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淘寶要開便利店了?能加盟嗎,怎么加盟,收加盟費(fèi)嗎……別急,淘寶是要上線便利店,不過那是個(gè)旗號(hào),不落地——至少現(xiàn)在不落地,加盟應(yīng)該是可以的,不過按照阿里的要求,門檻可不低。
在把“餓了么”完全并入“淘寶閃購”的同時(shí),阿里集團(tuán)以“淘寶閃購”為樞紐的“國內(nèi)電商事業(yè)群”正式發(fā)布了全新連鎖便利品牌——“淘寶便利店”。這一品牌不在線下,只存在于手淘App等線上,為消費(fèi)者提供“一應(yīng)俱全、24小時(shí)營業(yè)、30分鐘達(dá)”的便利購物體驗(yàn)。
目前,所有“淘寶”系的App里,沒有找到“淘寶便利店”的按鈕、入口或者頁面標(biāo)簽。淘寶便利店怎么玩兒,清晰的輪廓還沒有出來。
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手機(jī)淘寶首頁沒有“淘寶便利店”的入口
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“餓了么-淘寶閃購”App首頁沒有“淘寶便利店”的入口
這種尷尬其實(shí)意味著巨大的機(jī)會(huì)——線下實(shí)體便利店,真有加盟、掛出淘寶便利店招牌的可能。
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淘寶便利店:只掛幌子不下水
按照用淘寶閃購即時(shí)零售總經(jīng)理根仙的說法,“淘寶便利店”的核心邏輯是“與生態(tài)共贏共進(jìn),不建倉、不開店、不與商家爭(zhēng)利”,通過品牌授權(quán)形式將“淘寶便利店”招牌授予符合標(biāo)準(zhǔn)的商家。
這就是說,淘寶便利店是品牌,所有權(quán)歸阿里集團(tuán),同時(shí),掛出“淘寶便利店”的地方,必須要獲得阿里集團(tuán)的授權(quán),但是店鋪本身的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)等等歸店鋪商家所有。
比起美團(tuán)、京東,淘寶便利店走的路徑確實(shí)比較新穎。這個(gè)模式在阿里的電商事業(yè)群里,由“淘寶閃購”統(tǒng)一管理。
淘寶閃購給“淘寶便利店”品牌建設(shè)——也是給希望加盟的商家的政策有哪些?
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首先,淘寶閃購計(jì)劃未來一年投入20億元專項(xiàng)資金,用于品質(zhì)倉店建設(shè)、物流能力迭代及數(shù)字化工具升級(jí)。其核心目標(biāo)是將淘寶便利店打造成“品質(zhì)即時(shí)零售”的認(rèn)知入口,推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),并鞏固阿里在近場(chǎng)零售的生態(tài)壁壘。
其次,聯(lián)合“1688”共建官方采購中心——這個(gè)“官方”就是淘寶閃購給商家做的背書,提供驗(yàn)貨、稅票合規(guī)、30天包退等服務(wù),確保商品正品率并降低采購成本。
淘寶閃購已經(jīng)與一些品牌商家試點(diǎn)合作——由品牌派樣到閃電倉商家,如果賣得好,品牌可以快速加大備貨,投放到淘寶閃購的中心倉,再由平臺(tái)定向分撥至各地的閃電倉,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供應(yīng)鏈響應(yīng)。
第三,金融支持緩解資金壓力。給商家提供98天賬期的供應(yīng)鏈金融解決方案,最高500萬元授信額度,并聯(lián)合銀行推出低息專項(xiàng)貸款,幫助商家優(yōu)化現(xiàn)金流。
第四,信息系統(tǒng)一站式管理技術(shù)。接入“翱象”數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從選品入駐、庫存管理到經(jīng)營診斷的全流程數(shù)字化。系統(tǒng)支持多倉共享庫存、訂單自動(dòng)轉(zhuǎn)單及AI補(bǔ)貨建議,顯著提升運(yùn)營效率。
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第五,智能選址與精準(zhǔn)選品支持。基于淘寶用戶大數(shù)據(jù)分析區(qū)域消費(fèi)偏好,輔助商家優(yōu)化倉店選址和商品組合,降低試錯(cuò)成本。
