揚(yáng)帆出海 作者丨八字

最近，澳大利亞頒布了一條針對(duì)未成年人的社媒禁令，自12月10日起，全面禁止國(guó)內(nèi)16歲以下兒童擁有社交媒體賬號(hào)。隨后，澳洲網(wǎng)絡(luò)安全部公開了首批受限社媒平臺(tái)的名單，包括Youtube、TikTok、Facebook、Reddit、X和Instagram等大部分歐美年輕人常用的主流社交媒體。

這一法案在去年11月就已通過(guò)，要求社交媒體公司在這一年的過(guò)渡期里加大管控，限制16歲以下兒童注冊(cè)賬號(hào)，違規(guī)的公司將被處以最高4950萬(wàn)澳元（折合人民幣約2.3億元）的罰款。

無(wú)獨(dú)有偶，Google Play最近也推出了有關(guān)用戶年齡的新規(guī)定。從明年1月1起，過(guò)去的各種年齡識(shí)別方式都不再適用，Age Signals API的數(shù)據(jù)將成為谷歌商店判斷年齡的唯一合法渠道。

海外各國(guó)政府紛紛收緊年齡信號(hào)，推動(dòng)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)政策。而平臺(tái)們也相繼跟進(jìn)，深化年齡監(jiān)管政策。出海游戲廠商在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，需要持續(xù)跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，應(yīng)對(duì)變化的政策挑戰(zhàn)。

美國(guó)：推動(dòng)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法案

美國(guó)多州響應(yīng)這一趨勢(shì)發(fā)布政策，加大了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的力度，不過(guò)各州的具體管控程度不同。比如老牌保守派的德州，相對(duì)其他州規(guī)定更加嚴(yán)格，同時(shí)還把家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人的知情同意納入到了監(jiān)管體系中。

德州的新法案規(guī)定，未年滿18周歲的未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，不管是下載、購(gòu)買應(yīng)用、在軟件中進(jìn)行任何內(nèi)購(gòu)消費(fèi)，或者只是使用軟件，都必須征得父母/監(jiān)護(hù)人的同意。

而開發(fā)商也需要協(xié)助家長(zhǎng)。例如為家長(zhǎng)提供控制權(quán)限，能夠選擇性過(guò)濾應(yīng)用內(nèi)不適合青少年的內(nèi)容、限制一些原本功能以及限制未成年人使用應(yīng)用程序的時(shí)間等。

值得一提的是，盡管法規(guī)包括了家長(zhǎng)的知情同意，但沒(méi)有強(qiáng)制性地規(guī)定家長(zhǎng)必須主動(dòng)監(jiān)管，要求基本還是面向開發(fā)者和平臺(tái)。

總的來(lái)看，對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的限制已是大勢(shì)所趨，除卻積極推出規(guī)定的各州外，美國(guó)聯(lián)邦政府也在整體規(guī)劃、推進(jìn)《兒童網(wǎng)絡(luò)安全法案》的實(shí)施。對(duì)出海游戲廠商來(lái)說(shuō)，這必然會(huì)對(duì)未成年用戶為主要目標(biāo)的游戲產(chǎn)生巨大的影響。

一方面，社媒平臺(tái)針對(duì)未成年人的內(nèi)容過(guò)濾等限制會(huì)影響買量投放的效果，游戲的下載轉(zhuǎn)化率同樣會(huì)受到波及；另一方面，許多法規(guī)限制了傳統(tǒng)的開箱、抽卡等內(nèi)購(gòu)方式，單是游戲的下載、購(gòu)買也需要家長(zhǎng)的許可，愈發(fā)嚴(yán)苛的內(nèi)購(gòu)條件不利于游戲的商業(yè)變現(xiàn)。

此外，目前的年齡分級(jí)制度也可能隨著未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法案的細(xì)化修補(bǔ)而改變，未來(lái)的游戲分級(jí)規(guī)定可能會(huì)更加細(xì)致。以加州為例，加州的新法案將用戶根據(jù)年齡分為四級(jí)：13歲以下；13歲至16歲；16歲至18歲；年滿18歲。

除加州外，許多州的新規(guī)定也是以13歲為分界線，而非現(xiàn)在更為普遍的“12+”標(biāo)準(zhǔn)。

為符合年齡法規(guī)，目前的平臺(tái)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可能也需要重新制定。

歐盟：《數(shù)字公平法案》

和美國(guó)一樣，近期歐盟也推出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)、收緊游戲監(jiān)管的政策。即將出臺(tái)的《數(shù)字公平法案》便囊括了游戲乃至互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、數(shù)字科技等行業(yè)領(lǐng)域，并且著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)消費(fèi)者和未成年人的保護(hù)。

其中針對(duì)未成年人保護(hù)的監(jiān)管框架包括四個(gè)方面：年齡保障措施、家長(zhǎng)控制工具、默認(rèn)設(shè)置（安全設(shè)計(jì)原則）和商業(yè)行為規(guī)范。前三項(xiàng)主要面向平臺(tái)，最后一項(xiàng)則對(duì)應(yīng)用開發(fā)商提出了新的挑戰(zhàn)。

