京東外賣加入戰(zhàn)團后，美團、淘寶閃購、京東組成外賣行業(yè)的“三國殺”。

6月27日，京東宣稱，京東外賣日訂單量已突破2500萬單；7月5日，美團宣布單日零售訂單突破歷史紀(jì)錄，達到1.2億單；7月7日，淘寶閃購宣布日訂單數(shù)超8000萬。

美團、淘寶閃購、京東外賣對用戶端的超級優(yōu)惠補貼，讓用戶在不知不覺中就加入了這場“薅羊毛”大戰(zhàn)。事實證明，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“用戶忠誠度”真的不值錢，誰家便宜買誰家，要是有個“0元購”免單，那用戶更加會趨之若鶩。

“一代人有一代人的雞蛋要領(lǐng)”，當(dāng)微信群、朋友圈、微博、小紅書等主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺上紛紛推送“外賣免單”、“外賣優(yōu)惠補貼”的消息時，無論是年輕人還是中年人，都被卷入這場浪潮之中，繼而帶來了蜜雪冰城、古茗、茶百道、霸王茶姬、CoCo都可等奶茶店爆單，而美團、淘寶閃購、京東外賣的日訂單量則不斷創(chuàng)下新高。

雖然說互聯(lián)網(wǎng)上的“信息噪音”鋪天蓋地，但奇怪的是，除了這場外賣大戰(zhàn)最開始的時候，我純粹因為好奇心使然點了兩單之后，就再也沒參與過這輪外賣大戰(zhàn)，一開始的外賣優(yōu)惠是10元以內(nèi)點奶茶，很多常見二十多元的奶茶，只要幾塊錢一杯還可以送到家，想想就很劃算。然而，也僅僅是最開始的這次大額優(yōu)惠補貼，到后面更大范圍的“0元購”免單玩法之后，我就沒再參與過，有人跟我一樣嗎？

為什么到后面就不再參與這輪三大外賣平臺的“薅羊毛”大戰(zhàn)呢？

首先，“便宜買奶茶”的新奇感消失。可能有些人認為，“什么外賣行業(yè)大戰(zhàn)、什么外賣免單，弄不好都是騙人的，管它優(yōu)惠不優(yōu)惠，跟我有啥關(guān)系。”有這種想法也很正常，但更多的消費者會被互聯(lián)網(wǎng)的信各種各樣的信息所影響，在好奇心的驅(qū)使下，就會去點外賣試一試。實際上外賣在國內(nèi)已經(jīng)非常普遍，你別說三四線城市和一些縣城了，連一些小鎮(zhèn)上都有外賣。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，美團外賣業(yè)務(wù)已覆蓋全國超2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

面對普及度如此高的行業(yè)，純粹對它去歧視和抵制，倒是也沒必要，人無論到哪個年齡段，好奇心還是要有的。

但真當(dāng)你買過兩次外賣后就會發(fā)現(xiàn)，一開始“便宜買奶茶”的新奇感會消失，那么多人參與、那么便宜的東西、網(wǎng)上傳得那么火的外賣，原來也只是這么回事兒。有些喜歡喝奶茶的消費者，可能會因為便宜天天買，但如果你本身不愛喝奶茶，可能喝了一兩次之后就不會再喝了，這種新奇感不具備延續(xù)性。

其次，對外賣的擔(dān)憂和用戶體驗下滑。隨著美團、淘寶閃購、京東外賣鋪貼范圍的擴大，各種大額補貼已經(jīng)不只是奶茶咖啡，餐飲行業(yè)也被卷入其中，可一提到吃喝，用戶對于健康問題就比較關(guān)注，而外賣行業(yè)的相關(guān)問題卻被頻頻曝光。

7月17日，即有媒體報道稱，有餐飲商家堂食用鮮肉現(xiàn)炒外賣用凍肉預(yù)制菜，還有商家堂食炒菜用花生油，外賣用調(diào)和油；堂食米飯用新米，外賣用陳米。

類似的新聞報道，會讓用戶對于外賣敬而遠之，能不點外賣，就堅決不點外賣，哪怕自己走個幾百米去堂食，也不想被“雙標(biāo)”，吃到嘴里去的東西，能隨意應(yīng)付嗎？

實際上這類情況我自己也遇到過，就在我點的兩次外賣中，第二次點的楊枝甘露就被坑，便宜是便宜，但商家送過來的飲料基本上全是水，沒法兒喝，那減配真的超級夸張，如果是用戶在奶茶店現(xiàn)點的飲料，商家斷然不會如此應(yīng)付消費者，恰恰是因為便宜的外賣用戶，商家為了盈利賺錢因素，就習(xí)慣了忽悠，畢竟，投訴的消費者還是少，大部分人可能就這樣算了，免得麻煩，而這“免得麻煩”，就恰恰成全了商家。

美團、淘寶閃購、京東外賣這輪外賣補貼狂潮中，只要你有一兩次這類不爽的用戶體驗，消費者肯定就會對外賣保持警惕，確實，消費者買的是便宜，但并不是“減配版”的東西，再考慮到吃喝進嘴里的東西，用戶對外賣就更難保持最初的熱情。

還有就是，不愛“湊熱鬧”。美團、淘寶閃購、京東外賣這輪外賣補貼大戰(zhàn)，絲毫不亞于平時電商平臺搞的“618”、“雙11”大促，平臺是真金白銀投入金錢進行實際補貼，如果你平時是奶茶咖啡愛好者，確實能薅到不少平臺的補貼羊毛，有機會還能“零元購”。

但我向來就不愛“湊熱鬧”，比如出去旅行，有些熱門景點看攻略就是人擠人，這種我基本就愛不起來，對于任何“熱點”本身，我都習(xí)慣性地保持一定的警惕。

這波外賣補貼大戰(zhàn)，也存在一定的“非理性”現(xiàn)象，它更像是一種人為的“熱點”，如果你本身不愛追“熱點”，跟著“熱點”跑，那么，在最初因好奇心所帶來的新奇感消失后，就很難對這種行為保持熱愛。

相對來說，男性在網(wǎng)購的時候，更追求目標(biāo)性，即這件商品是不是用戶亟需的，對于非目標(biāo)性的商品/服務(wù)，即使再便宜也不會買，因為它不在目標(biāo)之內(nèi)，更何況奶茶咖啡這類商品。

當(dāng)然，你點外賣也好，不點外賣也好，純粹是個人的自由選擇，其背后并無特殊的含義，也沒必要上綱上線，開心最重要。