近日,中國人民解放軍海軍某部將一面“強我國防 關懷如春風 擁軍優屬 社保排頭兵”的錦旗送至三門峽市陜州區社會保險中心服務大廳,以此表達對社保中心圓滿解決士兵何某母親社保欠繳問題的深深謝意。
據了解,何某的母親馬阿姨2014年至2019年曾在陜州區某企業工作。然而,該企業在此期間并未及時為馬阿姨辦理社會保險參保手續,即便后來參保,其繳費基數也與實際工資所得存在不一致的情況。這一問題被部隊領導得知后,他們迅速與陜州區社保中心取得了聯系,并請求協助解決。
陜州區社保中心對此事高度重視,立即聯合區人社局法規科、區信訪局等相關部門,多次與企業進行座談調解。在多方的共同努力下,企業最終同意為何某的母親辦理社保補繳手續,并調整了其繳費基數。為確保業務的高效辦理,社保中心還進一步簡化了申請材料,僅在馬阿姨提供了銀行工資流水和勞動合同后,便迅速為其辦理了相關手續。
近年來,陜州區社保中心始終堅持以群眾辦事需求為出發點,不斷推進社保業務的“一站辦”、“就近辦”和“線上辦”。他們通過完善線下參保、轉移、待遇發放等核心業務的“一站式”辦理流程,以及線上高頻事項的“一網通辦”服務,極大地提高了辦事效率。同時,陜州區社保中心還不斷加強便民服務網點的建設,持續擴大社保服務網的覆蓋范圍,確保群眾在“城區步行15分鐘,鄉鎮輻射5公里”的范圍內就能享受到便捷的社保服務。這些舉措不僅提高了社保便民服務水平,還顯著增強了群眾的滿意度和幸福感。(侯林峰 張歡歡)
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