北京
金秋十月是裝修的黃金季節(jié)，隨著智能化應(yīng)用的普及，許多消費(fèi)者選擇用電子門(mén)鎖來(lái)替代傳統(tǒng)門(mén)鎖。相較于傳統(tǒng)門(mén)鎖，智能化的電子門(mén)鎖在便捷性和安全性上有了很大提高，但質(zhì)量問(wèn)題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，“電子門(mén)鎖故障困人”和“門(mén)鎖異常開(kāi)啟防盜性差” 是消費(fèi)者反映最為突出的兩大問(wèn)題。
電子門(mén)鎖的質(zhì)量安全問(wèn)題不容忽視，市場(chǎng)上存在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意。
01
查資質(zhì)
購(gòu)買(mǎi)電子門(mén)鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、保修單等是否齊全，拒絕購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品。
02
看說(shuō)明
選購(gòu)時(shí)要看產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，智能門(mén)鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離等，這些規(guī)格參數(shù)與智能門(mén)鎖的安裝和使用有著密切的關(guān)系，如果尺寸不合適，則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法安裝和使用。
選購(gòu)時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)，選購(gòu)具有應(yīng)急開(kāi)啟功能的電子門(mén)鎖，以便應(yīng)急情況下使用。
選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門(mén)鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門(mén)鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。
03
重應(yīng)用
在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，要切記保持理性，減少推銷廣告的影響，綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要，合理購(gòu)買(mǎi)適合自己需求的電子門(mén)鎖，確保選擇與自身需求相匹配。
不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳，盲目追求時(shí)尚或新奇的功能。
04
留憑證
保留好購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)，如發(fā)票、購(gòu)物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與廠家售后部門(mén)聯(lián)系，取得售后服務(wù)。
如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門(mén)或者全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴。
（總臺(tái)央視記者 王婧）
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