吉林
近日，“山西大同市兩名環衛工人4小時翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”一事引發網友普遍質疑，認為“這樣的行為沒有必要！”“環衛工人有沒有額外獎勵？”“游客是不是有特殊身份？”
這個新聞發生幾天了，我之所以沒有動筆就是因為很多事實不清楚，尤其是“游客是不是有特殊身份”。
有身份和沒有身份，那事件的性質完全不一樣。
今天看到《人民日報》的采訪文章，這幾個問題都得到了解答。首先是此次求助的盧女士就是一位普通游客，沒有其他身份。
然后環衛工人并沒有得到額外獎勵：“手表找到后，盧女士確實發了一個微信紅包，請他轉交給兩位環衛工，但是溫東（大同市新城環境公司清潔部部長）認為，這是本職工作，不應該收錢，便沒有點開紅包。”
網友最在意的環衛工人翻找垃圾的工作環境也給出了解答：環衛工人是在垃圾焚燒發電場的一個平臺尋找，這塊平臺在室內，類似廠房，有通風設備，不存在室外暴曬情況。
所以，事情沒有網友設想的那么糟糕，盧女士沒有耍弄特權，環衛工人也沒有在室外暴曬。
但同時也的確如同網友們所言：這樣的行為沒有必要。
即使是在室內，但是看看圖片里那堆積如山的垃圾，無論是工作量還是工作環境都極其糟糕。
環衛工人付出的勞動遠遠超過了丟失那塊表的價值。
不妨換位思考一下，如果讓你在8噸垃圾里尋找一塊手表，給多少錢你愿意干？500？1000？
但是這兩位環衛工人分文沒有。
大同市城管局副局長肖志剛坦言，此次事件對工作有促進作用，坦誠接受網友的批評，下一步會對環衛工人有一定獎勵。
這話意思就是，如果不是因為網友批評，恐怕就沒有“下一步會對環衛工人有一定獎勵”了。
我能理解大同市想要樹立城市形象的迫切心情，理解他們渴望為外地游客打造一個賓至如歸的觀感。
但一座城市的溫度首先來自于人性化，這個人性化不僅僅針對外來游客，也針對這座城市自己的市民、從業者，自然也包括環衛工人。
讓兩名環衛工人去8噸垃圾里尋找一塊手表，這顯然不是人性化的選擇。
更糟糕的是，當地相關人員還沒有意識到這一點，竟然把這件事當做一個正面典型加以宣傳。
但網友的眼光雪亮，一下子就發現了這個事件中反人性的部分，于是這個正面宣傳就翻了車。
在我看來，一個好的城市宣傳應該不卑不亢。城市吸引游客的原因永遠是豐富的旅游資源和人性化的服務，而不是做出了多大的自我犧牲。
這樣的犧牲只能自我感動，卻感動不了網友。更別說犧牲的還不是自己，而是別人。
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