美團“大象轉身”：一夜間甩掉負資產，罕見承諾不裁員

　　真是活久見，一家互聯網巨頭瞞過供應商、團長和員工，旗下虧損業務社區團購一夜之間上演大撤退。

　　6月23日凌晨，美團優選業務幾乎全國性關停，退出絕大多數虧損地區，僅保留杭州、廣州和深圳等等少數地區運營，公告顯示將“美團優選將進一步利用已建設的供應鏈及倉配網絡，集中資源聚焦優勢區域，繼續探索次日達+自提模式和社區零售新業態”。至此，美團持續五年的社區團購實驗基本畫上休止符。

　　這場撤退早有伏筆。2020年7月，美團優選在濟南開出首站，時任負責人陳亮掛出“金戈鐵馬踏遍神州”的橫幅，啟動“千城計劃”。憑借美團地推鐵軍，短短五個月覆蓋全國2600個縣市，日單量突破3000萬。王興在內部將之稱為“十年一遇的機會”，2021年更投入384億元補貼，試圖用規模碾壓對手。

　　但高歌猛進埋下隱患。在青海西寧，一箱20斤的土豆從山東產地到消費者手中需經歷中心倉分揀、網格倉轉運、團長分貨三次裝卸，配送成本達8.2元，而客單價僅12.3元。2022年財報顯示，美團優選單季度虧損峰值超百億，全年拖累新業務虧損384億元。

　　轉折發生在2023年，監管叫?！耙环皱X秒殺”后，美團優選啟動“夏季戰役”，試圖通過砍白牌、提質量實現減虧。同年9月，17省運營區縮編至9個，西北四省訂單量銳減40%。至2024年，虧損收窄至17億元，但偏遠地區履約成本高企的頑疾未解。尤其是在公司戰略資源押注即時零售和食雜零售供應鏈建設當下，持續虧損且方向不明的社區團購略顯尷尬，顯然已成美團的戰略實施絆腳石。

　　優選收縮的代價首先由供應商承擔。美團公告承諾“通過綠色通道接入小象超市”，但生鮮供應商面臨嚴苛門檻：小象要求48小時冷鏈周轉率超90%，而美團優選的周轉周期據悉長達72小時。

　　好在員工安置沒有砍一刀！內部公告顯示，美團承諾優選業務所有正式員工不裁員，不降薪，除小象快驢直接接手部分員工外，其他人員也在尋求內部活水機會。這番操作和態度，即使在互聯網大廠較為罕見，算得上良心了。

　　與美團優選的潰退形成反差，拼多多旗下多多買菜仍正常運營。與美團偏自營的社區團購模式不同，多多買菜采用“批發市場直采+社會運力分包”的輕資產模式，省去網格倉環節；延續拼多多平臺基因，通過5%-10%抽傭及廣告盈利，2024年Q4首次單季盈利；主站7.8億用戶與買菜業務高度重疊，獲客成本預估僅為美團1/3。值得一提的是，拼多多除社區團購外，近期已經在測試類似美團和淘寶閃購的自營前置倉模式，最快將于 8 月上線即時配送服務。

　　根據公司戰略，美團資源正加速轉向新戰場。就在優選大撤退當日，美團宣布小象超市將覆蓋全國所有一二線城市，前置倉從680個擴至超1000個；閃購業務在618吸引超1億用戶下單，3C家電品類增長179%。海外布局同步推進——小象超市海外版Keemart登陸沙特，復用國內前置倉經驗；外賣平臺Keeta在巴西簽署10億美元投資協議，且和滴滴旗下外賣業務將不可避免的正面較量。

　　回望美團優選的五年興衰，其本質是商業模式與市場現實的錯位。王興曾設想通過社區團購“建設新電商基礎設施”，但生鮮高損耗與多級分銷的矛盾無法調和，低線城市消費力亦難支撐商業模式。同時有行業人士和圈哥吐槽，優選低sku數量和后疫情時代計劃性消費需求消失也是優選關停的重要原因。而幸存者多多買菜的存在，則證明社區團購的唯一出路是成為“低線市場的線上批發市場”——這恰是拼多多最擅長的戰場。（完）