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問：

馮叔，請(qǐng)教一個(gè)問題。我是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，我也在努力地學(xué)習(xí)如何管理團(tuán)隊(duì)。我讀了一些管理方面的書，也讀了一些企業(yè)家的傳記。很多人都說(shuō)，企業(yè)要有自己的使命、愿景、價(jià)值觀，企業(yè)管理者要給員工的工作賦予價(jià)值與意義。可是，我跟員工們講這些的時(shí)候，他們似乎并不感冒。相較于自己的工作能為社區(qū)，為社會(huì)創(chuàng)造多少價(jià)值，他們更在乎什么時(shí)候漲工資。面對(duì)這種情況，我該怎么辦？

馮侖：

意義有大有小。有偉大的意義，也有微小而具體的意義。

比如說(shuō)，「你的工作關(guān)系著全世界人民的幸福」，這是偉大的意義。他今天上班遲到5分鐘，他得告訴人力的同事一個(gè)無(wú)可辯駁的理由，否則，這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)就沒了。「保住全勤獎(jiǎng)」，這就是具體而微的意義。

他在意的是升職加薪，你跟他講，「你把工作干好了，我給你漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金，你拿著錢早點(diǎn)把房貸還了。」你講這個(gè)意義，他肯定接受。

但是你跟他說(shuō)，「咱好好干，努力把公司做成世界500強(qiáng)。」他會(huì)認(rèn)為，「這是老板的事，跟我沒關(guān)系。」

所以我覺得，在講「意義」這件事之前，要明白一件事，組織有組織的使命，個(gè)人有個(gè)人生活的依據(jù)。

什么意思？

企業(yè)作為一個(gè)組織，一定要講使命、愿景、價(jià)值觀。

什么是企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀？通俗來(lái)講，就是：我們?yōu)槭裁匆鲞@件事？我們想把它做成什么樣？我們用什么方法去做？

作為一個(gè)組織，總得回答這些問題。

而組織里的個(gè)人，同樣要回答一些基本的問題：我來(lái)上班是為了什么？我上班想達(dá)成什么目標(biāo)，希望掙到多少錢？我用什么辦法來(lái)完成自己的工作？

這二者是不同的。好的領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀的打工人，往往都能在這二者之間找到共同點(diǎn)，達(dá)到某種平衡。

千萬(wàn)不要把意義等同于宏大的目標(biāo)或者是社會(huì)價(jià)值，不要覺得只有「造福全人類」、「改變?nèi)澜纭埂ⅰ笡_進(jìn)500強(qiáng)」……這些是意義，「養(yǎng)家糊口」就不是意義。

否則的話，很容易出現(xiàn)這樣一個(gè)場(chǎng)面：你在上面說(shuō)得激情昂揚(yáng)，員工在下面聽得興趣缺缺。

當(dāng)各自心中的意義、目標(biāo)、價(jià)值相差太大時(shí)，你想講的和他期待聽到的東西完全不吻合，甚至相矛盾，你就得調(diào)整表達(dá)的內(nèi)容和方式。你不調(diào)整，你們之間的溝通就沒辦法進(jìn)行下去。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)年輕人，曾經(jīng)在一個(gè)公司上班，掙得也不少，但他一門心思想創(chuàng)業(yè)，想成就不一樣的人生，于是他向老板辭職。老板覺得小伙子是個(gè)人才，就挽留他，但是他堅(jiān)決要走。

創(chuàng)業(yè)不如預(yù)期，錢也花得差不多了。本來(lái)家里人就不太同意他出來(lái)創(chuàng)業(yè)，到這時(shí)候他老婆受不了了，因?yàn)殄X都拿去創(chuàng)業(yè)，家里的生活質(zhì)量下降了，而且還要還房貸、養(yǎng)小孩。老婆就說(shuō)，「你要再這么折騰，那咱倆就算了。」

于是他慫了，又去找工作。他原來(lái)的老板知道后，叫他回去，他也回去了，之后干得也不錯(cuò)，收入也挺高。

對(duì)這個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造偉大的事業(yè)是意義，上班養(yǎng)家糊口也是意義。他的老板能看到這些意義的不同，也能找到他的意義與自己公司之間的契合點(diǎn)，該放人走時(shí)就放他走，能抓住人才時(shí)就給與足夠好的待遇，讓他為自己的公司努力工作，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。這是這個(gè)老板厲害的地方。

