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日本的“廁所文化”:和照顧“弱者”有關

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原文首發于微公號:在日尋唐2

前天,我去往關西機場迎接友人一家,帶他們開啟了為期一周的日本之旅。

還沒走出機場,在等待電梯的間隙,友人就忍耐不住向我抱怨:“網上都說日本是個干凈衛生的國家,可我去機場廁所,里面很臟的,衛生條件還比不上國內的機場廁所。”

我不會質疑友人的說辭。而日本是干凈衛生的國度,也是真實的;機場里的廁所,沒有他想象的干凈,也是客觀存在的現象。

我向友人解釋:“日本干凈的地方在鄉下,在農村,外國游客越稀少的地方,就越干凈,越一塵不染。相反,大阪最熱鬧的地方在心齋橋,最臟的地方也是那里。各國游客聚集太多,街上又沒有環衛工人,路邊也沒有垃圾桶,單純依靠個人衛生習慣,維持一片區域的長期整潔,實在難以為繼。”

“機場的境況同樣如此。大阪關西國際空港,作為日本最繁忙的機場之一,整天人滿為患,和菜市場差不多,在少有保潔人員打掃的情況下,讓廁所保持長期的干凈整潔,同樣是很難做到的事。”所以,對大多數,第一次踏入日本的游客而言,初見的印象,并沒有符合先前的心理預期。

既然說到了廁所,今天我就展開說說日本的廁所文化,以我長期在日本生活的視角,圖文并茂著展開講講,日常生活中,在日本有著怎樣的入廁體驗。

吃喝拉撒,都是關乎每個人日常生活中的大事。

這次來日的友人,聽說日本垃圾分類嚴格,也不可以隨便丟棄垃圾,于是提前就備好了各種垃圾袋。

根據我接觸的游客反映,給他們日本之旅帶來困擾的,除了丟垃圾不方便以外,還有就是逛街時找不到廁所。試想垃圾不丟,裝在背包和口袋里,倒也無所謂。那如果找不到廁所的話,感覺上來了,多忍耐一秒都是痛苦。

其實,只要稍加了解,逛一逛日本遍布大街小巷的便利店,就會感受到“廁所難找”的困難,是完全不存在的。

尤其是在城市里,只要有人居住的地方,附近就有便利店,Seven-Eleven、Lawson、FamilyMart等品牌相互競爭,遍地開花,比國內的藥店密度還高,也是毫不夸張。

日本的便利店,承擔著便民服務的諸多功能,比如:打印、復印、就餐、ATM取現、買票、生活繳費等。其中廁所對外完全開放,就是面向到店顧客的一項極大便利設施。

雖然便利店的廁所,不是公廁,但卻能做到24小時對外開放,并且定期會有店內工作人員維護打掃,不用擔心衛生問題。所以,“到處找廁所”的難題就得以輕松解決了,只要找到便利店即可,而便利店隨處可見。

當然,游客更應該在入廁時,自覺維護好公共衛生。日本是依靠全民素質,自覺維護起來的干凈整潔環境,所以我們在享受各項便利的同時,當然也要履行保持環境“干凈整潔”的義務。

另外值得說明的一點是,遍及日本的近6萬家便利店,除了具有以上便民服務的功能之外,還為弱者及需要幫助的人,提供緊急避難的場所,如:兒童或女性遭遇暴力、騷擾、尾隨等,游客或認知障礙的老人迷路了,也都可以前往就近的便利店尋求幫助。此舉措,現已形成了日本龐大的安全網絡,同時大大提高了對于社會治安的維系,大量節減了在警員和崗亭方面的人員和資金投入。

而在日本各城市的旅游景區內,入廁問題就更不必擔心。基礎設施非常齊全,大多使用自動加熱的多功能的電動馬桶,不怕冰屁股。哪怕是在噓噓的時候,發出來聲響感到害羞,這種微小的細節,在設計廁所時,工作人員也貼心的想好了應對辦法,坐便上有模擬水流的功能按鍵,完全覆蓋了小便時的聲響。

除了最基礎的男廁和女廁之外,大多地方還同時配有多功能的第三個廁所,甚至為嬰幼兒準備的第四個廁所。

多功能廁所,幾乎是標配,在景區里都會遇到。這十分方便行動不便的游客和老年人使用,里面加裝了非常牢固的扶手,以及SOS緊急呼救裝置,大多還有寶寶椅和可折疊供換尿不濕的嬰兒床等。

