150000000000單。今年快遞業(yè)務(wù)總量刷新了歷史紀(jì)記錄。

11月17日，16時(shí)29分，位于重慶的一位買家在拼多多下單了的一件甘肅天水產(chǎn)的花牛蘋果成功攬收。這件花牛蘋果就是創(chuàng)造歷史性的年內(nèi)第1500億個(gè)快遞。

花牛蘋果、甘肅天水、重慶，這些名詞單獨(dú)來看都沒有任何聯(lián)系。但當(dāng)花牛蘋果成為商品，出現(xiàn)在電商平臺(tái)上時(shí)，它就可以和任何地點(diǎn)、任何人產(chǎn)生鏈接了。

問題是，那么多商品、那么多人、那么多地點(diǎn)，為什么是花牛蘋果、天水和重慶，這三者組成了第1500億個(gè)快遞？

如果花牛蘋果的“生命”從播種開始，那么應(yīng)該是到進(jìn)入人的腹中結(jié)束。從這個(gè)過程，我們可以窺見一個(gè)電商商品的前世今生，或許也可以反推出上述問題的答案。

事情往往就是這樣，偶然中存在著必然。或許冥冥之中，花牛蘋果創(chuàng)造歷史也有著它的必然性。

• 售賣：從水果到包裹

在電商出現(xiàn)以前，想要吃上異地水果主要靠個(gè)體商戶開車各地倒賣。這還是有車有路的情況下。在沒車沒路的情況下，異地水果就是奢侈品了。在那個(gè)時(shí)候，對(duì)于盛產(chǎn)水果的一些地區(qū)來說，特別是像西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)，滯銷或許是最大問題。

傳統(tǒng)電商平臺(tái)出現(xiàn)后，這樣的情況也并沒有好轉(zhuǎn)。彼時(shí)，平臺(tái)在美妝、百貨、3C等品類投入了更多關(guān)注和資源，低附加值、銷售困難，特別是產(chǎn)于新疆、甘肅等偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品更是被忽略。

這個(gè)時(shí)候，以農(nóng)產(chǎn)品零售起家的拼多多出現(xiàn)了。拼多多上線后，一方面通過拼團(tuán)模式打社交牌，擴(kuò)大銷售量；另一方面直接對(duì)接原產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商，把價(jià)格打下來。再后來，2017年左右，雪蓮果、人參果等小眾水果在拼多多上被賣成了網(wǎng)紅水果。2018年，拼多多平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額達(dá)到653億元。

所以，拼多多上賣的水果成為今年第1500億個(gè)包裹也并非偶然。也是在2018年，第1500億個(gè)包裹發(fā)貨商家張鵬飛看到了拼多多賣水果的潛力。

花牛蘋果是甘肅天水特產(chǎn)，但是七八年前，天水地區(qū)電商通路尚未打通，許多當(dāng)?shù)厮麥N嚴(yán)重。張鵬飛意識(shí)到這點(diǎn)后，在2019年成立了自己的電子商務(wù)公司，專門售賣花牛蘋果、櫻桃等當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品。

在拼多多平臺(tái)流量傾斜和政策扶持下，花牛蘋果漸漸打開市場，張鵬飛做到垂直類目第一的位置。在當(dāng)前的拼多多蘋果售賣榜上，仍然能看到花牛蘋果在榜上前三，并且前十名里有兩個(gè)都是花牛蘋果。

花牛蘋果從滯銷水果變成包裹，通過電商銷往各地。這之中就包括了銷往重慶的今年第1500億個(gè)包裹。

• 流通：蜀道不難，非包郵區(qū)也已包郵

有水果產(chǎn)品可以售賣其實(shí)只是基本條件。對(duì)于平臺(tái)來說，保障的是產(chǎn)品、物流、體驗(yàn)、售后等多方面的服務(wù)。

