小坊問問大家

你所在小區(qū)的流浪貓

會進入樓道、甚至家中嗎？

過去印象中

流浪貓大多膽小怕人

但近日家住青浦區(qū)虹悅?cè)A庭的龔女士

向《新聞坊》同心服務(wù)平臺反映

她所在小區(qū)

有流浪貓入室傷人！

6月1日下午，一只流浪貓趁她母親開門取東西的瞬間竄入家中，老人雙手被抓傷。而事情發(fā)生之前，龔女士就已經(jīng)注意到樓道里有貓，且向物業(yè)反映過，但沒有得到重視。事發(fā)后她再次求助物業(yè)，派來的保安卻留下一句“怕貓”就離開了。

據(jù)了解，事件發(fā)生在6月1日下午4點半左右，龔女士的母親把門剛打開，一只流浪貓迅速竄了進來。結(jié)果在狹小的空間里，老人的雙手被貓抓傷20多個口子，鮮血直流。

龔女士 求助人：

貓直接一秒鐘就竄進來了，速度非?？?。因為家里有一個一歲小朋友，我媽沒有第一時間去接觸貓，立馬就把小朋友抱起來放到右手邊的廚房里，然后就回去驅(qū)趕貓。貓在衣柜的密閉空間里把我媽抓傷了，抓得手上都是血。

我媽第一時間給我打電話說，我馬上給物業(yè)打電話，說我們家進貓了，已經(jīng)抓傷人了。過了十幾二十分鐘保安來了，他說他也怕貓，看到貓兇狠有攻擊性，他害怕，所以就說我不行，我回去找人。

保安走了之后就再也沒回來。又過了十多分鐘，是鄰居家一個同樣60多歲的老人過來幫我們把貓抓走的。

事實上，這并非毫無征兆！

當(dāng)天中午12點多，龔女士就聽到樓道里有貓叫，她當(dāng)時就給物業(yè)發(fā)了消息，希望派人去看看。

但她最擔(dān)心的是

這只貓是否還在樓棟里出沒

是否還會再傷人

有鄰居反映，當(dāng)天晚上10點多在三樓、八樓都看到過它，確實經(jīng)常聽到貓叫，自己家里有小孩，心里也很害怕。

小區(qū)居民

怎么會不害怕呢？！我天天能聽到（貓）叫。

那么

物業(yè)當(dāng)時到底做了哪些工作？

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理告訴記者，當(dāng)天中午接到反映后，安排了保安去樓道查看，但沒有找到貓。

由于第一名保安怕貓，他們隨即讓另一位保安上門，聽其他住戶說貓已經(jīng)走了，所以就沒有到龔女士家核實。而此時，貓其實還在龔女士家里。

物業(yè)經(jīng)理坦言，這棟樓的單元門禁經(jīng)常損壞，修了又壞，導(dǎo)致大門時常敞開，流浪貓很可能就是這樣跟著人進到樓里的。她還透露，樓棟里確實有一位居民會偶爾在垃圾房附近投喂貓糧。

在這起事件中

物業(yè)到底有沒有責(zé)任？

律師指出，物業(yè)有義務(wù)維護公共區(qū)域的安全，而流浪貓進入家庭，恰恰可能是公共區(qū)域管理疏失的延續(xù)。

律師分析，責(zé)任大小要從三個方面來實際考量。

• 物業(yè)管理合同。很多小區(qū)的物業(yè)合同中，會對于流浪貓狗動物的飼養(yǎng)等情況進行約定，如果物業(yè)違反相應(yīng)約定的話，那么就要根據(jù)合約規(guī)定來承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

• 小區(qū)環(huán)境。如果是相對開放的小區(qū)，物業(yè)已盡到相應(yīng)提醒或者驅(qū)趕的動作，同時也得到相應(yīng)小區(qū)里其他工作人員的幫助和支持，我覺得可以相應(yīng)免責(zé)。

• 物業(yè)公司人員應(yīng)對，如果小區(qū)工作人員對此不聞不問，完全不理會，物業(yè)方面要承擔(dān)一定管理疏忽的職責(zé)。

胡雪 上海市聯(lián)合律師事務(wù)所高級合伙人：

綜合起來看，流浪貓的傷人危險可預(yù)見性以及措施的有效性，雖然有警示或者到場行為，最終有沒有起到有效效果。

律師同時指出，龔女士母親被抓傷的這起事件，可以通過物業(yè)責(zé)任險來主張賠償。

客觀來說，僅靠物業(yè)一家之力，確實很難徹底解決流浪貓問題。還是得需要物業(yè)、居委、業(yè)委會等以及全體居民的共同參與。

對此，屬地居委表示，其實小區(qū)里流浪貓并不多。但這件事發(fā)生后，他們會督促物業(yè)提升管理機制，同時引導(dǎo)投喂的居民到遠離人群集中的地方進行投喂，附近小區(qū)已有成功經(jīng)驗可以借鑒。

坊友們所在小區(qū)

是否出現(xiàn)過流浪貓人入室？

對于社區(qū)流浪貓管理

你怎么看？

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看看新聞記者: 臧倩

編輯: 金瑩瑩

視頻編輯: 臧倩、嚴(yán)欣慰

攝像: 金狄

責(zé)編: 朱靜文