政法委員（2）：“四多四難”，做“人”的工作好難干！

碧翰烽/文

我是一名城區(qū)街道的政法委員，還兼任武裝部長。

和其他班子成員主要做“事”的工作相比，當政法委員，最主要的是要做“人”的工作，做“人心”的工作，切切實實的感受就是“好難干”，有的時候真是不想干了。

擔(dān)任政法委員三年多來，我的主要精力都花在了政法、信訪工作上面，主要感覺就是兩個字：一個“累”，一個“難”。

一、累：四多

說到“累”，就是任務(wù)太繁重，具體體現(xiàn)為“四多”：一是矛盾訴求多；二是信訪事項多；三是特殊人群多；四是追責(zé)問責(zé)多。

去年一年，我所在街道共調(diào)處矛盾糾紛近三百起，這也是我的主責(zé)主業(yè)，重在抓好調(diào)解。

好在街道主要領(lǐng)導(dǎo)很重視這方面工作，經(jīng)費保障也從不打折扣，該花的一定給花，只是有些錢花了，也不好報銷，比較傷腦筋。

二、難：四難

說實話，眼下政法委員還是有些尷尬的，責(zé)任很大，能力卻難以匹配，特別是在化解矛盾糾紛和解決信訪事項方面，的確面臨不小的困難。

一者，隱性矛盾排查難。比如，婚姻家庭矛盾，基層往往都是處于被動狀態(tài)的，一般不可能主動去排查，畢竟這是高度隱私。

不少群眾往往最反感“敲門行動”，沒事跑人家家里干什么。城市與鄉(xiāng)村還是不一樣，大家比較注重獨立隱私，不像鄉(xiāng)村的門都是開著的，大家并不熟、也不想熟。

可是有的上級要求我們政法委員是“神仙”，什么矛盾都要能夠事先預(yù)測。

二者，無理上訪穩(wěn)控難。我當政法委員這么多年，只要群眾訴求是合理的，而且也是屬于基層應(yīng)該處理的，一般都已經(jīng)基本解決了。除非上訪訴求不合理，或者是基層街道難以解決的問題。

可是由于有個“屬地管理”，即使是不合理訴求，也得要求我們基層穩(wěn)控，為此切實花費了不少人力物力財力，加之有的又不好溝通，真真?zhèn)X筋的。

三者，多元化化解部門協(xié)調(diào)協(xié)同難。很多矛盾往往因為部門履職管理不到位，“管行業(yè)管穩(wěn)定”沒有完全落實到位。這些部門，誰也不想沾惹矛盾，當然，有的部門也確實沒能力管。

作為我所在的街道，最頭疼的是小區(qū)物業(yè)矛盾。本來可以啟動“吹哨報到”機制，但部門是街道的領(lǐng)導(dǎo)，要其報到是很難的，有的部門領(lǐng)導(dǎo)還笑我們街道，“你來吹哨啊”。

四者，平安隊伍選人用人難。現(xiàn)在出了事，追責(zé)問責(zé)比較多。街道干部一般不想到平安辦，本來化解矛盾和信訪就夠辛苦夠難的了，還擔(dān)心出了事后又要追責(zé)。

三、希望多給點激勵

說到希望，我還是希望上級多給點激勵，多賦予基層人力財力物力和資源方面的保障。

可以說，政法委員至少是街道班子成員里面相當辛苦的，要做的事情也是實實在在的，要想靠形式主義，是解決不了矛盾訴求和信訪事項的。

因為，群眾滿意才是最重要的，群眾需求滿足才是最重要的。不然，矛盾和問題并不會解決。