山東
九月連陰雨驟降氣溫，菏澤永恒熱力有限公司運營管理五部管理員董慶豪的工作電話急促響起。網通家屬院兩位七旬老人焦急求助：“家里暖氣管道壞了，今年寒冬可咋過？”有著7年一線經驗的董慶豪深知供暖前夕故障對老年住戶的影響，即刻攜工具包趕赴現場。
抵達現場后，董慶豪快速排查，發現故障點位于單元樓2米多高的平臺處——用戶入戶閥門后的彎頭老化漏水。按照規定，入戶閥門后設施維修責任應由用戶承擔，但眼見老人手足無措，且高空作業非老人所能勝任，他當即承諾：“大爺大媽放心，我來幫您修！”
維修難度遠超預期，彎頭與鐵制管道接口處涂滿的厭氧膠水成為阻礙。董慶豪架起3米伸縮梯，戴上防滑手套登高作業：先用烤槍加熱接口，趁膠水軟化瞬間快速拆卸。深秋寒風刺骨，他站在梯子上，雙腿漸漸發麻；正午陽光直射，汗水浸透工裝又被秋風凍干，后背凝結出一圈圈白堿。期間老人兩次端來熱水，他都無暇飲用；同事詢問其他片區巡檢進度，他僅簡單回復：“這里處理完馬上過去，別讓用戶等急了。”
經過四個多小時高空奮戰，下午2點新彎頭更換完畢，試水一次成功。老人見董慶豪滿頭大汗，執意留他吃午飯，他婉拒道：“辦公室還留著飯，下午還要去檢查其他小區二次管網。”臨走前，他留下供熱服務聯系卡：“有問題隨時打，24小時有人值班。”
11月2日，公司收到老人送來的感謝信。信中寫道：“小董在梯子上堅持四小時，不喝一口水、不吃一口飯，吃苦敬業精神可敬。貴公司培養的優秀人才德才兼備，供暖服務堪稱一流。”老人說“小董修的不只是管道，更是把溫暖送到了心坎上。”
當前，菏澤永恒熱力已進入供暖運行階段，像董慶豪這樣的熱力人還有許多，他們用沾滿泥污的雙手，在城市地下編織溫暖網絡。這個寒冬，永恒熱力人將繼續堅守與奉獻，讓管道中的“暖流”與心間的“溫情”交織，傳遞著新時代的正能量。
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