文 | 宋辰

編輯 | 李薇

今天的跨境賽道，早已不是“制造”還是“賣貨”的二選一游戲。一場由“跨境新生代”主導的全球商業重構正在發生。

當東八區的晨光穿透數字屏障，地球另一端美國加州兒童醫院里，6臺“特殊成員”Loona機器狗正用清亮的童聲準確叫出每個孩子的名字，陪伴重大手術后的小患者散步，它甚至還記得小患者那個“想當宇航員”的夢想。

Loona服務于美國加州兒童醫院

這不是科幻電影的片段，而是來自中國的跨境新生代用科技書寫的日常。

在跨境新生代腳下的，早已不是十年前的“藍海”。當傳統賣家還在價格戰的紅海里浮沉，當“低價=競爭力”的舊邏輯仍在某些角落頑固生長，當全球消費市場正以“情緒價值”為尺重新洗牌時，跨境新生代握著的不是簡單的“出海船票”，而是一場必須突圍的“生存之戰”。

大咖科技

Tech Chic

對手，

從來不是“同行”

海關總署公布的數據顯示，2024年中國跨境電商出口額突破2萬億元。與此同時，企查查數據卻顯示出另一種現實：截至2024年9月25日，新成立跨境電商企業數量持續攀升，達到11857家，而注銷、吊銷企業數量為490家。跨境電商行業蓬勃發展的同時，也帶來了更激烈的市場競爭。

當Z世代成為消費主力，他們用“心價比”重新定義市場，他們寧可為“治愈感設計”多付錢，卻對“同質化工業品”零容忍。

亞馬遜“跨境新生代思享會”現場

這不是“選擇題”，是“生死局”。當傳統賣家還在用“9塊9包郵”搶流量時，海外本土品牌已用AI生成“千人千面”的情感營銷；當工廠還在為“10%的毛利”精打細算時，已經有跨境新生代開始用“數據-技術-場景”閉環把利潤空間拓寬；當“made in China”還在被貼上“性價比”標簽時，全球消費者正在尋找“更能讀懂我情緒的中國品牌”。

跨境新生代面臨的是一場“不進則退”的轉型之戰。要么繼續在價格泥潭里內卷，要么用科技鑿出一條“價值護城河”；要么做“世界的代工廠”，要么成為“全球需求的翻譯官”。歷史的重任，恰恰落在了這代人肩上。

大咖科技

Tech Chic

拒絕“技術空轉”，

成為“需求造風者”

技術的價值，不在實驗室的論文里，而在用戶按下的“立即購買”鍵上。前沿科技網站TechCrunch數據顯示，2025年上半年，美國AI初創公司融資額突破490億美元，但這不是“模型狂熱”的延續，而是資本對“場景落地”的瘋狂追逐。

如今，全球消費者的消費需求越來越細化，以往賣家習慣用性別、年齡、地域等標簽定義消費群體，而Z世代消費58%由情緒驅動的時代特征，傳統的用戶畫像顆粒度太粗，無法匹配“功能+情緒”的雙重價值需求。

所以，現在“讀懂用戶”的關鍵不僅在于“找對人”，更要洞察群體特征的微妙變化，而找到這些人內心渴求什么，甚至發現那些“尚未被滿足的需求”，是一場從統計標簽到需求圖譜的變遷。

可以科技是一家成立于2014年的機器人公司，專注打造消費級交互機器人。Loona是可以科技的一款情感具身機器人，定位是“給孩子的AI寵物機器狗”，它可以通過微表情預測情緒，僅僅上線半年就沖到了亞馬遜美國站的類目Top5。在可以科技創始人、CEO楊健勃看來，Loona的成功在于通過模型的迭代和數據的反饋去不斷迭代產品，“我們更像是在賣軟件產品”。

可以科技創始人、CEO楊健勃

從2023年發布V3版本，一年后迭代到V21，Loona在亞馬遜網站上的評分也從3.7漲到了4.3，楊健勃直言：“來自Amazon社群的反饋推動了Loona持續進化。”

同樣，正如云鯨智能亞太區副總裁程剛所說，云鯨掃地機就是從差評中挖出“拖布發臭”“二次污染”的痛點，再用仿生雙目AI識別200+臟污類型，才有了后來用戶在亞馬遜購買評價里留言：“它比我更懂打掃。”

云鯨智能亞太區副總裁程剛

讓全美的冷鏈工人告別凍瘡，讓風濕病患者終于能安穩過冬，去年，一款名為ORORO電加熱外套在亞馬遜北美站成為爆品，在細分品類也能賣出200萬件，靠的正是把“用戶自己都沒想到的需求”，變成“用上就離不開的功能”。

