尊重職場關(guān)系,展現(xiàn)能力擔(dān)當(dāng),是工作中有效匯報(bào)的基礎(chǔ)。
除此之外,還要能夠把握匯報(bào)的時(shí)機(jī)、場合,以及表達(dá)中的分寸感。
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匯報(bào)的時(shí)機(jī)有幾種。
一些是按部就班。到了時(shí)候,按照正常的流程,拿東西匯報(bào)。這一部分沒太大難度。只要把該做的工作做到位,沒什么需要特別應(yīng)付的,當(dāng)然也沒有太多的發(fā)揮空間。
另外一些,就是不確定不固定的工作匯報(bào)。可能是自己的工作遇到困難,或是特別情況,或是重大節(jié)點(diǎn),主動(dòng)向上司匯報(bào)。也可能是毫無預(yù)期地,被上司臨時(shí)叫過去了解情況。
主動(dòng)匯報(bào)的時(shí)候,要看場合。
不要想到哪兒,就走到哪兒。事先通過其他同事打聽一下,老板當(dāng)時(shí)的情形,有沒有時(shí)間,心情如何,等等。了解之后,再?zèng)Q定要不要馬上去敲門,以免撞到槍口上。
想要拿到重要的信息,工夫在平時(shí)。平常無事時(shí),就要跟同事們搞好關(guān)系,特別是助理/秘書等靠近老板的同事。不要不用人時(shí)不搭理,用到人時(shí)才搭理。職場上混的,尤其是高層身邊的人,沒有一個(gè)是傻子。有了良好的信任關(guān)系,人家才可能在關(guān)鍵時(shí)刻,給個(gè)眼色。
在例行工作之外,是否主動(dòng)匯報(bào),是你的選擇。除了要看工作本身的必要性,也要看個(gè)人的工作風(fēng)格。但無論如何,不需要有畏上的想法。要知道老板也是人,有不懂的問題,不能掌控的東西,因此也需要來自多方面的信息。
被動(dòng)匯報(bào)的時(shí)候,需要格外留意。對(duì)你來說,為什么要找你,可能涉及到哪些問題,都是未知的。一般情況下,這個(gè)時(shí)候的你,手頭上應(yīng)該是在忙著。因此,要盡快暫時(shí)收尾,稍微理一下文件,而不是馬上就屁顛屁顛地跑過去。哪怕是幾分鐘,也可以在大腦中迅速整理一下思路。當(dāng)然,這只是個(gè)人建議。有的人聽到召見就起身,必定也有自己的考慮。
匯報(bào)也要有分寸,不要想到哪兒,就說到哪兒。
特別是當(dāng)你被叫到老板辦公室,發(fā)現(xiàn)里面有其他人時(shí),更要謹(jǐn)慎。簡單禮貌招呼之后,就安靜閉口,等老板主動(dòng)問。沒問,就不要開口。要你先做點(diǎn)其他事情,你趕緊就去做。
哪怕不會(huì)察言觀色,也要謹(jǐn)言慎行。不該說的不要說,不該聽的,也不要聽。
如果你匯報(bào)的內(nèi)容里,涉及到其他同事,事先要想好怎么表達(dá)。盡量把內(nèi)容的重點(diǎn),放在事情上。客觀上發(fā)生了哪些事實(shí),對(duì)方的處理辦法,對(duì)工作的影響。不要評(píng)價(jià)別人為人如何,那與你無關(guān)。好話多說點(diǎn)沒關(guān)系,壞話少講,盡可能維護(hù)同事。芥菜樹下看,即使對(duì)方不在場,甚至永遠(yuǎn)不知道你維護(hù)過他,也無需為此計(jì)較。養(yǎng)成留有余地,與人為善的習(xí)慣,才能走得更遠(yuǎn)。
總之,工作匯報(bào)要把握時(shí)機(jī),注意場合與分寸。只要有機(jī)會(huì),就提出有見地的觀點(diǎn),展示自己的綜合能力。
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