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作為一年之中的最后一場大型汽車展會,廣州車展一向被視為汽車市場全年發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
2025年,當(dāng)“卷”字已經(jīng)從動詞變成形容詞,大家都在問:明年會好嗎?明年還打價格戰(zhàn)嗎?
在第二十三屆廣州國際汽車展覽會的現(xiàn)場,上汽乘用車副總經(jīng)理張亮給出了一個榮威視角的答案:“明年上半年,尤其是第一季度,會非常痛苦。”
然而,面對注定艱難的前路,榮威在此次廣州車展上的動作反而顯得十分克制。在品牌方看來,與其在紅海里無休止地“下餃子”,不如停下來思考,如何在一款產(chǎn)品上把體驗(yàn)做透,如何在下半場的競爭中找到真正的護(hù)城河。
這一次,榮威把籌碼壓在了“活人感”的AI座艙和重新定義的“To C”邏輯上。
不只是“聊天”,AI座艙要的是“深度思考”
如果不去實(shí)際體驗(yàn),你很難向一個消費(fèi)者解釋清楚,為什么汽車的車機(jī)里需要裝進(jìn)一個“豆包”。
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“媒體老師可能會抱怨,它是不是思考得有點(diǎn)久?”在談及榮威M7搭載的最新AI技術(shù)時,榮威品牌事業(yè)部總經(jīng)理錢漾先給在場的媒體打了一劑預(yù)防針:“它思考得久,說明你這個問題刁鉆,它在分析、在揣測背后的含義。”
這正是榮威此次與豆包合作的核心差異點(diǎn)——推理大模型(Thinking model)的首次上車。
在張亮看來,這其中的差別,就像是DeepSeek出現(xiàn)前后的分水嶺。過去的語音助手是指令式的,你讓它干嘛它干嘛;而榮威想要的,是具有“連貫記憶”和“推理能力”的智能伙伴。
錢漾對此還舉了一個極具生活氣息的例子:如果一個小孩對車機(jī)說“我不想吃飯”,傳統(tǒng)的邏輯可能無法處理,或者機(jī)械地回復(fù)。但擁有了上下文記憶和推理能力的AI,結(jié)合前面聊到的恐龍話題,能判斷出這是孩子在撒嬌,并用“恐龍也是吃飯才能長大的”來鼓勵孩子。這種能力,被榮威定義為“活人感”。
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然而,技術(shù)落地的過程并非一帆風(fēng)順。張亮坦言,作為一個產(chǎn)品人,他曾經(jīng)歷過不被理解的痛苦。“一年前我跟領(lǐng)導(dǎo)、跟兄弟們講這些場景,就像今天講給你們聽一樣,大家聽上去覺得‘好像也沒什么’。”
這確實(shí)是AI產(chǎn)品的尷尬之處:講得過分了像畫餅,講得保守了又覺得沒亮點(diǎn)。這種“非100%確定性”的體驗(yàn)也與傳統(tǒng)汽車工業(yè)嚴(yán)絲合縫的邏輯格格不入。直到團(tuán)隊(duì)真的拿到了車,體驗(yàn)到了那些意料之外的驚喜,張亮的包袱才算卸下來。
“這輛車是不過時的、是引領(lǐng)的、是面向未來的。”張亮如此定義這款產(chǎn)品。在他那套嚴(yán)密的邏輯體系里,榮威的品牌特征除了品位、科技、超值、信賴,更需要給用戶提供無限的想象空間。
在這個節(jié)點(diǎn)上,豆包不僅僅是一個軟件,它是榮威從“互聯(lián)網(wǎng)汽車”上半場邁向“AI汽車”下半場的關(guān)鍵交接點(diǎn)。
重新定義“To C”,在價格戰(zhàn)外尋找價值
除了產(chǎn)品的技術(shù)突圍,張亮在這次溝通中反復(fù)提及的另一個高頻詞是“To C”。
在很多車企的語境里,“To C”往往被簡化為直接把車賣給終端消費(fèi)者,或者在APP里搞搞用戶運(yùn)營。但在榮威看來,過去的“To C”做得不夠全面。
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“我們對所有的經(jīng)銷商,培訓(xùn)不是用B端的視角,把產(chǎn)品點(diǎn)講給他們聽就行了,我們要站在他們理解的角度來傳遞。”張亮認(rèn)為,無論是媒體、經(jīng)銷商還是最終用戶,都是榮威的“C端”。
這是一個共同體概念:如果媒體寫出的內(nèi)容沒有流量、沒有感染力,如果經(jīng)銷商不能用用戶聽得懂的語言去傳遞產(chǎn)品價值,那么所謂的“To C”就是一句空話。
這種對“價值傳遞”的焦慮,也同樣在張亮對明年車市的預(yù)判中顯露無遺。當(dāng)被問及明年是否還會繼續(xù)“價格戰(zhàn)”時,他坦言在廣袤的中國市場,燃油車在相當(dāng)長一段時間內(nèi)仍有存續(xù)空間,但行業(yè)確實(shí)到了一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“上半場我們干得不錯,規(guī)模化、生態(tài)化、全球化都完成了。但下半場,我們要從講規(guī)模、講體量,變成講品牌、講精益。”
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張亮把這稱為汽車行業(yè)的“下半場”。
在他看來,如果企業(yè)不能留下精益運(yùn)營的理論,不能沉淀出真正的品牌基因,那么所有的流量都只是過眼云煙。
“我們希望不打價格戰(zhàn),要打價值戰(zhàn)。”這句話聽起來很像某種“立場正確”的呼吁,但結(jié)合榮威近期克制的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏來看,或許也是他們深思熟慮后的戰(zhàn)術(shù)選擇。
“最近(新車)沒有很密集地‘下餃子’,是希望用接下來一段時間,快速把我們剛剛講的這些工作,基于一個產(chǎn)品能夠把它做好做透。”張亮直言。
在人人都在搶著發(fā)新車、拼參數(shù)的當(dāng)下,榮威卻選擇漸漸慢下來,去打磨一個“無定語”或“少定語”的領(lǐng)先者,這本身就是一種定力的體現(xiàn)。
在采訪的最后,張亮談到了“護(hù)城河”。在這個技術(shù)極其容易被復(fù)刻的時代,曾經(jīng)領(lǐng)先一年的語音喚醒技術(shù),如今可能只需要供應(yīng)商一個月就能補(bǔ)齊短板。
榮威的焦慮是真實(shí)的,但它的解法也是清晰的。一方面,通過SOA硬件架構(gòu)和行業(yè)模型的深度合作,把技術(shù)的“井”挖得更深;另一方面,通過與媒體、經(jīng)銷商和用戶的深度連接,把品牌的“墻”筑得更厚。
正如張亮所說,“護(hù)城河”不在于某一項(xiàng)單一的技術(shù)指標(biāo),而在于能否真正給用戶帶來“有營養(yǎng)”的內(nèi)容和“有價值”的體驗(yàn)。明年的車市注定殘酷,或許正如他所呼吁的那樣,行業(yè)需要少一點(diǎn)“價格戰(zhàn)”,多一點(diǎn)“價值戰(zhàn)”。
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