住新媒體機遇，持續(xù)放大職人優(yōu)勢，進一步夯實‘三直’戰(zhàn)略并形成效率優(yōu)勢，實現(xiàn)流量、網(wǎng)點、收入三大增長；同時加速中心（一二線）城市布局，開始新一輪擴展，形成規(guī)模優(yōu)勢。”

今年是小拇指創(chuàng)立20年，也是進入新媒體時代后全面發(fā)力的一年。與往年年會不同，本次年會現(xiàn)場到處可見移動直播間，參會人員人手一個直播桿，在現(xiàn)場進行短視頻拍攝和直播互動，濃濃的新媒體氛圍與20周年年會主題相印證。

小拇指20年：三個時代，三個領(lǐng)先

從2004到2024，從第一家汽車微修店在杭州開業(yè)，到輻射至全國 207 城、1300+店；小拇指走過了蓬勃的20年。這20年，是風(fēng)雨兼程的20年，是創(chuàng)新發(fā)展的20年，更是厚積薄發(fā)的20年。20年來，通過不斷地探索、沉淀，小拇指探索出了以直銷、直供、直管為特征的數(shù)字化連鎖模式，走出了一條具有小拇指特色的品牌發(fā)展之路。

不管是油漆時代“多快好省”的技術(shù)領(lǐng)先以及880家網(wǎng)點的規(guī)模領(lǐng)先，還是快修專屬化時代的客戶關(guān)系管理領(lǐng)先，亦或是新媒體營銷時代的商業(yè)模式領(lǐng)先，小拇指始終走在了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前列。

在過去的2023年，始終走在市場前端的小拇指再一次成功完成了新媒體時代下的商業(yè)生態(tài)及商業(yè)模型升級，把198元機油保養(yǎng)套餐打造成了抖音爆款，并將傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營下的“O to O”模式，升級發(fā)展為廣大群眾廣泛參與的“O+O”新媒體直播矩陣模式，帶領(lǐng)所有門店走出困境，實現(xiàn)新媒體時代下的直銷模式達成和業(yè)績持續(xù)增長。

目前，小拇指在抖音上已形成了門店數(shù)量900+、職人賬號3000+的超級矩陣，持續(xù)的流量模型和強大的矩陣戰(zhàn)斗力，為門店業(yè)績增長不斷加碼。

2024年核心：繼續(xù)夯實“三直” 持續(xù)放大職人優(yōu)勢

“2024年，我們要繼續(xù)抓住新媒體機遇，持續(xù)放大職人優(yōu)勢，進一步夯實‘三直’戰(zhàn)略并形成效率優(yōu)勢，實現(xiàn)流量、網(wǎng)點、收入三大增長；同時加速中心（一二線）城市布局，開始新一輪擴展，形成規(guī)模優(yōu)勢”，蘭總在演講中對小拇指2024年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和實施路徑進行了闡釋宣講，重塑新媒體時代的新增長格局。

早在2018年，小拇指就提出了提高交易效率、供應(yīng)效率、管理效率的命題。歷經(jīng)5年的探索和實踐，小拇指在2023年給出了三大效率提升的解決方案：直銷、直供、直管。并通過不斷地踐行，實現(xiàn)了“三直”的落地不斷完善和升級，小拇指的特許連鎖的商業(yè)模式得到了再一次的重塑和再造，系統(tǒng)效率、市場競爭能力大大提升。

小拇指最新推出的正品直供工場店，積聚了小拇指在“直銷、直供、直管”方面的效率優(yōu)勢，最大限度去中間化（去渠道和中間商），門店分布式協(xié)同發(fā)展（低庫存、高周轉(zhuǎn)率、高滿足率），客戶管理、員工管理、供應(yīng)管理都更高效化，商業(yè)效率更高、商業(yè)能耗更低，門店的盈利能力和市場競爭力得到顯著提升，或?qū)⑹切旅襟w時代下汽車后市場高效商業(yè)模式的代表。

自2023年12月正式對外宣布推出工場店至今，已經(jīng)有150家工場店掛牌開業(yè)，開年以來更是以平均每天新增3家的速度在增長。而驅(qū)動加盟商積極加入的核心動力，是小拇指“O+O”新媒體直播矩陣對內(nèi)形成的飛輪效應(yīng)，以及抖音198機油保養(yǎng)套餐對外形成的虹吸效應(yīng)，組合形成的巨大勢能。

未來3年：30個中心城市3000家工場店

數(shù)量突破150家，僅是一個新的起點。蘭總透露，今年小拇指的目標是新增1000家工場店（油漆、快修、輪胎持續(xù)增長），未來3年新增3000家，并計劃通過5年時間，占據(jù)汽車后市場汽服連鎖前列的位置。

與此同時，這些新增門店的目標市場是北上廣深、各大省會等一二線城市，以社區(qū)店為主，實現(xiàn)市場升維和規(guī)模擴大。

新媒體時代！新發(fā)展模式！新增長動能！二十歲、正當年的小拇指，將以更寬廣的視野、更開放的姿態(tài)、更堅定的步伐，持續(xù)貫徹“三直”戰(zhàn)略，在效率和規(guī)模上形成優(yōu)勢，制勝汽車服務(wù)行業(yè)，在汽車后市場浪潮中揚帆遠航！

撰稿 | 陳尚平

編審 | 馬 韻

出品 | 1號紀實