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現在如果還能遇到罵你的廚房老大,請珍惜!

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現在的后廚,你還有遇到過這種老大嗎?他們不茍言笑,做事雷厲風行,對出品要求甚高,對下屬要求嚴格甚至嚴厲,犯錯會直接了當地指出,甚至當眾怒罵,令人心生敬畏,讓人不敢輕易犯錯。
如果遇到這種廚房老大,你會怎么做?

當代廚房現狀:

罵聲少了,傳承少了

一位從業20年的粵菜老師傅跟紅廚網感慨,“現在后廚安靜得只能聽到爐灶聲”,而且這種現象近些年越來越普遍。

過去的后廚不止有烈火烹油聲,更能聽到廚房老大“動作快點啊”“你能不能干不能干就滾”“做了這么久還犯這樣的錯”的怒吼,偶爾還會聽到老大摔盆摔碗的聲音,當眾責罵發脾氣是很多年來廚師行業的傳統方式,想必大家都還記得前些年因一道被做得水汪汪的啫啫煲狂K手下而一夜被網爆的那個廚房老大。

但好像自從那次網上曝光后,整個行業的廚房老大管理風格就發生了一百八十度的變化,從打罵中傳授知識、傳承廚藝,變成用日常會議布置任務、用績效代替責備,即便是入行許久的年輕人犯錯,廚房老大也不再當眾批評,而是變成“微笑提醒”或“私下復盤”。

矛盾隨之而來,有人痛心“沒人敢管了”,有年輕廚師抱怨“學不到真本事”。紅廚網了解到,某酒店品牌2023年內部調研顯示,73%的“95后”廚師認為上級“缺乏威懾力”,但同時65%的人承認“沒人指出我的技術漏洞”。

這種看似割裂的調研數據背后,其實是行業管理邏輯的深層劇變。

“我們當年學藝被罵是常態,現在年輕人大多不愛做這一行,罵不得。”云南省餐美協粵菜名廚分會會長陳海星告訴紅廚網。

過去教育資源有限,70、80后廚師大多是為了學一門謀生手藝入行。陳海星告訴紅廚網,為了謀生,自然要學會“聽話”和“低頭做人”。加上老一輩廚師文化程度不高,性格大多火爆,又不耐心,所以經常出現怒罵犯錯手下的情況,絲毫不留情面。

“再加上過去老一輩廚師對出品要求極其嚴格,因為他們知道出品事關餐企生存,而餐企生存又關乎每一個人的飯碗,所以對待出品一絲不茍,也導致手下犯錯就很容易踩到他們雷區。”

而90后、00后廚師成長于物質豐裕時代,職業選擇更多元,對尊嚴的敏感度也遠超上一輩。

陳海星表示,現在年輕一輩獨生子女多,講求個人尊嚴,而且職業選擇多,很多情況不一定能堅持做廚師、學手藝,再加上現在網絡發達,很多配方、手藝都公開出來,大家都能學到。

“不管這些配方對不對、手藝有沒有保留,起碼年輕人看完多少能學到皮毛,心里對嚴格管理那一套更加看不上,要是敢罵一句,他們就敢立馬辭職不干,都知道現在缺人,所以都不會再用老一套管理方法。”

這也導致當“嚴厲管教”遭遇“尊重需求”,廚房老大被迫從“嚴格管理”轉向“柔性話術”。

被迫無奈的溫柔管理

或正在“殺死”廚藝傳承

餐飲普遍內卷的大環境里,零失誤成為鐵律,既然不能用打罵的管理手段,要想帶出能做事的團隊,就只能靠規章制度執行,但其中也有副作用。

比如現在餐飲行業,越來越偏向用公司化管理,以及實現制度驅動下的標準化生產流程,確實讓廚房運作變成一臺精密儀器,現在的廚房老大也更傾向系統化方式管理,而非靠“罵聲”強化年輕廚師的肌肉記憶。

深圳大中華區希爾頓酒店蘭亭潮餐廳主廚李焱就告訴紅廚網,目前他的管理已經正式將228道經典菜品的操作標準制作成AR可視化教程,通過智能廚具傳感器實時糾偏,減少人為監管壓力,也為柔性管理釋放空間。

但這種流水線式生產似乎也存在一定副作用,一道菜核心是按sop執行出來,變得沒有“人情味”,沒有廚師個人風格。

另一方面,管理風格的轉變,一定程度也導致廚藝傳承的效率變慢。

“成都工匠”劉俊良告訴紅廚網,現在年輕廚師成長路徑不同,他們創新能力、學習能力更強,更偏向通過制作創新菜、融合菜等途徑快速打響名氣,獲得高收入,再轉向學習挖掘傳統菜和傳統手藝。

“但很多人獲得高收入后會陷入舒適區,不重視傳統手藝、傳統菜,只有需要考證時才會學一下,久而久之老一輩廚藝傳承就會斷代。”

