封面新聞記者 楊峰
10月25日下午,歌手鄭智化在微博發(fā)文控訴稱其在深圳機場登機時,因升降車停離機門地板25公分,輪椅推不進飛機,只能連滾帶爬進飛機。10月25日傍晚,封面新聞記者從深圳機場獲悉,機場方面已關(guān)注到鄭先生反映的事件,并公開對其表達了歉意,同時機場已會同航空公司啟動核查,以此為契機,全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細節(jié)。
10月25日下午,歌手鄭智化發(fā)文表示,“深圳機場對殘疾人的態(tài)度是最沒人性的,遠機位就算了,升降車停至機門居然離機門地板25公分,我輪椅推不進飛機,腿也沒辦法跨進機門,更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全,完全不愿把升降板提高,冷眼看著我連滾帶爬進飛機。 我已經(jīng)算是一個有涵養(yǎng)的人,但是對這種沒人性的行為跟態(tài)度,我忍無可忍!”
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鄭智化微博截圖。
10月25日傍晚,深圳機場官方微博在鄭智化在微博文章下評論稱,“尊敬的鄭先生,我們已關(guān)注到您反映的情況,對現(xiàn)場服務(wù)給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關(guān)問題,我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機,全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細節(jié),更好保障每一位旅客順暢出行。”
深圳機場官方微博評論截圖。
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