為進一步提升全行數字普惠貸款營銷質效,規范征信業務合規管理,增強信貸條線人員專業能力,10月23日,寧陜農商銀行在省聯社安康審計中心的統籌指導下,以“主會場+視頻分會場”模式開展數字普惠貸款營銷及征信管理專題培訓。本行領導、業務管理部、全體信貸人員共計50余人參加培訓。
培訓環節圍繞四大核心內容展開,兼具專業性與實操性。培訓師結合自身深耕信貸領域多年的經驗,以政策解讀+案例分析的形式,系統講解“個人數字普惠貸款業務營銷及實操”“小微數字貸款業務營銷及實操”“涉農和普惠型貸款統計規則”“征信投訴處理與規章制度”四大模塊,不僅細化數字普惠貸款的營銷思路、日常動作與關鍵節點,還通過典型業務案例,具體指導如何運用大數據與人工智能技術實現客戶精準畫像、科學評估風險,為參訓人員提供可復制、可落地的營銷方法。針對“涉農和普惠型貸款統計規則”“征信投訴處理與規章制度”進行解讀,明確涉農貸款統計口徑、填報規范,結合近一年典型征信投訴案例,拆解投訴處理流程、責任劃分與應對策略,進一步強化全員合規操作意識。
培訓過程中,參訓人員始終保持高度專注,認真記錄重點內容。隨后組織全員開展線上業務測試,以“以考促學” 的方式確保參訓人員切實掌握所學內容,有效提升培訓針對性與實效性。
下一步,寧陜農商銀行將以此次培訓為契機,持續深化 “客戶為中心”的服務理念,優化信貸業務流程,嚴守合規底線,加快數字普惠貸款推廣力度,切實發揮金融服務鄉村振興、支持實體經濟的作用,為寧陜縣域經濟高質量發展注入更多金融活力。
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