《數(shù)字公平法案》明確規(guī)定，對(duì)于未成年人用戶，禁止平臺(tái)基于個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析并展示定向廣告。而歐盟委員會(huì)之后還進(jìn)一步擴(kuò)展了未成年人保護(hù)的范圍，要求平臺(tái)確保未成年人不會(huì)因其“缺乏商業(yè)辨識(shí)能力”而受到引誘和剝削，包括對(duì)非理性消費(fèi)和成癮行為誘導(dǎo)。

而具體實(shí)施起來(lái)，比如Epic Games應(yīng)對(duì)法案的調(diào)整，所有未成年人的賬戶默認(rèn)為“受限狀態(tài)”，在獲得家長(zhǎng)授權(quán)前，所有社交功能（如好友聊天）和商業(yè)功能（如游戲內(nèi)購(gòu)）都無(wú)法使用。與此同時(shí)，在默認(rèn)的受限狀態(tài)下，Epic禁止根據(jù)用戶過(guò)往數(shù)據(jù)提供個(gè)性化推薦、推送通知、發(fā)送電子郵件營(yíng)銷等，無(wú)疑會(huì)沖擊到現(xiàn)有的游戲商業(yè)模式。

此外，法案中有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的政策也引發(fā)了軒然大波，尤其是要求游戲內(nèi)虛擬貨幣必須以歐元明碼標(biāo)價(jià)，限制了許多消費(fèi)者成癮性設(shè)計(jì)（如付費(fèi)、玩法方面）等，必然會(huì)對(duì)游戲的付費(fèi)和留存產(chǎn)生不小的影響。

不過(guò)考慮到在今年十月份時(shí)立法方仍在征集公眾意見(jiàn)，而法案的正式頒布時(shí)間預(yù)計(jì)將在26年Q3季度，后續(xù)或許會(huì)有一些調(diào)整，最終版本和動(dòng)向仍待觀察。

全球未成年人監(jiān)管細(xì)化，年齡驗(yàn)證需合規(guī)

除了美國(guó)和歐盟的新法案，全球范圍內(nèi)未成年人的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式都在不斷細(xì)化，目前最直觀的一點(diǎn)便是年齡驗(yàn)證模式的變化。

如今的“強(qiáng)制性年齡驗(yàn)證”，不再能像過(guò)去一樣的用簡(jiǎn)單勾選的“自我聲明已成年”解決，而是強(qiáng)制要求平臺(tái)（如社媒平臺(tái)、游戲平臺(tái)等）采用更嚴(yán)格的驗(yàn)證方法或者技術(shù)解決方案。

以Roblox為例，從它的年齡驗(yàn)證措施中便能看出年齡監(jiān)管從原本的“自愿”逐漸走向“強(qiáng)制”的路徑。

最開始只是宣布用戶可以自愿進(jìn)行年齡驗(yàn)證，所有用戶都可自愿刷臉鑒定年齡或者用實(shí)名身份證件驗(yàn)證。而從12月第一周起，Roblox在澳大利亞、新西蘭、荷蘭等部分市場(chǎng)開始強(qiáng)制執(zhí)行年齡驗(yàn)證要求。到了1月初，全球所有提供聊天服務(wù)的地區(qū)都將必須強(qiáng)制進(jìn)行年齡驗(yàn)證。

平臺(tái)制定了新條規(guī)，開發(fā)商也需迅速跟上。比如Google宣布Age Signals API 的數(shù)據(jù)將成為谷歌商店判斷年齡的唯一合法渠道，即便原本是看似無(wú)需年齡分級(jí)的全年齡向的游戲，只要是面向美國(guó)相關(guān)州，或者內(nèi)容有涉及廣告展示、內(nèi)購(gòu)、社交互動(dòng)等，就必須接入Age Signals API。

此外，所有谷歌應(yīng)用都要根據(jù)新的年齡分級(jí)進(jìn)行調(diào)整，按照13歲以下；13-15歲；16-17歲；18歲以上劃分。若是之后游戲有涉及年齡分級(jí)調(diào)整的內(nèi)容變更，也必須先在Play Console提交，等待家長(zhǎng)審核確認(rèn)，再之后才能對(duì)未成年人開放。

而即便Google Play確定了年齡信號(hào)的統(tǒng)一入口，不同地區(qū)的要求也會(huì)有差異。像美國(guó)，不同州的規(guī)定往往細(xì)節(jié)不同，歐盟的法案，以及日韓的青少年年齡界定都不能一概而論，需按照目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)一步調(diào)整。

全球市場(chǎng)的年齡驗(yàn)證門檻正在不斷提高，中國(guó)出海廠商需做好準(zhǔn)備，提前布局國(guó)際化的年齡驗(yàn)證機(jī)制，以應(yīng)對(duì)逐漸嚴(yán)苛的監(jiān)管趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)政策正朝著更嚴(yán)格的方向演進(jìn)，年齡驗(yàn)證已成為出海游戲合規(guī)運(yùn)營(yíng)的核心之一。對(duì)開發(fā)者而言，唯有主動(dòng)關(guān)注動(dòng)態(tài)，調(diào)整年齡分級(jí)與驗(yàn)證方式，才能更好地適應(yīng)不斷細(xì)化的監(jiān)管環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期出海做好準(zhǔn)備。