ORORO電加熱外套的制造商尚睿科技由幾位新生代企業家創立，他們敏銳地發現了服裝紅海賽道中對“加熱服飾”的隱形需求，于是用67項專利技術切入“低溫場景”，打造“可發熱服裝體系”，配備通過UL國際認證的安全鋰電池，實現低功率模式下續航10小時以上，精準滿足了用戶在低溫環境中對保暖的需求。

如今，ORORO已經成功跳出服飾價格內卷，并開始走向歐洲及其他市場。ORORO的成功同樣也證明了，在細分賽道，科技驅動的產品創新是破局關鍵，這些技術絕非“為創新而創新”，而是緊盯用戶需求。

“人”的需求變化讓“貨”的價值不再局限于功能實現，更要能承載情緒，提供情感價值，“貨”的進化本質正是讓產品從工具裂變為更多角色，消費者購買的不是技術參數，而是AI賦能后的情感共鳴。

當技術學會“將心比心”，產品便從工具升級為情緒伙伴。Z世代“數字原住民”的消費決策，早已從“性價比”轉向“心價比”，讀懂他們“未說出口的情緒”需要的是通過技術“翻譯”用戶的隱性需求。

當Loona陪伴機器人通過AI學習家庭對話中的情感波動，為孤獨人群定制“深夜共情模式”，它便不再是冰冷的設備，而是能主動調整交互策略的“情緒陪伴者”。

對于Z世代來說，他們購買的不單單是貨架上的商品，而是“在虛擬空間搭建理想生活，然后一鍵實現”的沉浸感。

如今，在亞馬遜網站上，海外買家也可以在虛擬空間設計“理想廚房”了，從中山的燈具、佛山的定制櫥柜，到安吉的椅子，用戶可以自己邊設計邊下單，實現“所見即所購”。

可以看到，用科技打破出海的次元壁的底層邏輯是不靠低價內卷，而是真正讀懂用戶、做好產品、玩轉場景。

大咖科技

Tech Chic

亞馬遜的生態杠桿，

放大出海“破局勢能”

“AI不是替代傳統供應鏈，而是將其升級為‘創新鏈’。”亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區市場及合作拓展負責人邱勝的這句話，道破了跨境新生代手中的另一張牌——跨境業務的科技基建。

亞馬遜中國副總裁、

亞馬遜全球開店亞太區市場及合作拓展負責人邱勝

亞馬遜覆蓋歐美成熟站點與中東/拉美新興站點，二十大站點已經全面開放；2億以上的Prime會員、600萬以上的B端采購商構成需求圖譜；從產品研發“A+ Gen AI”工具到營銷投放“Xnurta廣告優化系統”的AI全鏈路賦能。這不是簡單的“流量紅利”，是跨境新生代站在巨人的肩膀上，用技術撬動全球市場的支點。

亞馬遜助力賣家拓展全球生意

當亞馬遜品牌起名星、AI圖像/視頻生成工具、AI對話購物助手Rufus、AI賣家助手Amelia等等一系列的AI工具開放給所有賣家時，當Xnurta廣告優化系統讓“0經驗運營”也能精準投放時——這意味著，“技術門檻”正在消失，真正的競爭將回歸“需求洞察”的本質。

群核科技的酷家樂電商棚拍工具就是最好的注腳。超過5000個線上虛擬影棚，15分鐘就能生成符合當地市場審美的場景化圖片或視頻，直接對接生產端實現“設計即所得”。這不是“省時間”，是把“用戶想要的”變成“馬上能買的”效率革命。

正如AI教父、諾貝爾物理學獎獲得者杰弗里·辛頓（Geoffrey Hinton）所說，AI已經不再是一個工具，而是一種全新的智能物種。

“科技賦能不是把產品做得更復雜，而是把用戶需求找得更精準。”邱勝解釋道，“就是用AI技術把模糊的需求變成可計算的算法，用新材料和物聯網技術讓產品變成能感知環境的‘活物’，而云計算可以讓用戶、開發者、品牌在云端共創場景。”當技術從“功能實現”轉向“場景適配”，產品就不再是工具，而是能持續進化的智能體。