陳海星也表示,以前被要求的是基本功足夠扎實,才能上灶,但現在機遇很多,誘惑也變多,年輕人都很急躁,經常能聽見年輕廚師入行三年做老大的故事,但實際上觀察到的情況恰恰相反,基礎完全沒打牢,甚至很多傳統菜都不會做,只是靠上網、借鑒這些“捷徑”去學皮毛,然后推一些不倫不類的“創新菜”“融合菜”。

“所以現在實際上真正傳統手藝的傳承,是慢很多,刀工、勺功、火候掌握這些都需要時間積累,需要熟能生巧,沒有速成可言。”

當“電子菜譜”取代口耳相傳,老廚師的隱性知識面臨消亡危機。

一輩的管理方式

到底還適用不適用?

這是一個巨大的爭議,沒有訓罵聲的后廚,到底是進步還是退步?相信廚師朋友有自己的觀點。

有廚友表示,過去老員工為了工作會自覺加班,現在年輕人覺得累就直接集體辭職。“有時候用語言施壓能夠試出一個人的抗壓能力,能夠讓年輕人更好地感受到責罵背后的良苦用心,就像運動員要負重跑,不能抗壓的人很難適應現代普遍高壓的社會環境。”

但是如今社會,一味的打罵,又很難服眾。

劉俊良告訴紅廚網,現在信息發達,年輕人看得很透,相互之間也會交流,廚房老大要想服眾無非三點,要么能教真技術,要么能讓他們賺到錢,要么酒店本身或者老大本身有知名度,有品牌效應,跟著學跟著干能有更好的發展。

“我管理團隊也比較簡單,技術沒有保留地教,有機會就鼓勵年輕人去獨自嘗試,從而快速成長,我自己本身也要一直學習進步去提升自我,所以我帶的團隊都很穩定,有好幾個骨干都是從十幾歲開始跟我的人。”

陳海星表示,過去純靠罵來讓大家學技術的方式肯定不適用了。

“以前為了學藝,要幫師傅洗衣服,請師傅吃夜宵、抽煙喝茶,日常工作聽話,師傅才肯教,現在到我們,就要耐心教年輕人,時代完全不一樣了。”

陳海星目前的管理風格則更加中性,入職培訓做扎實,規章制度墻上展現,一切以規章制度執行,犯錯第一次警告,第二次罰款,第三次辭退。

“像我帶團隊,只要有新人就立馬做培訓,達標才上崗,日常工作里親力親為,共同進退,要加班一起加班,有問題一起解決,每季度推新菜研發新菜也是全員參與,讓年輕人能夠毫無保留地學到東西。”

李焱也會通過設置"廚藝學分制",讓年輕人能夠積極參與研發新菜品,再通過學分制的方式,獲得集團內部認證、晉升機會與外派深造等福利。另一方面還會在每周例會上,增加"灶臺邊的對話"環節,主廚需在實操中同步指導,將技術傳承融入工作場景,而非單純說教責罵。

除了以上師傅分享的新管理方式外,紅廚網還了解到,國外廚行還有一種叫“匠人預科班”的模式,或許值得借鑒——學徒需經歷3個月“觀察期”,期間可以提問、質疑甚至頂撞師傅,但每晚必須提交技術筆記。這種“有限對抗”既保留了經驗傳遞的鋒利度,又規避了情緒傷害。

要知道,要求不高的老大看似對手下好,卻是對下屬的成長極不負責的一種態度。因為做老好人非常簡單,做一個讓下屬喜歡的老大,每天跟下屬一起嘻嘻哈哈就行,對下屬做的出品也沒什么要求,這實際上只不過是用“打工”心態去應對自己的管理工作,是一種不負責的表現。

相反,如果是一個負責任的老大,或許不再打罵手下,但態度一定是不好的,因為他們自己本身對出品要求就極其嚴格,自然希望教出來的手下也有這樣的工作態度,是不斷的考核下屬、要求下屬;對下屬高要求、高目標、高標準,逼迫手下成長,讓他們在日益激烈的社會競爭里闖出自己的一番天地。

結語

那些敢罵人的老師傅,本質上是在用最原始的方式對抗行業異化——他們的怒吼責罵確實是情緒宣泄,但也是對食材的敬畏、對好出品的執念、對技藝傳承的焦慮。

社會發展迅速,罵人肯定不對,但如果你剛好遇到一個愿意把情緒寫在臉上的廚房老大,愿意黑著臉憋住臟話指出你的錯誤,愿意下班后留你在廚房手把手教你切菜、顛勺的,請珍惜!

本文配圖來源圖蟲·創意

未經允許禁止轉載

(作者:朱玉,編輯:青青,題圖來源:圖蟲·創意)

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