河南
來源：焦作日報
2025年11月24日《焦作日報》A01版
“智”觀六路 “慧”聽八方
焦作全國首創“招標人服務艙”落地啟用
“以前來招標，就像‘趕大集’，開標室、監控室來回跑，既要盯流程又要盯專家，手忙腳亂！”11月20日，在焦作市公共資源交易中心，剛體驗完“招標人服務艙”的某工程建設項目招標人李先生興奮地說，“現在可好，坐進這個‘智能指揮艙’，一個房間、兩塊大屏，所有環節一目了然，心里踏實！”
李先生口中的“智能指揮艙”，正是焦作在全國首創的“招標人服務艙”。它瞄準了招標人以往“跑斷腿、看不清、管不住”的履職痛點，用“制度+科技”雙引擎，把國家要求的招標人主體責任，從紙面條款變成了“一門進入、一艙辦結”的生動實踐。
從“跑斷腿”到“一艙管”，“小空間”實現“大整合”。
這個服務艙巧妙地將開標區、監控室合二于一室，打造出“一沙發兩屏幕三個人”的協同空間。招標人、監督人、代理機構代表“同艙”辦公，徹底告別過去“趕場式履責、串門式查訪”。“現在我們‘并肩作戰’，流程全透明，效率翻倍增！”李先生笑著說。
“智能哨兵”全程護航，異常行為實時預警。
科技感，是服務艙的另一大亮點。11時左右，監控大屏突然彈窗：“評標區兩名專家在交流”。李先生立即戴上耳機“旁聽”，確認是技術討論后松了口氣：“這系統像‘電子哨兵’，有風吹草動立馬報警，我們監督起來更有底氣！”
這里不僅有“耳聰目明”的智能見證系統，還有全程留痕的“三方通話”。招標人如需與專家溝通，一鍵即可發起，所有對話錄音錄像，既保障權利，又杜絕“打招呼”。
現場可見，電視屏幕實時切換顯示開標流程與評標現場，專家入場、通信工具存放等環節全程可視。
“四維賦能”壓實責任，“小艙體”承載“大使命”。
服務艙雖小，卻能通過“還權、明責、賦能、服務”四維發力，構建閉環責任體系——
還權：讓招標人從“被動配合”變“主動履職”，真正當家作主；
明責：所有操作“來源可溯、去向可查、監督留痕、責任可究”；
賦能：全流程可視化監控，降低履職疏漏風險；
服務：“同艙辦公+專人對接”，AI智能客服即時在線，問題現場解決，顧慮一掃而空。
這個藏著“大智慧”的“小個頭”，通過“面對面權責落實、屏聯屏智能技防、背靠背物理制衡、手握手數據可溯”四大機制，為招投標市場注入清流。
據悉，該服務艙自11月中旬試運行以來，已保障多個項目順利完成。這一閃爍“焦作智慧”的創新方案，正為全國統一大市場建設提供可復制、可推廣的鮮活樣本！
焦作日報全媒體記者 楊麗娜 仝偉平 劉旭 報道
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