如果說技術賦能的產品創新為跨境電商鋪就了增量藍海，那么AI驅動的智能運營正穿越從選品到產品、品牌運營的全周期，成為突破增長天花板的關鍵杠桿。

亞馬遜如何用科技驅動跨境營銷

牛津小馬哥的團隊一直深耕小家電賽道，以前他們選品靠看榜單、跟競品、猜趨勢這“三板斧”。直到引入AI工具，牛津小馬哥的選品流程徹底改變了。AI不僅優化了前端流量獲取，更重構了后臺管理流程，通過對退貨文本的情感分析，精準定位產品改進點，形成“數據采集-分析-優化”的閉環。

《牛津小馬哥》UP主馬振豪

因此，牛津小馬哥團隊一鍵跑通了“調研→設計→投放”跨境全流程，讓選品周期從14天縮短為48小時，同時讓設計成本下降了70%，衡量亞馬遜廣告投入產出比的關鍵指標ACOS下降了20%。

“亞馬遜提供的AI技術和工具成為了跨境人的‘第三只眼’，選品不再是碰運氣，而是用數據和算法，在紅海里挖出屬于自己的藍海。”邱勝說道。

當線上很多賣家仍在拼價格、拼投放時，星織科技的創始人、CEO Kevin Li一個人同時管理8個品牌，背后靠的是AI驅動的商業全鏈路。他用大模型為每個品牌訓練了一位“全能合伙人”，比如專注女性體型數據庫、主打包容尺碼服飾的品牌，聚焦男士塑形與功能面料的品牌，以及追蹤年輕一代潮流與社媒熱梗開品的品牌，在供應鏈、內容、投放三大環節實現“智能體訓練智能體”，讓模型自我進化、成本持續遞減。

星織科技創始人、CEO Kevin Li

現在，跨境新生代的全球化引擎已就位。亞馬遜AI Creative Studio已經成為“新手村神器”，通過亞馬遜官方工具，新手也可以一鍵生成營銷素材。跨境電商人終于可以騰出雙手，去做更有價值的事：洞察人性、定義需求、打磨產品——這才是跨境新生代的核心競爭力。

麥肯錫發布的研究報告顯示，當前部分領先中國企業在非本土市場的收入已經占到了30%～40%，而這一比例在成熟的全球化企業中能達到80%，也就是說，中國企業出海依然潛力無限。

中國有很多企業正在嘗試出海，但不同于二十年前的出海愿景，現階段不少企業希望在海外建立自己的品牌，而不是單單以低價取勝。如何讓“中國制造”的性價比優勢，升級為“全球情緒供應鏈”的價值輸出，成為擺在每一位跨境新生代面前的現實。

跨境新生代能否在海外建立穩固的業務，既取決于企業在產品創新、品牌構建等層面是否能做到“長期主義”，還取決于能否借助AI技術解構“人貨場“，書寫“高附加值產品+多元市場”的未來。

當Loona機器人對患兒說“今天陽光真好”，當ORORO外套溫暖著低溫環境工作者，這些瞬間驗證了AI時代商業的本質——技術必須長出人心。基于亞馬遜上，跨境新生代正以科技為矛，刺穿出海次元壁，讓冷硬代碼跳動為全球脈搏。而這，也是新生代跨境人的使命。

大咖科技手記

從寧波到深圳，跨境新生代展現了不一樣的出海新范式。

寧波以百年產業帶的韌性，詮釋著傳統制造的破局之道。依托104家國家級制造業冠軍構建的智造矩陣和長三角協同的“滬甬制造走廊”生態，跨境新生代的甬商群體正在通過亞馬遜重構出海“微笑曲線”。（詳見）

深圳作為科技創新策源地，則是以“硬件硅谷”的硬核實力，為跨境電商注入科技靈魂。這座與北京上海并列全國高新技術企業數量最多、科創活躍度第一梯隊的先鋒城市，正通過AIoT產業集群與跨境電商的深度融合，重構“人貨場”底層邏輯。

這兩座城市跨境新生代的實踐揭示出中國出海新故事的深層邏輯：深圳的創新動能正在解構傳統的價格競爭維度，寧波的產業縱深則為技術落地提供試驗場，借助亞馬遜共同推動中國品牌從"性價比標簽"向"情緒價值輸出"躍遷。

隨著全球零售電商規模邁過6萬億美元大關，亞馬遜將持續深化與中國產業帶的協同效應。從大灣區的智能硬件集群到長三角的精密制造基地，從環渤海的數字經濟高地到中西部新興產業帶，亞馬遜將攜手更多“科技+制造”城市群，以“技術賦能+本地化運營”的雙輪驅動，助力中國品牌在全球價值鏈中書寫“中國智造”引領全球消費革新的新篇章。