一千多年前，楊貴妃要吃上新鮮荔枝，有一種說法是需要深入蜀道，從長安直達(dá)重慶；還有一種說法是要跋山涉水，從長安抵達(dá)嶺南。一千多年后，當(dāng)時(shí)的人們或許沒想到不再困于蜀道的現(xiàn)代人卻困于快遞不包郵。

“中獎(jiǎng)”的花牛蘋果從甘肅發(fā)往重慶只花了兩天。但在今年9月份前，如果發(fā)往新疆卻大大受限。

除了新疆，西藏、內(nèi)蒙古、甘肅、寧夏、青海六省曾長期被擋在“包郵區(qū)”之外。這六省都有不同程度的地廣人稀、物流未能規(guī)模化、道路不暢通等特點(diǎn)。所以當(dāng)商家標(biāo)識(shí)“本店包郵，新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外”時(shí)，不僅象征著對(duì)這些地區(qū)人們難以言說的“重創(chuàng)”，更是代表了地域之間不平衡的發(fā)展硬傷。

拼多多同樣注意到了這個(gè)問題。從賣水果等農(nóng)特產(chǎn)起，我們就能看到拼多多要做的就是傳統(tǒng)電商還未做到的事情，在被忽視的普通市場中找新路子。

拼多多從2022年開始搭建中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，讓發(fā)往西部六省的包裹先運(yùn)至西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，平臺(tái)再通過第三方物流服務(wù)運(yùn)營商統(tǒng)一發(fā)貨至目的地，有效降低了偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞的成本，減輕了商家負(fù)擔(dān)，同時(shí)也結(jié)束了偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的時(shí)代。

在模式實(shí)際落地過程中，又有新的困難出現(xiàn)。像新疆這種村落布局分散的地區(qū)，派送成本較高，不少包裹經(jīng)常“堵”在縣鎮(zhèn)，需要買家自行進(jìn)城取包裹。這無疑與“電商=便捷”的理念相違背。

2023年，拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運(yùn)營商，率先在喀什地區(qū)莎車縣試點(diǎn)快遞進(jìn)村服務(wù)，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與買家的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時(shí)效壓縮至24小時(shí)以內(nèi)。這意味著取快遞不用再進(jìn)城，而是從村子里順路取回家。

通路是電商產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)。但相較于包郵區(qū)，物流中轉(zhuǎn)費(fèi)仍然阻礙了一些買家下單。同樣在一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)商家下單，憑什么我就要多付3-5元的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)？況且對(duì)于消費(fèi)者而言，加上3-5元，一些小物件或許還不如在當(dāng)?shù)鼐€下購買來得實(shí)惠。

轉(zhuǎn)折在今年九月份，拼多多推出了“百億減免”，偏遠(yuǎn)地區(qū)的中轉(zhuǎn)訂單運(yùn)費(fèi)減免。商家只需將訂單發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉，中轉(zhuǎn)倉二次發(fā)貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，全部由平臺(tái)承擔(dān)。

這意味著，“不包郵區(qū)”這個(gè)詞要被淘汰了。

這個(gè)舉措的效果可以說立竿見影。張鵬飛表示，他們九月前極少對(duì)新疆地區(qū)發(fā)貨，日發(fā)往新疆訂單僅有2-3單。減免推出后，只要有訂單就會(huì)發(fā)貨，發(fā)往新疆的訂單多了很多。

銷量上去了，在平臺(tái)上也會(huì)有很大的優(yōu)勢。比如會(huì)出現(xiàn)在搜索頁面的前幾位，或者直接被平臺(tái)推薦給用戶。這樣一來，花牛蘋果也更容易被買家看到/刷到。那位重慶的買家就這樣“機(jī)緣巧合”地成為了今年第1500億快遞的下單者。

