長春機場停車場在“三專三區”分流運行管理模式的成功實踐基礎上,長春機場攜手網約車運營平臺,深度融合數字化、智能化科技手段,推動網約車數智化服務再升級。實現了網約車集中管理、智能調度、便捷服務與實時優化運營策略于一體的體系化管理新模式,全面激活長春機場停車場地面交通運行效能,持續擦亮服務品質新名片。
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電子圍欄+智能管控,筑牢規范運營“技術防線”。在網約車蓄車區精準劃定電子圍欄,同步升級智能道閘管控系統,從技術層面徹底杜絕網約車在蓄車區外接單行為,實現網約車輛出入蓄車區、上客區的全流程全自動核驗。同時,系統可實時監控車輛在蓄車區的停留時長,動態調控發車數量,有效緩解待客區承載壓力,保障交通流線順暢有序。
智能核驗+精準派位,構建高效停車“新秩體系”。依托蓄車區出入口及上客區入口的智能道閘控制系統,對進入待客區的車輛自動進行資格審核,符合資格的車輛方可通過智能道閘系統進入待客區,既嚴格管控車輛總量,又杜絕“僵尸車”混入,從源頭避免環線主路車輛積壓擁堵。借助北斗定位系統精準匹配車輛位置,合規車輛進入待客區后可自動分配專屬車位,讓旅客精準定位乘車位置,大幅提升找車效率。系統還能精準記錄車輛等候時長,對取消訂單攬客等違規行為實時預警,助力管理人員開展精準化現場管控。
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智能引導+品質候車,打造旅客出行“體驗標桿”。在T2候機樓13號門內全新增設網約車專屬候車區,配備高清電視、手機充電設施、舒適座椅及戶外候車站亭等完善服務配置,打造全國機場網約車候車區體驗標桿。高清電視實時滾動發布預約車輛位置、預計到達時間、車位編號、天氣變化等實用信息,讓旅客直觀掌握出行動態,有效緩解等候焦慮。車輛抵達上客區后,旅客可通過候車站亭顯示的匹配車位編號,實現精準快速乘車,全程便捷無憂。
流量分析+動態調優,激活運營管理“數據支撐”。在航站樓13號門候車區域部署旅客識別設備,運用視頻分析技術實時統計上客區旅客數量、候車時長等核心數據;結合車位傳感器,動態監測上客區車位占用情況及網約車保有量,通過多維度數據分析,精準把握客流量變化規律,為優化運營策略、增補服務設施、提升服務效能提供堅實的數據支撐。
未來,長春機場將始終堅守“真情服務永無止境”的核心理念,以問題為導向,持續深化數智化技術的創新應用,通過精準施策與精細管理雙輪驅動,不斷提升機場公共區整體服務品質,全力塑造規范有序的機場窗口形象,為廣大旅客和從業人員打造舒適便捷、高效順暢的出行生態。(圖片由吉林機場集團提供)
來源:中國吉林網
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