編制和評審質量計劃
制定質量保證計劃:依據項目計劃及項目質量目標確定需要檢查的主要過程和工作產品,識別項目過程中的干系人及其活動,估計檢查時間和人員,并制定出本項目的質量保證計劃。
質量保證計劃的主要內容包括:例行審計和里程碑評審,需要監督的重要活動和工作產品,確定審計方式,根據項目計劃中的評審計劃確定質量保證人員需要參加的評審計劃。明確質量審計報告的報送范圍。
質量保證計劃的評審:質量保證計劃需要經過評審方能生效,以確保質量保證計劃和項目計劃的一致性。經過批準的質量保證計劃需要納入配置管理。當項目計劃變更時,需要及時更改和復審質量保證計劃。
“過程和工作產品”的質量檢查
根據質量保證計劃進行質量的審計工作,并發布質量審計報告。
審計的主要內容包括:是否按照過程要求執行了相應的活動,是否按照過程要求產生了相應的工作產品。本項目中對質量的控制主要體現在不同階段的審計當中。
不符合項的跟蹤處理
對審計中發現的不符合項,要求項目組及時處理,質量保證人員需要確認不符合項的狀態,直到最終的不符合項狀態為“完成”為止。
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