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問

馮叔，我是一名在創業的年輕人，開了一家公司。創業這幾年，感覺還行，公司也在盈利。但是，關系比較好的在創業的朋友們，生意起起伏伏，虧本、關張的居多。我和合伙人知道自己是運氣好，所以沒有步他們的后塵。我們不想失敗，即使不能做大做強，也希望公司能夠穩健成長。你覺得怎么樣才能持續地發展，讓自己的創業小有所得，而不至于走向失敗？能不能給我一點建議。

馮侖

創業成功，的確是一件小概率事件。創業者要想獲得成功，有兩件事挺重要的。

一是要安分守己。對自己要嚴格要求，才不會犯經濟、法律上的錯誤。有時候你可能委屈自己，也可能少掙點錢，但是你在遵紀守法的范圍內做生意，才能持久。

舉個例子，曾經有一個領導，后來被槍斃了，因為貪腐。我們當時有一個生意要跟他做，和他約在酒店里見面。可是他來了以后，手下人讓我們上車談。我們開始以為是領導譜兒大，結果上了車，他又說要到郊區換個地方談，這車就一路開到了城鄉接合部，突然停下來，手下人都走了，就留一個領導。領導就給我們開了一個價，讓我們把錢打到某個銀行賬戶。我們當時有點蒙，就回來了。后來一合計，覺得這事不對，這人不像好人。我們就放棄了，這個事絕對不做了。不做了也沒有再多想，直到后來在新聞上看到這個人被判了死刑。這時我們才慶幸，當時我們堅持原則是對的，否則把我們也繞進去了。

這個故事告訴我們，得保持警覺，你必須堅持做好人的價值觀，你必須有一個自己的是非標準。這樣一來，無論走到哪兒，碰到多么復雜的事，你都能立刻做出判斷，回到好人的出發點，避開危險。如果說，當時我們的價值觀就是只要能掙錢，把事辦了就行，我們可能真就配合這個人，把錢給他了。那么今天，我們連說話的機會都沒有，一定也跟著進去了，

第二，要不斷地自我學習、自我修正、自我進步。在創業的過程中不要指望一開始把所有的事都能想清楚，以變應變才是常態。每天環境都在發生變化，整個創業生涯中，你不能在第一天就規劃好你的所有，最重要的是要處理焦點問題，保證你的精力不分散在那些次重要、不重要的事情上。你一定要勤奮，在專業領域里保持學習的態度，你才能夠在變化中應對變化。

2

問

什么是「以變應變」？能不能展開講講。

馮侖

我以自己的經歷舉例來說。上世紀八十年代末，我改行去做生意。剛從機關單位出來時，還需要適應當時的社會。

一個人如何緊跟變革的時代，不掉隊，這個其實挺難的。

當時，我常會想到這樣的畫面：我在路上走，從這條路拐彎出去，從一個顛簸不平的、甚至沒有路的地方，慢慢找到一條土路，再找到一條車轍，然后拐到普通的公路上，再去到高速公路上。這個過程，就是改革的過程，是一個轉折。

在改革的過程中，開始是坐在拖拉機上，到高速公路的時候，坐上了奔馳，中間可能還換了很多車。車上的人也在不斷地變換，剛開始是村里的一幫大娘、老大爺、啥也不懂的小屁孩，最后走著有路了，有的人就想「那不行，出了村不安全，壞人多」，他們就不往前走了，但你自己還得繼續走。

你有時候是司機，有時候是乘客，就像我們在開始的時候是司機，三十多年后的現在，我們變成了做小買賣的司機，希望在法治健全的軌道上做生意。這個換車換人的過程就叫「高速經營」。

實際上，這些事情有偶然性，時機的拿捏非常困難。這個過程中有很多人成為「先烈」，但也有很多人已經上了高速，有些人卻還在村里觀望，在沒人注意的時候就過時了。

如果車上的人總是不換，也是很悶的，因為他們說來說去都是村里的事，做事情都按照村里的規則來。

我們在創業初期，研究過很多類型的組織，比如水滸，還比如太平天國。太平天國為什么會有「天京之亂」呢？都是因為村里的人在惹事。洪秀全建立了那么大的太平天國，把村里的人從金田一直帶到天京（也就是現在的南京），扯皮生事的人都是他的老鄉。

我們也研究過鄉鎮企業的發展。曾經一段時間里，有一些鄉鎮企業發展得很快，在大城市里也風起云涌，但他們解決問題的方法卻還是村里的那一套。村里三老四少、族老村長都參與解決問題。他們拒絕改變，那就不太行。車已經出村了，車上那些村里的人就要減少，一路上需要增加新人，增加一些縣城里的人、三線城市的人，上了高速公路就要往大城市擴展。組織要不停變革，人也要不停改變。

所有企業家都要隨著時代的變化而變化，且要領先半步變化。眼睛要看一步、十步，行動要領先半步。

到了互聯網時代，小組織可能更有活力，那么我們的企業也要跟隨時代進行「變調」，改變價值觀，利用小組織的優勢，自驅動、低成本、高回報。如果建立了很多小組織，那么這些組織的價值觀必須要相同，否則小組織就會亂，就成了一盤散沙。

怎么才能讓組織變革？去研究學習社會上各種新的組織形態，從他們身上學方法。雖然可能等到學會了，時代又變了，又要重新適應，但如果現在還把公司里的人圈在寫字樓里，前面辦公區有半個籃球場大，后面弄個大班臺，把自己隔絕開來，每天坐在那兒聽員工匯報，看上去很厲害的樣子，其實是跟不上時代了。

30年前，作為一家民營企業，我們就有了最牛的一個千萬大單，那是我們賺到的第一筆錢。1992年，我跟我朋友各買了一張3萬塊的桌子，很高級，是進口的。后來公司搬家，桌子都扔在老地方，沒有搬走。再看今天創辦的很多公司，老板的座位甚至是跟員工的座位連在一起的，也沒覺得有什么不好。

所以，回過頭來看，一定要記住「在變應變」四個字，在變化中應對變化，其中，最重要的是自己要隨時改變。