“本以為換了物業小區會變好，沒想到安全隱患越來越多！”

近日，巴南區宗申動力城小區一位業主在重慶網絡問政平臺發帖，投訴其小區物業公司 —— 金麟德昌行（重慶）物業管理有限公司（以下簡稱 “金麟德昌行物業”），直指其存在巡邏簽到作假、消防設施缺失、電梯維護拖沓、車庫泡水嚴重及公共收益未發放等五大問題，引發廣泛關注。9月19日，巴南區住房和城鄉建委（以下簡稱 “區住建委”）與花溪街道先后作出回復，明確部分投訴情況屬實，并要求物業限期整改。

業主投訴：進駐快3年，安全隱患頻發，物業 “作秀” 不履職！

據業主投訴稱，金麟德昌行物業是2022年12月由小區業委會更換而來，起初業主們對新物業抱有期待，即便遇到路燈損壞、綠化枯死等問題，也給予了 “磨合期” 包容。但隨著涉及人身與財產安全的問題集中爆發，業主終于難以忍受。

1. 巡邏簽到 “提前簽、補簽”，消防檢查卡 “穿越” 到10月！

業主提供的水印相機證據顯示：

2025年9月12日上午9:22，小區某巡邏簽到點 9:18分的簽到記錄尚未填寫。

而業主提供的當天下午16:40，該簽到點卻已顯示9:18分完成簽到，甚至17:03分的巡查記錄也已提前標注。

而當天早上9點32分拍攝的水印照片顯示就更離譜啦：明明現在是2025年9月12日，但這張消防箱上的消防栓月檢查卡，竟已提前簽到了10月份。

而根據業主提供的水印相機顯示，這種提前簽了下一個月的檢查還存在。

因此，業主質疑：“這說明物業的巡查完全是作秀，安全防控流于形式。”

2. 百萬消防大修后，個別消防箱竟然沒有配置水帶！

3. 電梯漏水不修，暴雨后停運4小時，疑為 “逼用大修基金”！

作為高層小區，宗申動力城每棟樓僅配備2部電梯，且近期故障頻發。業主稱，幾乎每次暴雨都會導致電梯漏雨停運。9月12日一場普通暴雨后，其所在樓棟的2部電梯直接停運超4小時，不僅影響出行，電梯還持續漏水，“物業并未作任何處理和解決”。

因此，該業主懷疑：物業此舉或為 “脅迫業主同意用大修基金更換電梯”。

4. 每逢暴雨車庫必泡水，抽水泵卻“罷工”！

小區車庫的積水問題同樣困擾業主。業主反映，近兩年只要下暴雨，車庫就會大面積泡水，甚至一次積水一個多月未處理。9月12日暴雨當天，車庫抽水泵未啟動，導致車庫現場 “一片汪洋”，業主擔心車輛長期停放會受損。

“小區十幾年了，以前沒這么嚴重，現在雨季泡水成了常態。”

5. 公共收益未發放，多數業主不知情

除安全問題外，業主還提及，包括自己在內的不少業主至今未領到小區公共收益，對收益分配情況也不知情。

因此，該名業主投訴稱新物業進駐快3年啦，結果卻是“不僅沒提升我們生活的舒適度，反而增加了許多煩心事，搞得越來越糟糕。”所以，該名業主向相關部門申請其進行處罰！

官方回應：部分情況屬實，多部門責令物業整改！

9月15日業主投訴后，該事件迅速被受理并轉交相關部門。9 月19日，區住建委與花溪街道先后發布回復，針對投訴問題逐一回應，并明確整改要求。

區住建委：約談物業，要求處罰涉事員工、修復消防與電梯！

區住建委召集花溪街道、炒油場社區開展現場調查，經核實后作出三點處理：

1. 巡邏造假問題：通過檢查簽到表、查閱監控，確認物業存在巡邏簽到作假行為，已要求物業對涉事員工加強批評教育，并按公司規定處罰；
2. 消防隱患問題：責令物業立即向街道、社區及業委會上報，啟動維修程序，盡快補齊消防設施、消除安全隱患；
3. 電梯故障問題：督查物業聯系電梯維保單位，及時維修故障電梯，恢復正常運行。

花溪街道：花溪街道的回復更為詳細，不僅確認部分投訴屬實，還披露了問題背后的原因及具體整改措施：

1. 安保巡查：明確 “安保人員巡查簽到弄虛作假” 情況屬實，已責令物業立即整改，并對全體員工開展培訓，杜絕類似問題；
2. 消防設施：要求物業制定專項整改方案，依法申報物業專項維修資金，補齊缺失的消防水帶等設備；
3. 電梯漏水：查明電梯漏水根源是 “樓棟集水井防水面損壞，暴雨后土壤滲水至集水井，鋼絲繩帶水進轎廂”，物業將在后續電梯更換施工中修復集水井防水，徹底解決漏水問題；
4. 車庫泡水：小區現有40臺抽水泵，其中22臺因使用15年以上已 “無維修價值”，物業已向業委會建議更換；目前物業已出資增配3臺汽油水泵，并制定暴雨應急預案，同時需按合同申報專項維修資金，更換損壞水泵；
5. 公共收益：2025年3-4月小區已召開業主大會，通過《公共收益籌集使用管理方案》，收益需由業委會、物業或社區核對業主信息后，發放至業主光大銀行卡，領取辦理時間截止時間為今年的5月3日；逾期未領的收益，已充入業主專項維修資金賬戶或沖抵物業費，業主可向業委會查詢詳情。

結束語：

一家新物業都快入駐3年啦，依然存在很多基礎問題，甚至還給小區新增了很多新問題！

這是誰之過？

物業服務是必須要監督的，監督物業服務不僅是業委會需要去落實，更需要廣大業主積極參與，才能推動小區物業服務實現良性循環。

目前，官方已明確整改要求，但物業的具體整改進度、整改效果仍需時間檢驗。業主吹牛會將持續關注宗申動力城小區物業問題！

作者：徐東工作室 素材來源：重慶網絡問政平臺
同步首發：業主吹牛會、地產吹牛會