河南
在電信詐騙形勢日益復雜的當下，詐騙手段層出不窮，時刻威脅著群眾的財產安全，尤其是老年群體，更易成為詐騙分子的目標。銀行處于金融服務的第一線，不僅承擔著為客戶辦理業務的職責，更肩負著守護客戶財產安全、識別潛在風險的重任。近日，農行三門峽建設路支行就上演了一場成功攔截疑似詐騙的“驚險”故事。
日前，農行三門峽建設路支行內，一位老年客戶神色匆匆地走進網點，表達了開立銀行卡的急切需求。網點工作人員迅速上前接待，在遵循正常開卡流程，詢問開卡用途時，老人的回答含糊其辭，先是稱用于接收孩子打錢，卻拒絕提供孩子聯系方式以供核實；后又改稱要綁定微信，掃碼時卻又表示不會使用微信，這一系列異常表現立刻引起銀行客服人員警覺。
建設路支行客服經理反復耐心詢問后，老人才道出實情。原來，她經朋友介紹加入一個名為“愛心傳遞扶貧項目”的微信群，群管理員宣稱進群成員能領取國務院專項扶貧資金，條件是提供農行卡號。工作人員當即向老人普及防詐騙知識，詳細剖析詐騙分子的慣用伎倆及危害后果。然而，老人一時難以信服，仍堅持開卡。見此情形，客服經理果斷選擇報警。
民警迅速趕到現場，對老人展開耐心勸導，并聯系其家屬。家屬抵達后，在民警與銀行客服經理的共同努力下，老人終于意識到自己險些陷入詐騙陷阱，最終放棄開卡，隨家人安全離開。
此次事件不僅是一個孤立的成功反詐案例，更是農行積極履行社會責任、守護金融安全的有力見證。未來，農行三門峽建設路支行將繼續秉持專業、負責的態度，不斷加強員工培訓，提升風險識別能力，持續加大金融知識普及力度。同時，進一步深化與公安機關等部門的協作聯動，共同織密金融安全防護網，為廣大客戶的財產安全保駕護航，讓每一位客戶在享受金融服務的同時，擁有滿滿的安全感。（侯林峰 崔洋波）
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