而在這1500億訂單背后，我們能看到更大的物流網(wǎng)絡(luò)和電商未來版圖。

• 1500億背后：擴(kuò)張的快遞網(wǎng)絡(luò)與電商版圖

雖然起步于農(nóng)產(chǎn)品零售，但拼多多從來不止步于某個(gè)市場，而是不斷滿足廣大消費(fèi)者需求，逐步覆蓋整個(gè)西部市場。

農(nóng)業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，里面涉及到生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、流通、售賣等等多個(gè)環(huán)節(jié)。這是一個(gè)周期長、投入大的領(lǐng)域。作為電商平臺(tái)也不可能只搭臺(tái)，不為生態(tài)發(fā)展出力。拼多多從一開始就明確這一點(diǎn)。

所以農(nóng)業(yè)只是拼多多打開市場的一個(gè)口子。

從2022年打造西部快遞運(yùn)轉(zhuǎn)模式開始，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)全國包郵，這是要讓所有商品都可以賣向西部地區(qū)，也讓西部農(nóng)特產(chǎn)品順利賣到全國各地。因?yàn)樵谀壳暗母窬窒拢鞑渴袌鍪且黄{(lán)海。

從電商被發(fā)明出來開始，電商與快遞就是相生相息的。據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，從各個(gè)省份快遞業(yè)務(wù)量來看，2024年1-10月全國快遞業(yè)務(wù)量同比增速最快的是甘肅省，達(dá)到46.8%。

在快遞量最少的地區(qū)，有著最快的快遞增速。甘肅的快遞發(fā)展增速正印證了西部電商發(fā)展的現(xiàn)狀，當(dāng)然也指出了未來趨勢：以前的不包郵地區(qū)是未來電商和快遞的爭奪地。

畢竟通路不僅是讓其他電商商品進(jìn)入新疆等地，更是讓新疆等地的商品流通到其他區(qū)域，帶動(dòng)西部地區(qū)的發(fā)展。近兩年，我們從自己身邊也能感受到吐魯番葡萄、庫爾勒香梨、阿克蘇蘋果、哈密瓜等水果越來越多。

所以對(duì)于各大電商而言，建設(shè)西部地區(qū)的物流體系也迫在眉睫了。快手電商在今年 3 月與順豐合作開展“西北集運(yùn)”服務(wù)；抖音電商7月全量上線 “新疆包郵”。

今年10月，淘寶宣布，正聯(lián)合商家共同推動(dòng)西藏、青海、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等西部五省包郵業(yè)務(wù)，還為西部5省及新疆開通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵。京東也宣布從今年11.11起，為第三方商家提供新疆“集運(yùn)配送”服務(wù)補(bǔ)貼，并計(jì)劃逐步覆蓋至全部三方商家。

中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)物流分會(huì)副會(huì)長徐勇表示，拼多多通過撬動(dòng)“中轉(zhuǎn)倉”，以點(diǎn)帶面，帶來的是商家、平臺(tái)和消費(fèi)者三者共贏的局面。

“電商平臺(tái)是電商商家及貨源信息、資金流和快遞物流的HUB集散地，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向功能。拼多多充分發(fā)揮平臺(tái)的導(dǎo)向作用，犧牲一部分自身利益，但理順了自己與消費(fèi)者、電商以及快遞物流的‘四者關(guān)系’，推動(dòng)了中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者、電商平臺(tái)以及快遞物流的共贏發(fā)展。”

所以，我們能看到從拼多多開始，淘寶、京東、抖音、快手都將擴(kuò)展更大的西部市場。正如前面提到的，這是一整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，所以也不僅僅是物流運(yùn)輸和售賣。

以張鵬飛為例，為了售賣新鮮的花牛蘋果，他租用了果蔬保鮮庫，完成存儲(chǔ)、分揀、打包、發(fā)貨等工作。保險(xiǎn)庫同時(shí)還需要配套分揀車間、凍庫、辦公樓、職工宿舍等基礎(chǔ)設(shè)施。這樣看是不是連帶解決了西部地區(qū)的就業(yè)、建設(shè)和發(fā)展問題。

再回過頭來看，第1500億個(gè)快遞為什么是花牛蘋果，為什么是甘肅，這冥冥之中的確有必然。因?yàn)殡娚贪l(fā)展至今，西行也是必然。