2

問：

那如果他們追求的意義和公司的使命、愿景、價(jià)值觀找不到共同點(diǎn)呢，怎么辦？

馮侖：

你是老板，當(dāng)然可以用你的價(jià)值觀來(lái)做一個(gè)篩選。

上世紀(jì)90年代初，我們開始在海南創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，什么都不懂，就想到了一件事，學(xué)先進(jìn)，去拜訪那些已經(jīng)有些名氣的創(chuàng)業(yè)者。

我們聽說(shuō)了一個(gè)老板，就想去見他。他認(rèn)為我們都是小孩，始終不見。我們連門都進(jìn)不去。后來(lái)終于見到了。他的辦公室面積很大，他坐在靠墻的大班臺(tái)前，讓我們幾個(gè)小孩擠在一個(gè)小沙發(fā)上，離老遠(yuǎn)跟我們說(shuō)話。他講的一件事我印象特別深，他說(shuō)做生意的「互害模式」，他拿打牌的鋤大地舉例子，鋤大地就兩件事：落井下石、以鄰為壑。他教我們這個(gè)，意思是說(shuō)我們還太嫩，沒有經(jīng)驗(yàn)，要好好打這個(gè)牌。結(jié)果怎么樣呢？他的員工把這套都學(xué)會(huì)了，泡沫來(lái)時(shí)全舉報(bào)他，落井下石。就是這些牛人，牛了之后就開始教人怎么做這些壞事。

還有一家深圳的公司，特別牛，我和功權(quán)去拜訪時(shí)，老板的保鏢按了電梯，我們才能上去。上去以后，發(fā)現(xiàn)老板坐在那兒，腿蹺在桌上，旁邊的沙發(fā)上是幾個(gè)坐著、橫躺著抽煙的。到那兒，就仿佛是進(jìn)到了一個(gè)寨子里。這個(gè)老板就跟我們講怎么吃喝、泡妞，然后還要帶我們?nèi)ヒ箍倳?huì)。我們才知道還可以這樣做生意，可以這樣亂七八糟。但是沒過(guò)多久他就被抓起來(lái)了。

我們就發(fā)現(xiàn)，我們跟他們聊不到一塊兒去，這樣的老板也不是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)時(shí)夜總會(huì)很多。我就想起聽到的一句話，「千萬(wàn)不要跟在夜總會(huì)晃悠的，講愛情、婚姻與家庭。」話不投機(jī)半句多，道不同不相為謀嘛。

之后我們也碰到了很多我們覺得值得學(xué)習(xí)的榜樣，比如王石。他告訴我們應(yīng)該正視合作當(dāng)中的利益基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)該怎么做，等等，后來(lái)我就經(jīng)常請(qǐng)教他，我們成了好朋友。

還比如王魯光大哥。我找魯光聊天，向他請(qǐng)教如何做生意。他就告訴了我一條，四個(gè)字：守正出奇。

他說(shuō)，「兵法上說(shuō)，以正合，以奇勝。辦公司，也要堅(jiān)持原則、堅(jiān)持規(guī)范、堅(jiān)持正道、堅(jiān)持講道德、堅(jiān)持認(rèn)真做好企業(yè)，在這些的基礎(chǔ)上，出奇制勝。」

我記住了他的話，還請(qǐng)他擔(dān)任了我們公司的監(jiān)事長(zhǎng)。在討論所有事情的時(shí)候，他都提醒我，「別忘了守正，要清清白白、依法依規(guī)做事」。

因?yàn)椤甘卣梗瑘?jiān)持「走正道」，我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和體制轉(zhuǎn)軌的復(fù)雜環(huán)境中生存了下來(lái)。三十多年來(lái)，個(gè)人和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，都沿著合規(guī)守法的路線前進(jìn)，沒走歪路，因而避開了很多風(fēng)險(xiǎn)。

可以說(shuō)，守正的價(jià)值觀，就是一個(gè)護(hù)身符，是我們個(gè)人以及公司事業(yè)獲得發(fā)展的一個(gè)基石。