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9月10日是馬云和阿里巴巴的生日。

在生日之際做重大的發(fā)布，是阿里巴巴的一個傳統(tǒng)。今年在910這天對外問世的，是高德的“掃街榜”。

上半年上線的淘寶閃購，劍指生活服務(wù)消費(fèi)的“到家”部分，而高德掃街榜著眼的是服務(wù)消費(fèi)的“到店”部分，構(gòu)成了完整的商業(yè)拼圖。

而許多人對掃街榜還有更多的期待——它以其可信、真實(shí)的特性，成為對商家經(jīng)營“信用”的客觀呈現(xiàn)，從而解決線下消費(fèi)的“選擇困難癥”。

近年來，通過點(diǎn)評類網(wǎng)站找線下店鋪，已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。然而由于點(diǎn)評類網(wǎng)站市場缺乏競爭，商家管理評價和采買流量的壓力與日俱增，不少高分店鋪是“刷出來”的，而不少低分店鋪也只是缺少維護(hù)。

高德“掃街榜”在傳統(tǒng)的評分榜單之外，重點(diǎn)引入了兩類數(shù)據(jù)，其一是消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，就是消費(fèi)者真實(shí)的到店量、導(dǎo)航量，生意越好、專程前往人數(shù)越多、回頭客越多的店鋪，在榜單中的評分自然會越高。因此，這是一個消費(fèi)者真正“用腳投票”產(chǎn)生的榜。其二是芝麻信用數(shù)據(jù)，在消費(fèi)者評分側(cè)會考慮用戶的信用等級，并結(jié)合AI風(fēng)控能力，從而識別并過濾掉虛假評價和噪聲評價。

高德掃街榜主打就是兩個字——“真實(shí)”。這種真實(shí)也意味著，它能夠廣泛、系統(tǒng)地反映線下店鋪的口碑，店鋪在榜單上的評分，也就是面向大眾的“信用分”，它們會構(gòu)成一個真實(shí)的線下服務(wù)消費(fèi)信用體系。

為什么要有這個體系？因?yàn)橛辛诉@個體系，消費(fèi)者對榜單會有更多的信任，對商家也會有更多的信任。

用科技的力量構(gòu)建信用，用信用的力量形成交易雙方的信任，這是馬云過去二十多年一直都在做的事。

2003年，淘寶網(wǎng)上線。線上交易不能“一手交錢，一手交貨”，為了解決這個問題，淘寶創(chuàng)造性地推出了“擔(dān)保交易”功能，用戶付款之后資金交給第三方存管，待用戶確認(rèn)收貨之后賣方才能收到貨款，這就是后來支付寶的雛形。這一個機(jī)制的形成，對中國電商的興起具有決定性意義。

2015年年初，芝麻信用正式上線。它整合了個人借還款記錄等信用歷史、在支付寶上的消費(fèi)偏好、用戶的履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系等多維數(shù)據(jù)，綜合衡量個人信用。有了芝麻信用之后，個人的信用信息被廣泛應(yīng)用在各類消費(fèi)免押金，酒店先住后付乃至信用貸款等領(lǐng)域。個人的信用，被賦予了更大的價值。

2015年年中，伴隨著網(wǎng)商銀行開業(yè)，“310”的信用貸款模式正式推出。所謂“310”，是指“3分鐘申請、1分鐘放款、0人工干預(yù)”的無抵押信用貸款，它著力解決的正是小微企業(yè)缺少抵押物又有資金需求的場景。數(shù)字化，讓經(jīng)營數(shù)據(jù)、支付流水、供應(yīng)鏈關(guān)系取代房產(chǎn)證和人情擔(dān)保，成為了“新抵押品”，這樣的模式如今已惠及超過6800萬家中小微企業(yè)，并且從網(wǎng)商銀行的前沿探索，變成了金融全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

從擔(dān)保交易到芝麻信用，從“310”信貸到高德“掃街榜”，阿里和螞蟻的多次產(chǎn)品創(chuàng)新，都和“信用”這個關(guān)鍵詞息息相關(guān)。

去年9月10日，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，在回顧阿里巴巴二十多年的發(fā)展史時，他提到：“信用不值錢，我們讓信用變得無價”。足見“信用”二字在他心目中的分量。

商業(yè)的本質(zhì)，是信息的撮合。阿里巴巴作為一家平臺公司，尤是如此。阿里巴巴死磕“信用”難題，就是為交易雙方提供真實(shí)、高效、可信的信用體系，促進(jìn)交易雙方達(dá)成“信任”，從而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上降低交易成本，激發(fā)更大的市場活力。

馬云如此重視“信用”，背后也和阿里創(chuàng)業(yè)最樸素的普惠理念有關(guān)。企業(yè)天然存在實(shí)力大小的不同，大企業(yè)有雄厚的資金和擔(dān)保，往往就能夠更輕易地獲得各種社會資源，從而形成“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的馬太效應(yīng)。而當(dāng)“信用”變得有價，小企業(yè)只要有良好的“信用”，同樣也可以獲得低成本、高效率的商業(yè)和金融服務(wù)。而“小而美”，“小而強(qiáng)”，正是阿里一直以來最提倡的理念。

當(dāng)我看到“高德掃街榜”面世的時候，自然想到阿里的使命。一個可信、真實(shí)的榜單就是最靠譜的信用體系，有了這個體系，就是要“讓天下努力經(jīng)營的線下好商家沒有難做的生意”。

現(xiàn)在，擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵在于服務(wù)消費(fèi)，已經(jīng)成為全社會的共識。為豐富的服務(wù)消費(fèi)場景提供具有公信力的“掃街榜”，是阿里在第26個生日之際，給全社會送上的一份禮物。高德的期待是，“掃街榜”每天為線下商家?guī)?000萬新增客源。愿技術(shù)的力量，點(diǎn)亮煙火人間。