中國人在購物上越來越聰明,食品安全教育每個人學(xué)會看配料表,遠(yuǎn)離那些五顏六色的商品,在分辨商品上動的腦力很多,因而長期練習(xí)之下稱作世界之罪也不多,畢竟要消費者自己承擔(dān)責(zé)任,變得聰明才是生存之道,所以看西方人像傻子一般。
然而西方的傻是被保護的結(jié)果,不合格產(chǎn)品會被召回、被賠償,甚至有可能拿到足以養(yǎng)老的巨款,企業(yè)可能傾家蕩產(chǎn),發(fā)生意外會拿到意外之財,是健全法治才能享受到保護的消費者,因而是幸福的傻子,也可因此把精力用在其他地方,而不是日常購物的瑣碎之處,因而西方才是消費大國,此處則相反。
前些天充電寶銷量第一的羅馬仕先是被高校禁止攜帶,后來又被航空公司禁止帶上飛機,直接一紙宣布停工停產(chǎn)半年,已經(jīng)不是整頓生產(chǎn),而是變相逼迫員工自愿辭工走人,就是消費者退款已經(jīng)排到15萬位,退款已經(jīng)不現(xiàn)實,更不用提賠償,只能是誰買到誰倒霉。
其實充電寶電芯問題在4月就被主管部門發(fā)現(xiàn),因為3月份杭州飛香港的航班上發(fā)生羅馬仕充電寶自燃問題,主管部門取消3C認(rèn)證,開始約談充電寶廠商,企業(yè)法人也開始變更,五位老板因此早早跑到馬來西亞,后因高校禁止而變成社會新聞。
消費者在問題商品上往往最晚得到消息一環(huán),也因此是最不重要一環(huán),此處最是重生產(chǎn),因為稅收跟生產(chǎn)直接相關(guān),消費商品跟稅收關(guān)系小,因而消費不受重視,同理是大企業(yè)受重視,小企業(yè)不受待見,也總好過購物者。因此消費者必須變得聰明,因為要承擔(dān)后果,也很難得到賠償,添加劑還算無傷大雅,嚴(yán)重的從三聚氰胺到鉛中毒則是永遠(yuǎn)不可修復(fù)的傷害。
鉛中毒雖然是幼兒園過于離譜,也是家長過于無知,已經(jīng)是孩子牙齒發(fā)黑,竟然沒能早發(fā)現(xiàn)狀況,社會現(xiàn)實決定消費者要承擔(dān)第一責(zé)任,原本是應(yīng)該能及早發(fā)現(xiàn)的,算是家長過于天真地相信別人,成為事實上的傻子,尤其是學(xué)費很貴的幼兒園。
這時就不得不抬出可以像傻子般消費的胖東來,閉著眼買都不會出問題,即使出現(xiàn)任何意外,胖東來會主動發(fā)現(xiàn)并賠償受害的消費者,因而胖東來真正的價值是質(zhì)量過硬,有著成年累月的品控能力;反觀同行極少愿意控制質(zhì)量,也缺少品控能力,鑒別質(zhì)量需要消費者自己,必須學(xué)聰明才能避坑,否則就會成為任人宰割的傻子。
中國人的所謂內(nèi)耗也是因為聰明人太多,在為他人挖坑的路上也要規(guī)避他人挖的坑,人的大腦經(jīng)常性偷懶,腦科學(xué)上是快思考,是感性決策,大腦偶爾需要投入大量精力的慢思考,是理性決策,中國人其實是在不重要的事情上花費太多精力,在真正重要的事情上就缺乏時間,因而有的人買房像買菜一樣,房子極可能爛尾或降價,是錯誤的決策模式。
個人躲避所有坑太難,因而還是需要生產(chǎn)、流通的企業(yè)控制好質(zhì)量,讓消費者可傻子般根據(jù)價格隨意選擇,而不是以次充好,把消費者當(dāng)傻子刷,真正的目標(biāo)都簡單而純粹,卻因社會復(fù)雜而極少能做到,也是可悲之事。
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