未來企業(yè)的終極競爭，是以會員為中心的競爭

——元數(shù)科技CEO何輝
原孩子王副總裁兼CTO，分管會員、營銷、數(shù)字化

流量成本居高不下、同質(zhì)化競爭加劇、客戶忠誠度難以維系……這是當(dāng)下眾多零售企業(yè)共同面臨的增長困局。如何破局？行業(yè)共識已然清晰：從追逐”流量收割“模式，轉(zhuǎn)向“深耕單客”模式，在會員心中植入品牌心智，是企業(yè)構(gòu)建長期競爭壁壘、實現(xiàn)可持續(xù)增長的關(guān)鍵。

然而，知易行難。如何搭建有效的會員體系？如何提升會員的終身價值？如何讓私域小程序真正產(chǎn)生粘性和轉(zhuǎn)化？許多企業(yè)在實踐中仍充滿困惑。

事實上，會員運營的終極目標，是將一次性的交易顧客，轉(zhuǎn)化為企業(yè)長期的忠實伙伴，從而驅(qū)動復(fù)購率與單客產(chǎn)值的持續(xù)提升，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績基本盤。

作為零售行業(yè)的典范，孩子王在2025年上半年，實現(xiàn)營業(yè)收入49.11億元，同比增長8.64%；歸母凈利潤1.43億元，同比上漲79.42%；凈利潤率3.06%，同比增長23.89%。

在行業(yè)寒冬的背景下，孩子王的實踐為我們提供了極具參考價值的范本。其逆勢增長的業(yè)績背后，正是依托一套成熟的數(shù)字化會員運營體系，將“單客經(jīng)濟”模式發(fā)揮到極致。

10月24日（周五）元數(shù)會員增長研學(xué)營，特邀孩子王總部/分公司會員運營原班核心操盤手團隊親授，深度剖析會員增長背后的底層邏輯與實戰(zhàn)打法。

精品小班制、沉浸式游學(xué)、學(xué)完即用！“實地觀摩+核心拆解+實戰(zhàn)模型+互動答疑”，帶您從頂層戰(zhàn)略到落地執(zhí)行，全面攻克會員運營難題。

01

觀現(xiàn)場·親體驗

走進孩子王，解鎖零售數(shù)字化密碼

從探秘孩子王鮮少對外的數(shù)字化展廳開始，了解孩子王如何從0到1實現(xiàn)用戶在線、員工在線、經(jīng)營在線、管理在線，如何高效連接消費者、員工、品牌和生態(tài)伙伴，最終實現(xiàn)超9400萬會員的企業(yè)護城河。

在員工數(shù)字化方面，孩子王將超過11800名線下導(dǎo)購轉(zhuǎn)型為數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)終端，使其能夠通過全渠道持續(xù)觸達客戶，推送促銷、教育、活動等多維度內(nèi)容，打造“無界”運營模式。

客戶端用戶全面數(shù)字化，截至目前已建立1500余個用戶標簽體系，提煉超700個會員增長模型，上線DTC智能營銷系統(tǒng)并結(jié)合線下資源銀行，形成“千人千面”的精細化運營和90%資源自動化分配。

數(shù)字化時代下的會員運營，其本質(zhì)在于運營效率的提升。

02

學(xué)標桿·深拆解

孩子王門店運營體系精髓

講師：陸軍-元數(shù)科技母嬰零售事業(yè)部總經(jīng)理

原孩子王分總、聯(lián)童助理總裁&早期創(chuàng)業(yè)團隊成員

從深度剖析孩子王16年發(fā)展歷程、獨樹一幟的——從支撐業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)到以“育兒顧問+互動活動”為核心的特色門店運營體系，再到分公司與門店層面多元的會員玩法，以及數(shù)字化如何融入一線門店店長、員工運營工作的全鏈路。

03

塑體系·建模型

解鎖會員經(jīng)營實戰(zhàn)密碼

講師：張鯤-元數(shù)科技會員運營賦能負責(zé)人

原孩子王單客增長與牽引負責(zé)人

課程聚焦“理論賦能+實戰(zhàn)落地”，層層拆解會員增長的底層密碼——

從成長/回報、新客發(fā)展、單客增長、付費會員規(guī)模擴展等四個維度出發(fā)，如何構(gòu)建一個切實可行、能快速復(fù)制落地的會員運營體系。

如何圍繞會員需求和全生命周期視角，精準把握拉新-轉(zhuǎn)化-留存-復(fù)購的關(guān)鍵節(jié)點，設(shè)計可落地、可閉環(huán)的運營動作以及有效觸達會員背后的高粘性互動與情感運營實戰(zhàn)打法。

04

重私域·全渠道

從0-1搭建小程序及高效運營

講師：董亞麗-元數(shù)科技運營&營銷&產(chǎn)品總監(jiān)

原孩子王線上整網(wǎng)運營負責(zé)人

小程序私域陣地，作為全渠道運營的戰(zhàn)略樞紐之一，能夠無縫打通線上線下，實現(xiàn)用戶觸達與便捷轉(zhuǎn)化，是提升用戶體驗、驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長的關(guān)鍵引擎。

課程聚焦小程序在私域中的戰(zhàn)略地位，學(xué)習(xí)從0-1搭建“高轉(zhuǎn)化率”小程序的實操方法——線上用戶動線如何設(shè)計、如何布局運營鉤子、如何通過“流量矩陣+營促銷組合拳”，掌握小程序流量獲取與轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶價值最大化。

通過以上課程內(nèi)容，幫助企業(yè)將公域流量沉淀為品牌私域資產(chǎn)，完成線下門店到線上私域小程序的全渠道運營閉環(huán)。

05

煉真章·探本質(zhì)

解碼數(shù)字化時代的會員增長

從零售連鎖的數(shù)字化發(fā)展三階段解析，到全渠道運營的生意模型&會員模型，說清會員、渠道、品牌之間的關(guān)聯(lián)和發(fā)展，完成會員運營的六重修煉……

講師用“理論+案例”的形式，讓抽象的“數(shù)字化”變成可復(fù)制的操作路徑。

06

學(xué)思踐悟

企業(yè)會員經(jīng)營痛點1v1交流答疑

元數(shù)全域會員增長研學(xué)營，不僅僅是認知核爆的課堂，獲得帶走即用的會員體系方法論與增長模型，更能與導(dǎo)師1v1當(dāng)面交流診斷，直擊你的會員運營癥結(jié)，找到會員運營增長的關(guān)鍵因子。

會員增長研學(xué)營

火熱招生，報名從速

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開營時間

2025年10月24日（周五）

學(xué)習(xí)地點

南京孩子王生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

報名方式

掃碼添加報名顧問，咨詢課程詳情

若您是：深耕會員經(jīng)濟與精準營銷的戰(zhàn)略決策者、會員運營或線上運營等相關(guān)從業(yè)人員，或零售企業(yè)高管、會員體系搭建者、連鎖門店運營核心團隊

希望系統(tǒng)掌握這套會員運營方法論，甚至直接復(fù)用到自身業(yè)務(wù)中——

那么，由零售標桿企業(yè)孩子王原班操盤手親授的實戰(zhàn)課程，將是您最短路徑的破局選擇。

講師陣容

來自孩子王數(shù)字化&會員團隊原班核心成員，真實操盤經(jīng)驗，行業(yè)一線實戰(zhàn)派。

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