我常帶珍珠外出游玩,感觸最深的就是這類多功能廁所,由于珍珠年紀小,入廁時還需要我的幫助,只有我們父女二人時,去男廁或女廁都不方便,而這類多功能廁所,就為我這種帶娃的家長,提供了極大的便利。

在此說明一點,日本各大景區內的廁所,和關西機場的廁所,衛生條件就大不同了。雖然景區內部廁所,規模也都不大,大多因地制宜,配合景區主題而設計成不同外觀,不奢華但也不突兀。男廁里無非是兩三個坐便的蹲位,再加幾個小便池的站位,僅此而已,卻非常干凈,也完全沒有異味。

奈良一座古鎮里面的廁所,外觀看不出來,和式風格設計,和景區風格形成搭配

這種長期保持的干凈,并不是依靠工作人員長期打掃和維護的結果。相反,我在入廁時,看到工作人員打掃衛生的機會少之又少,不是沒有,而是打掃的并不頻繁。最主要的還是依靠游客們的自覺,是全民的共同維系。

女廁由于平生恐也難得一去,所以具體情況我不清楚。只說男廁,小便池墻上,雖也貼有“共同維護衛生整潔”之類的溫馨提醒,卻沒有“上前一小步,文明一大步”這么滑稽的標語。

反觀日本人,則非常自覺的會“上前一大步”,衣服幾乎都貼在小便池邊緣了,使旁側同時小便的人,完全看不到其隱私部位。你可以說他們注意保護隱私,也可以說他們“短”,但良好的衛生環境就是這么維護下來的,鮮有尿漬滴到外面。

再說景區和便利店之外的廁所,也就是俗稱的“公廁”。公廁,日本也是有的,但是數量非常少,同時也非常簡陋。

如果要找尋公廁,多集中在公園內,路邊也有,需要打著燈籠,才可能會遇到。因為之上介紹過了,遍及日本大街小巷的便利店,完全承接的公廁的所有功能。另一方面,談及公廁建立困難的原因:一是日本土地完全私有,政府沒有資金也沒有能力做出相應規劃,再者個人也不會無私到平白無故建個廁所供大家免費使用。

我也是只在游客多的區域,還是通過刻意尋找,才在路邊見到了公廁。

那么,簡單說說這類公廁是怎么來的?其建造的由來,也非常有意思。

首先說,日本有著“觀光立國”的國策。作為一個旅游大國,自然有一部分稅收就依靠旅游業來獲取,這其中就有一項稅種叫“宿泊稅”。顧名思義,也就是說,游客來到日本,只要是住宿,就需要繳納宿泊稅。盡管大多游客并不知道有這一項稅種,但在住宿費里就已經涵蓋了。

所以,日本各地區收上來的這部分宿泊稅,大多就用到了公共設施建設中,其中也包括了在人流量密度過大,確有所需的地方修建公共廁所。

大阪的酒店前臺,明確注明收取“宿泊稅”

日本的公廁,完全比不上景區內部了,也不如便利店的。我要不是迫不得已,實在不愿再去體驗。不知是資金捉襟見肘,還是受到土地的私有制約,總之用“宿泊稅”建立的公廁都規模超級小,只有一個小便池和一個坐便,甚至有的還沒有蹲位,只可以小便。

只能小便的公廁我也忍了,可很多公廁,連私密性都做不到,整個后背都暴露在外面,經過公廁旁邊的路人,無論有意無意都可以清晰看到我的背影。那種感覺就和站在公路上撒尿也沒多大區別,尷尬極了。

但說起衛生條件來,也是干凈整潔的,除此只能說勉強能夠解決入廁需求。在此奉勸來日旅游的廣大男性同胞,這類公廁能不上還是不要上,但凡能多憋一會,還是去找個便利店,關起門來解決更從容。回想我在公廁的感受,頭都不敢抬,脊梁骨隨時都要塌了…

京都遇到一處,清晰貼著標識,用“宿泊稅”建的公廁

同樣標注清晰:“宿泊稅”也用于 廁所清潔,就是公廁實在太小了,感覺在這上廁所,入廁者都有被冒犯到的感覺。

說起日本條件最好的廁所,一定是高速服務區和各個商場里面的。如果廁所也分星級的話,商場里的廁所就是五星標準。

在此說明下,我說的商場就是尋常百姓周末休閑購物的地方,相當于國內的萬達之類,親民便利而并非高級。就是這類商場,下面我圖文并茂著,簡單介紹其內部細致入微的設計。

下面我說的這家商場,就是初一那天和朋友去的,在大阪有著四五家分店,里面的商家也是優衣庫、無印良品之類品牌,很大眾,也很普通。我可以很負責任的保證,我去過的每家商場,廁所設計都和這家大差不差,只是因為今年春節和朋友剛去到這里,隨手拍了幾張圖片,并非以偏概全,只撿好的講。所以,這家商場很具有代表性:

