為認真貫徹習近平總書記重要講話精神，落實中紀委、住建部和省委省政府、市委市政府集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的決策部署，進一步規范物業服務企業行為和公共收益管理，維護業主合法權益，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。按照物業專項整治聯動機制有關要求，襄陽市住房和城市更新局、襄陽市公安局、襄陽市市場監督管理局、襄陽市城市管理執法委員會、襄陽市自然資源和城鄉建設局、襄陽市消防救援局等部門聯合編制了襄陽市住宅小區部門執法事項清單。現將清單及投訴舉報電話公告如下：

一

下面第1條至第5條事項，由住新（建）部門負責查處

●1.物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人的；在物業服務合同終止前擅自撤離物業管理區域的；在被解聘后拒不撤出物業管理區域的；

●2.物業服務企業未經業主大會同意擅自改變物業管理用房用途的；擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；

●3.物業服務企業未按照規定在物業區域內公示有關信息的；公共收益由物業服務企業管理的，物業服務企業未單獨列賬的；物業服務企業騙取、挪用或侵占住宅專項維修資金的；

●4.物業服務企業以業主拖欠物業服務費用、不配合管理等理由，減少服務內容，降低服務質量，中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱，以及實施損害業主合法權益的；

●5.物業服務企業發現裝修人或者裝修企業有違規行為不及時向有關部門報告的。

市級和各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

二

下面第6條至第10條事項，由公安部門負責查處

●6.對涉嫌侵占、挪用公共收益等行為的；

●7.物業服務企業泄露業主信息或者對業主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力行為的；

●8.隨意停放機動車，占用、堵塞小區出入口、道路，影響公共安全和秩序的；

●9.對住宅小區內高空拋物、違規養犬、無證養犬、不文明養犬、違反治安管理、違反公共安全的；

●10.物業服務企業招用不符合《保安服務管理條例》規定條件的人員擔任保安員的；未經許可擅自從事保安服務、保安培訓的；

各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

三

下面第11條至第15條事項，由市場監管部門負責查處

●11.物業服務企業違反明碼標價規定、不執行政府定價和政府指導價、實施價格欺詐等價格違法行為的；

●12.電動自行車充電樁運營企業未按照價費（充電電費和服務費）分離政策明碼標價，不執行政府定價的；

●13.物業服務企業使用未經檢驗或者檢驗不合格電梯的；

●14.物業服務企業未履行電梯使用管理義務的，未在電梯轎廂等易于乘客注意的顯著位置張貼有效的使用標志、應急處置標識的；未按照特設法規定以及安全技術規范的要求，進行電梯維護保養的；

●15.業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律法規以及管理規約外，未經有利害關系的業主一致同意的；提供虛假資料將住宅登記為企業（個體工商戶）經營性用房的；

各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

四

下面第16條至第18條事項，由城管部門負責查處

●16.住宅小區內未取得建設工程規劃許可證或者未按照建設工程規劃許可證的規定建設的；

●17.住宅小區驗收合格后未按照規定辦理建設工程規劃許可證又進行建設、未經批準或者未按照批準內容進行臨時建設的行為及產生的建筑物、構筑物或設施的；

●18.住宅小區內隨意傾倒、拋撒、堆放或者焚燒生活垃圾等城市管理問題的；物業服務企業未落實生活垃圾分類投放管理責任人責任的；

各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

五

下面第19條至第20條事項，由自然資源和城鄉建設部門負責出具認定意見

●19.未經批準，在住宅小區內搭建建筑物、構筑物的；

●20.未經批準，在住宅小區內擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗等行為的；

各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

六

下面第21條至第24條事項，由消防救援部門負責查處

●21.損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的；使用不符合市場準入的消防產品、不合格的消防產品或者國家明令淘汰的消防產品的；

●22.占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的；

●23.違反安全用電要求，私拉電線、安裝插座給電動自行車充電的；

●24.對物業服務企業未履行消防安全職責的。

各縣（市、區）、開發區的投訴舉報電話為：

來源：襄陽住新

運營：襄陽房協編輯部

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