另外,在淘寶便利店的拓展期內(nèi),通過每月最高3萬元的倉儲(chǔ)補(bǔ)貼,加流量扶持,快速建立規(guī)模化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第六,淘寶生態(tài)流量?jī)A斜。合作商家可獲得淘寶閃購首頁金剛位曝光、搜索加權(quán)及專屬品牌入口,依托淘寶3億月度交易買家數(shù)提升訂單量。
第七,物流履約與時(shí)效保障支持。為商家介入“超客3.0”品質(zhì)物流方案,通過AI定價(jià)算法優(yōu)化接單、取貨流程,確保30分鐘送達(dá)體驗(yàn)。針對(duì)如掃地機(jī)之類大件商品升級(jí)配送能力,解決即時(shí)零售中的“最后一公里”痛點(diǎn)。
第八,平臺(tái)為淘寶便利店定制專屬名稱、Logo、貨架和導(dǎo)購系統(tǒng),增強(qiáng)用戶信任感和店鋪轉(zhuǎn)化率。
淘寶便利店是一個(gè)“生態(tài)操作系統(tǒng)”,通過品牌授權(quán)鏈接優(yōu)質(zhì)商家,將淘寶在電商領(lǐng)域的流量、數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)平移至近場(chǎng)場(chǎng)景,通過生態(tài)協(xié)同構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力,以此來建立起淘寶品牌的即時(shí)零售行業(yè)格局,成為阿里“遠(yuǎn)近一體”消費(fèi)場(chǎng)的重要支點(diǎn)。
這樣看來,淘寶便利店是阿里集團(tuán)在淘寶——天貓的“電商1.0”基礎(chǔ)上,新零售的“電商2.0”之后建造的“電商3.0”版,也可以認(rèn)為是阿里系的“即使零售1.0”。
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加盟商:要做好“痛并快樂著”準(zhǔn)備
淘寶便利店給出了如此詳盡并優(yōu)厚的政策,對(duì)商家的要求當(dāng)然不會(huì)低。根據(jù)淘寶閃購的公開信息,淘寶便利店首批開放34個(gè)合作名額。目前,這34家商戶的名單不得而知。
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從公開報(bào)道來看,“天津非我莫屬科技有限公司”是其中之一。其創(chuàng)始人郝雅靜早在2018年就開始探索倉店模式,并一直琢磨如何用一個(gè)超級(jí)大倉連接多業(yè)態(tài)、滿足多元需求。9月初得知淘寶便利店試點(diǎn)后,她立即赴杭州考察,并迅速在邯鄲落地。
在媒體多次引用的邯鄲倉店試營業(yè)首日訂單突破400單,就是郝雅靜的手筆。邯鄲店試營業(yè)兩周內(nèi)平臺(tái)銷量破千,開業(yè)20天月售已超萬單。
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淘寶便利店會(huì)重點(diǎn)評(píng)估商家資金實(shí)力、服務(wù)能力及合規(guī)性。在服務(wù)上,包括揀貨時(shí)間、24小時(shí)經(jīng)營、資金實(shí)力等;商品上,包括缺貨率、退貨率、問題訂單率等,商品退貨率太高就要下架;被投訴次數(shù)多,可能會(huì)給商家扣分;嚴(yán)重的安全問題直接撤銷資質(zhì)。
淘寶便利店要求商家以閃購倉為基本形態(tài),需場(chǎng)景適配。以線上閃購倉為核心載體,主力倉型為SKU約1萬的旗艦倉和標(biāo)準(zhǔn)倉,覆蓋百貨、零食、酒水、3C數(shù)碼、母嬰、美妝等全品類,商品豐富度約為普通便利店的3倍。針對(duì)校園場(chǎng)景推出定制倉型,聚焦學(xué)生的如文具、速食等高頻需求,并優(yōu)化選品策略和配送時(shí)效。
結(jié) 語
淘寶便利店短期目標(biāo)是要200城覆蓋與標(biāo)桿打造,優(yōu)先布局經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,計(jì)劃2026年覆蓋全國200多個(gè)城市主城區(qū),落地2000家門店。
“我們要鼓勵(lì)做得好的人掙更多的錢”,淘寶閃購即時(shí)零售總經(jīng)理胡秋根如是說。做淘寶便利店,是希望能夠通過平臺(tái)的力量拽動(dòng)整個(gè)倉店提供的商品、服務(wù)往上升一級(jí)。
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