6年時間過去后,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再沒聽到“圍剿微信”的聲音,無論是騰訊自己,還是抖音、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都沒有再次在社交上“浪費”太多時間。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2024年12月,我國即時通信用戶規(guī)模達10.81億人,較2023年12月增長2170萬人,占網(wǎng)民整體的97.6%。即時通訊是網(wǎng)民使用率最高的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模和網(wǎng)民使用率都低于即時通訊。
可能我們不禁要問,用的人那么多,用戶習(xí)慣也不需要去培養(yǎng),可為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了?都已經(jīng)2025年,大家還是在用微信和QQ。
實際上國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭并非沒對社交軟件“下手”,巨頭們一直對此虎視眈眈。2019年,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爆發(fā)了一場社交軟件小高潮。
2019年1月15日,今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創(chuàng)始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”,三款社交產(chǎn)品同時上線,大有一番“圍剿微信”的氣勢,不少網(wǎng)友對此看好。
一方面,用戶渴望有更新的社交軟件出現(xiàn),從而打破舊有的社交關(guān)系鏈;另一方面,用戶對微信也“膩了”,想要看到更多新產(chǎn)品的樣子。市場總有需求未被滿足,用戶對微信的使用時長越長,可能心理上就越發(fā)期待有新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)。馬桶MT、聊天寶、多閃看起來機會很大。
這波社交軟件小爆發(fā)的浪潮中,就連一些中小型互聯(lián)網(wǎng)公司也耐不住寂寞,想要在社交軟件行業(yè)試試水。2019年6月,搜狐上線了社交產(chǎn)品“狐友”,張朝陽親自站臺。2020年美圖公司陸續(xù)上線了“高光”和“不方”兩款社交產(chǎn)品。陌陌公司先后上線了MEET、Cue和赫茲。2020年,網(wǎng)易云音樂上線了一款名為“心遇”的社交App。2022年,百度上線了一款語音社交APP“嗨圈圈”。
就連騰訊自己也在拼命地嘗試更新的社交產(chǎn)品,先后推出輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼、回音、輕緣、燈遇交友、Hood等數(shù)十款社交App。
這波社交軟件爆發(fā)浪潮很快就被現(xiàn)實給打敗,用戶需求端確實需要新的社交產(chǎn)品出現(xiàn),但社交產(chǎn)品的核心是社交關(guān)系鏈,用戶使用新的社交軟件后卻發(fā)現(xiàn),根本找不到社交關(guān)系鏈,整個App上看不到幾個“活人”,所以,當(dāng)用戶對社交產(chǎn)品最初的新鮮感褪去后,很快就對馬桶MT、聊天寶、多閃失去熱情,這些產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。
與馬桶MT、聊天寶、多閃色命運類似,騰訊旗下的輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼等產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。
這波社交軟件浪潮,讓騰訊、抖音、阿里巴巴等大公司們看清了社交軟件市場的高門檻和難度:
1.微信和QQ就像兩座大山一樣難以撼動。
2.社交軟件市場極度依賴社交關(guān)系鏈,如何能讓用戶與用戶之間產(chǎn)生鏈接?
3.用戶嘴上說需要新的社交軟件,但真當(dāng)讓他們用的時候,人并沒有那么多。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“圍剿微信”未成,反而印證出微信的地位。騰訊公司2025年Q1季度財報顯示,該季度微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達14.02億,同比增長3%,環(huán)比增長1%。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在社交軟件市場撞到“南墻”后,就對社交市場望而卻步,因為它們最終很難繞過的一步就是:各種各樣的社交軟件聊到最后,還是要到“咱倆互相加個微信吧”的局面,某種草社區(qū)產(chǎn)品極力避免讓用戶與博主之間加微信,其實也沒什么作用,光靠防是防不住的,這樣做反而讓用戶反感,發(fā)了個微信ID而已,怎么突然號就有問題。
大公司之所以不做新的社交軟件的第二個原因是,社交軟件投入高,回報周期較長,離錢“較遠”。
比如電商、外賣,這兩款市場的優(yōu)勢是離錢更近,平臺推出后即可有現(xiàn)金流,哪怕是虧損,但是都有現(xiàn)金流流入,但社交軟件并不會這樣,社交軟件的盈利模式包括廣告、增值付費、小游戲等,這些都強烈建立在用戶規(guī)模之上,而面對當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場,只要是以App的形式存在,都需要高投入進行拉新,電商和外賣拉新后就能有收入,社交軟件卻做不到這樣。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都處于保守期,巨頭們不再頻繁地上線各種新的App,而是專注于打造自身的“長板”,挖深固有業(yè)務(wù)的“護城河”,或者專注于更有未來市場的AI,或是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同。
至于社交軟件,這類屬于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),巨頭們不舍得在這種看不見的項目上做投入,另外,也沒有心氣去挑戰(zhàn)如此成熟的市場。
巨頭們更看重擁有自我造血能力,且能快速見到“錢”的項目,社交軟件不是這樣。
但實際上從用戶需求來看,整個市場對陌生人社交市場的需求還是存在的。我曾在2024年2月寫過一篇名為《微信“搖一搖”功能下架背后,陌生人社交陷入困局》的文章,即使到現(xiàn)在,依然能看到部分用戶在后臺問為什么“微信搖一搖會下架”、“怎樣找回微信搖一搖”。微信的搖一搖功能是陌生人社交的一部分,微信下架后,部分用戶的陌生人社交需求無法滿足。
社交軟件的困境之處在于,它很難靠社交功能本身來賺錢,就像早期QQ的各種增值服務(wù)一樣,如果現(xiàn)在推出新的社交軟件,也想搞增值服務(wù),要么用戶群很難破圈,要么,用戶付費意愿低,最終沒辦法形成更大的社交網(wǎng)絡(luò)。
實際上現(xiàn)在形形色色的小眾社交軟件很多,但像微信、QQ一樣,擁有億級用戶量級別的社交產(chǎn)品幾乎沒有,誰來滿足用戶的陌生人社交需求?
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