先看餐飲區域:

分為兩塊,由于我們是帶著珍珠一起去的,就坐在了兒童區。商場內,特意分出來了一片兒童就餐的區域,這里的桌椅都小一號,相對兒童就餐,高度正好合適。

兒童就餐區域

寶寶椅

兒童區域內,還有這種鑲嵌進去的寶寶椅,方便父母帶著更小的孩子一起就餐。

兒童區域內的“給湯器”,供沖奶粉用的。

完整構造是這樣的,專供兒童取水的區域,免費供應。

這里除了供水區,還有標注垃圾分類的垃圾桶,能遇到垃圾桶真是十分難得,有非常親切的感覺。

水臺后面,發現還有一片區域,應該是方便父母帶著剛會爬的孩子,在這里就餐。

對比一下,左邊成人就餐區域和右側兒童就餐區域的桌椅大小,一目了然。

兒童就餐區域的角落里,有專門為兒童提供的廁所。

里面的洗手臺和烘手機,都是小一號,專供兒童使用的。另外還有給嬰幼兒更換尿不濕的臺子。

兒童廁所一旁,還有個規模更大的母嬰區域

用木板隔開,供父母們對孩子更好的照料和看護。

母嬰區域內,也有可以沖奶粉使用的恒溫機,微波爐,洗手臺和桌椅

母嬰室,男士勿進哦~

下面看看商場內部的廁所區域,女廁和我無關,只介紹女廁之外的廁所:

先看男廁:

上個廁所,門口還貼個導覽圖,太認真了吧…

可以清晰看出,左邊是站立的小便區,右邊兩排是坐便區,另外有四個洗手臺,其中有一個,是有扶手加固的…

有扶手加固的洗手臺和小便器,供行動不便的人群和老人使用

坐便器的外觀樣式,都有獨立空間

坐便器內部構造,空間足夠大,可以放置嬰兒車,也配有放孩子的寶寶椅。看墻角處,衛生紙自然是無限量供應啦。

對了,說起日本的廁所文化,有一點特別方便,就是上廁所不用帶紙,無論是公廁還是便利店,廁所內都是有衛生紙的。用后直接丟入到馬桶里沖走即可,完全可溶解。

再看一個,寶寶椅鑲嵌的位置變了,但也是標配。

接下來再看商場內,專為兒童設計的廁所:

同樣和兒童就餐區域的那個廁所一樣,從馬桶到洗手池,再到烘手機,都是小一號的,為兒童專門設計。

再看這家商場內,同時日本各景區也都標配的多功能廁所:

多功能廁所,外觀是這樣的,寫著乘坐輪椅的人群可以優先使用。這類廁所,也為寶爸帶女娃或寶媽帶男娃這類群體,帶來了極大的便利,在此我要說聲感謝!

這是內部結構,左邊的那個水池模樣的設施也是馬桶,水龍頭是可以抽拽拉長的,我覺得是為了方便嬰兒使用。右邊是帶有固定扶手的坐便,并配有SOS急救按鈕,洗手臺,烘手機一應俱全。另外進門最顯眼位置,這個折疊豎起的裝置像擔架,完全可以供一個成年人躺平。

朋友不解這個設備的功能,自語:莫非都上擔架了,也得逛商場嗎?

把我聽笑了。

可這類設備,在各景區內的多功能廁所里也都有,像是廁所硬件設施的標配。其真正功能:應該是有人暈倒后,可以抬至上邊休息或等待救援吧!(我純屬猜測)

通過以上,我對日本各類廁所的簡單介紹,談及其“廁所文化”的總結,無非也只是一句話:和照顧“弱者”有關。

坦白說,我被東京燈火繁華的街景震撼過,但更為打動我的,還是日本諸如此類照顧“弱者”的廁所。

拿東京和廁所相較,繁華這種東西,一猛子扎進去,有著生活的疲憊感和不竭的欲望,可終有一天我們會發現質樸的,乃至粗俗的,才是生活的本質。在這個世界上,有多少人,是專為權勢提供服務的聲色犬馬?又有多少人,能想到在廁所里安裝個扶手和寶寶椅的急人之困?又有多少地方,可以拔地而起一座座繁華趕超東京的城市,卻難以建設好一個照顧“弱者”的廁所呢?

廁所, 是一個家庭、學校、城市…最直觀,最真實的寫照。

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